Внимание! go-referat.ru не продает дипломы, аттестаты об образовании и иные документы об образовании. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.
Введение. Основная часть. 1. Дорожная сеть: · · ; · ; 2. Пункты управления и средства связи. · · ; · Заключение. Студент группы 14АСУ-2ДС-004 _______________ Конев М.С. Введение Военна я топографи я
Многие ученые выдвигали свои гипотезы о возникновении наследственных патологии. Однако их предположения не были основаны на строгих научных наблюдениях. В XX веке с развитием науки “генетики“ было вы
Приведено сравнение экспериментальных и расчетных характеристик. . Оглавление 1. Описание электрической принципиальной схемы. 4 2. Описание подсистемы АСОНИКА-Э. 12 2.1 Краткое описание системы АСОНИК
Зачастую без соответствующего медицинского контроля осуществляется отправка детей на оздоровление в эпиднеблагополучные районы, отправка и встреча вахтовых бригад, групп специалистов, работающих в неб
Изображение было получено по двухпроходной методике. Размер скана: 11 x 11 мкм. "; echo ''; В процессе записи на МО диск лазерный луч нагревает определенные точки на диске, размером не более 1 мк
Повышение артериального давления выше 140 и 90 миллиметров ртутного столба называется артериальной гипертонией. Артериальная гипертония – это одно из наиболее распространенных заболеваний человека, в
Самосвалы: Маз-503, Краз-256Б, 5 Камаз -5510, Magirus-232D 26K, Tatra-148S 1M 13 Автобусы: Паз-672, Паз-3201, Лаз-695Н, 7 Лиаз-677, Volvo , Ikarus -280 и др. 4.Район проектирования трассы – Новосибирс
Согласно Е.А. Блажнову, имидж - это образ потребности, создаваемый художественными средствами. [ii] Но так или иначе слово имидж вошло сегодня в русский язык. Об этом можно судить потому, как широко и
Происходит интенсивное расширение торговых, культурных, научно-технических св я зей и развитие туризма.
Экономический и социальный прогресс во многих странах планеты приводит к расширению межгосударственных поездок с различными цел я ми. Всё это превращает контакты между деловыми людьми и большими группами населени я в посто я нный фактор экономического развити я . На этой основе, свидетельствует статистика, чрезвычайно перспективным направлением экономической де я тельности становитс я международный туризм. Он превратилс я в экономически прибыльную сферу де я тельности.
Естественно, что на этой основе развиваютс я и совершенствуютс я все формы планировани я , организации, контрол я и мотивации туристического менеджмента. В нём наход я т отражение в административный, финансовый, стратегический вид де я тельности туристических фирм и предпри я тий. Так как туризм занимает важное место в экономике многих стран, то проблемы совершенствовани я международного туризма я вл я ютс я актуальными. Над этими проблемами работают специалисты всех стран. Важна я роль в решении названных проблем принадлежит финансовому менеджменту.
Проекты развити я отрасли предусматривают умелое планирование, организацию работы, усиление мотивации работников и совершенствование контрол я . Поэтому достижени я финансового менеджмента в области туристической де я тельности следует изучать и распростран я ть. Исход я из понимани я современных проблем международного туризма, выбрана тема дипломного проекта. Она предусматривает анализ теоретических проблем развити я туризма и финансового менеджмента в этой сфере де я тельности, разработку перспективных направлений и их использование. Таким образом, актуальность работы выражаетс я в том, что в проекте представлен теоретический и производственный аспект совершенствовани я менеджмента в туристических организаци я х России и Узбекистана. Цель дипломного проекта состоит в том, чтобы показать роль международного туризма в экономике стран мира, становление этой отрасли хоз я йства при переходе к рынку в странах СНГ и необходимость совершенствовани я финансового менеджмента в работе туристических фирм.
Задачи исследовани я с осто я т в изучении проблемы международного туризма и финансового менеджмента в этой сфере де я тельности, показать способность автора анализировать и заниматьс я исследовательской работой.
Объектом исследовани я я вл я етс я анализ де я тельности туристических фирм в некоторых странах мира, а также в России и Узбекистане. С этой целью используютс я материалы по данной проблеме, опубликованные в открытой печати разных стран мира и особенно Узбекистана.
Методика написани я проекта базируетс я на конкретном применении базовых положений экономической теории применительно к изучаемой проблеме, а именно: метод анализа, синтеза, научной абстракции и т.д. Здесь примен я етс я описательный метод, метод сравнительного анализа, статистические таблицы, схемы, графики.
Литература. При подготовке дипломного проекта использованы учебники по экономике предпри я тий и менеджменту, специальные монографии, статьи по проблеме, а также данные статистических справочников.
Практическа я значимость диплома с остоит в сборе и анализе большого фактического материала, который может быть использован в данной отрасли хоз я йства. ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА 1.1 Проекты предпри я тий и их св я зь с бизнес - планами Поскольку к защите представлен дипломный проект на тему «Международный туризм» , то предварительно требуетс я осветить такие пон я ти я как проект и проектирование.
Следовательно, данный дипломный проект находитс я на стыке технических и организационно – экономических проблем. В любом случае при организации туристических фирм и предпри я тий разного направлени я де я тельности разрабатываютс я и утверждаютс я проекты.
Проект - это необходима я часть хоз я йственной де я тельности, план развити я и преобразований в масштабах предпри я ти я или целого региона. В проектах на уровне фирмы определ я ютс я цели развити я создаваемого объекта, методов, способов и средств их осуществление, т.е. разрабатываетс я программа поэтапного осуществлени я намеченной цели на ближайшую и более далекую перспективу.
Непосредственный процесс проектировани я позвол я ет увидеть значительный комплекс будущих работ де я тельности туристической фирмы и предвосхитить то, что может случитьс я . Особенно важно проектирование и планирование в коммерческой де я тельности фирм, где требуетс я предвидение в долгосрочной перспективе и предварительные вариантные разработки возможных последствий при завершении проекта. Это означает, что проект всегда ориентируетс я на возможные изменени я внутренней и внешней среды де я тельности предпри я ти я . При проектировании коммерческой де я тельности фирм следует учитывать существующую экономическую ситуацию в стране и других регионах; какой рынок и какие законы действуют в стране и за рубежем, имеетс я ли соответствующа я рыночным услови я м инфраструктура туризма, уровень доходов населени я , менталитет нации и т.д.
Сейчас в странах СНГ делаетс я акцент на совершенствование рыночной среды, улучшение коммерческой де я тельности туристических фирм. Есть определенные положительные сдвиги в этой области: растут потоки туризма, объемы ВВП, стро я тс я новые туристические объекты, налаживаютс я св я зи между независимыми государствами ближнего и дальнего зарубежь я и т.д. Это значит, что бизнесмены и государственные де я тели постепенно осваивают сложную науку хоз я йства туризма в мировом масштабе.
Следовательно, при проектировании туризма в стране пор я док такой: сначала рассматриваетс я и утверждаетс я проект, затем идет его осуществление, и одновременно дл я каждой фирмы в отдельности разрабатываетс я бизнесплан. Иначе говор я , любой коммерческий проект предусматривает разработку бизнес - плана фирмы. Без этого фирмы действуют вслепую и в огромной степени рискуют разоритьс я . Большинство наших туристических фирм действуют, что ставит задачу увеличени я масштабов де я тельности, т. е. осуществлени я наступательной стратегии на рынке и желание осуществить вытеснение конкурентов.
Решение поставленных задач требует создани я дополнительных мини – проектов, корректировку бизнес – планов и поисков новых источников финансировани я . Проекты нужно не только составл я ть, но и управл я ть их исполнением.
Управление проектами – синтетическа я дисциплина, котора я состоит из умени я управл я ть рисками и другими параметрами хоз я йствовани я . К составлению и исполнению проектов подключаютс я все инженеры и экономисты, осуществл я етс я сбор разных точек зрени я и критериев, по которым можно оценить проект.
Переход к рыночной экономике обострил проблему прибыльности фирмы и сроков окупаемости затрат.
Методологи я управлени я проектом заключаетс я в сосредоточении прав и ответственности за достижение целей проекта на проектном менеджере, который в основном концентрирует свои усили я на следующих функци я х: · · · · · · я и св я зи с окружающим миром. Все это подчеркивает значимость проектировани я в области международного туризма. 1.2. Анализ теоретических идей международного туризма.
Миграци я людей и народов началась в глубокой древности. С годами она приобретала все более массовый характер. В прошлом миграци я была св я зана с войнами, захватом чужих территорий и торговлей. С момента великих географических открытий люди стали перемещатьс я на другие континенты в поисках лучших условий существовани я . Наконец, интересы определенных слоев населени я к знани я м и новым впечатлени я м возобладали над коммерческими цел я ми. Сотни и тыс я чи исследователей отправл я лись в другие страны с целью знакомства с особыми услови я ми жизни и быта народов, их истории и культуры. Это направление получило большое развитие в ХХ веке.
Современный туризм – я вление молодое, так как массовым он стал всего лишь после Второй мировой войны. На современном этапе развити я путешестви я в другие страны приобрели форму туризма, отдыха и развлечений.
Сейчас туризм – это передвижение определенных слоев населени я по странам с целью отдыха и поиска новых впечатлений.
Термин «туризм» нельз я было найти ни в одном я зыке мира до середины XIX века. Но и тогда слово туризм, «tour» чаще всего ассоциировалось с поездкой, затем с фактом временного отсутстви я человека в своем доме по делу или во им я при я тного врем я препровождени я . Таким образом, постепенно вырабатывалась современна я интерпретаци я слова «tourism». Словарь Вебстера по я сн я ет слово «турист» как «кто-либо совершающий путешествие дл я удовольстви я или из интереса» [1] , другой словарь XIX века содержит более интересные значени я : «люди, которые путешествуют дл я удовольстви я , из любопытства и оттого, что им нечего делать» и даже «дл я удовольстви я хвастатьс я этим потом». Одно из первоначальных и наиболее точных определений туризма дано профессорами Бернского университета Гунзикером и Крапфом, которое позже было прин я то Международной ассоциацией научных экспертов туризма.
Первоначально эти ученые были того же мнени я , что туризм можно определить как р я д я влений и взаимоотношений, возникающих как результат путешествий людей, до тех пор, пока это приводит к посто я нному пребыванию вне места посто я нного проживани я и не св я зано с получением какой-либо выгоды. Это определение не касаетс я экскурсий, деловых путешествий, св я занных с получением прибыли, даже когда прибыль не получена в стране пребывани я . Необходимо заметить, что трудно установить различи я между деловыми путешестви я ми и теми, которые предпринимаютс я с целью развлечени я , так как большинство путешествий я вл я ютс я комбинацией этих двух видов путешествий. Со временем базова я концепци я туризма расширилась и стала включать различные виды деловых путешествий, которые не привод я т к посто я нному пребыванию в стране и не подразумевают получение прибыли.
Периодизаци я развити я туризма в Западной Европе очень подробно освещена В.Б.Сапруновой [2] . В ее основу положены следующие критерии: технико-экономические предпосылки и социальные предпосылки.
Согласно этой периодизации, в истории развити я туризма различаетс я 4 этапа: 1. до начала XIX века – предыстори я туризма; 2. начало XIX века – начало XX века – элитарный туризм; зарождение специализированных предпри я тий по производству туристских услуг; 3. начало XX века – до Второй мировой войны – начало становлени я социального туризма; 4. после Второй мировой войны – современный этап – массовый туризм, формирование туристской индустрии, как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг дл я туризма.
Именно в этот период туризм приобретает действительно массовый характер и из предмета роскоши он становитс я потребностью дл я большинства населени я высокоразвитых индустриальных стран. В определенной степени, этому способствовало сокращение рабочего времени, и, соответственно, рост свободного времени. При этом формируетс я мощна я индустри я отдыха со своим продуктом, производственным циклом, методами организации и управлени я производством. Итак, на определенном этапе развити я экономики, когда потребность в путешестви я х резко возросла, по я вились и производители услуг дл я путешествий. Это привело к формированию товара особого вида - туризма. Таким образом, туризм возник как товар, который можно купить и продать на потребительском рынке и который реализуетс я в форме материальных и нематериальных услуг.
Своеобразным достоинством туристских услуг, как товара, я вл я етс я то, что значительна я часть этих услуг производитс я с минимальными затратами на месте и, как правило, без использовани я иностранной валюты.
Туризм не я вл я етс я товаром первой жизненной необходимости, поэтому он становитс я насущной потребностью человека только при определенном уровне его дохода и определенном уровне богатства общества.
Существенное значение дл я развити я международного туризма имело также стремление отдельных стран к увеличению валютных поступлений от туризма и создание с этой целью целой отрасли хоз я йства — туристской индустрии. Под туристской индустрией понимаетс я совокупность производственных, транспортных и торговых предпри я тий, производ я щих и реализующих туристские услуги и товары туристского спроса. Сюда относ я тс я гостиницы и другие средства размещени я , средства транспорта, предпри я ти я общественного питани я , предпри я ти я , выпускающие сувениры и другие товары туристского спроса. В туристской индустрии во всем мире зан я то более 214 млн. человек. [3] Туристска я терминологи я претерпевает существенные изменени я сообразно стремительному темпу развити я и формировани я , как общественных отношений, так и туризма, его отраслей и видов.
Толкование туристских терминов – предмет ожесточенных дискуссий разработчиков теории туризма. Дл я того чтобы определить значение туризма и полнее описать сферу его де я тельности, необходимо, в первую очередь, выделить различные группы субъектов, которые взаимодействуют в туризме: 1. Туристы. Это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определ я ет направление и виды участи я этих людей в туристской де я тельности в качестве потребителей. 2. Организации, предоставл я ющие туристам товары и услуги. Это предприниматели, которые вид я т в туризме возможность получать прибыль посредством предоставлени я товаров и услуг с учетом спроса на туристском рынке. 3. Местные органы власти.
Рассматривают туризм как важнейший фактор экономики, св я занный с доходами, которые местные граждане могут получать от этого бизнеса в виде налогов, поступающих в местный бюджет. 4. Принимающа я сторона.
Местное население, воспринимающее туризм, в первую очередь, как фактор зан я тости населени я . Дл я этой группы важным я вл я етс я результат взаимодействи я с туристами, в том числе и с иностранными. Таким образом, туризм может быть определен как совокупность я влений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков, местных органов власти и местного населени я в процессе туристской де я тельности.
Путешестви я , туризм – это комплекс родственных сфер бизнеса.
Наиболее близкой к туризму профессией я вл я етс я распространение туров, то есть работа туристских агентств. К туризму непосредственно привлечены транспортные организации, предпри я ти я общественного питани я и учреждени я размещени я . К сопр я женным видам бизнеса также можно отнести финансовые структуры, которые финансируют развитие сферы обслуживани я . Изучение туризма с научной точки зрени я с недавних пор привлекло внимание ученых многих областей знаний. В св я зи с этим возникла необходимость в разработке точных и согласованных определений и терминов. Этой проблемой ежегодно занимаютс я различные организации, включа я Организацию Объединенных Наций, Всемирную Туристскую Организацию, Организацию Экономического Сотрудничества и Развити я . Международные организации посто я нно обращаютс я к теме туристской терминологии, в основном с целью согласовани я принципов международной статистики. Так, в 1937 году определение «международный турист» было дано на Конференции экспертов по статистике Лиги Наций. В 1950 году International Union of Official Travel Organization (IUOTO) – Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО), преобразованный в 1975 году во Всемирную Туристскую Организацию (ВТО), уточнил определение «турист», введ я новые пон я ти я : «экскурсант» и «транзитный путешественник». При этом было дано четкое разграничение этих категорий от категории «турист». Приведем классическое определение туризма, данное В.А. Квартальновым: «Туризм – временное перемещение людей с места своего посто я нного проживани я в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное врем я в цел я х получени я удовольстви я и отдыха, оздоровительных, гостевых, познавательных или в профессионально-деловых цел я х, но без зан я ти я оплачиваемой работой в посещаемом месте» [4] . Изучение туризма осуществл я етс я с помощью различных подходов и методов, в выборе которых нет единодуши я среди специалистов.
Например, авторитетные американские профессора Р. Макинтош, Ч. Голднер и Б. Ритчи рекомендуют следующие подходы [5] : 1. Институциональный подход к изучению туризма подразумевает изучение разных туристских институтов и посредников, таких, как отели, рестораны, туроператоры, турагенты и др. Этот метод требует исследовани я организационного процесса, операционных методов, экономической среды бизнеса и др. 2. Подход, основанный на изучении продукта, исследует различные туристские продукты во взаимосв я зи с их производством, продвижением на рынке и реализацией.
Однако, этот подход требует много времени дл я изучени я и не позвол я ет исследовател я м быстро определить основы туризма. 3. Исторический подход включает в себ я анализ де я тельности туристских институтов в историческом ракурсе и вли я ние инноваций на их развитие. Такой эволюционный подход не получил широкого развити я , поскольку туризм приобрел массовый характер сравнительно недавно. 4. Управленческий подход, по мнению специалистов, я вл я етс я самым важным и перспективным, так как ориентирован на отдельные туристские фирмы, то есть имеет микроэкономический характер. Этот подход сфокусирован на такие виды управленческой де я тельности, необходимые дл я функционировани я туристской организации, как планирование, контроль, ценообразование, реклама и др.
Важность и перспективность данного подхода обусловлены тем, что институциональные изменени я , изменени я продукта и даже общества подразумевают, что именно управленческие цели и процедуры должны запустить механизм изменений с учетом перемен, происход я щим в туристской среде. 5. Экономический подход из-за важности туризма, как дл я внутренней, так и дл я мировой экономики, активно изучаетс я экономистами с точки зрени я формировани я спроса и предложени я , его вли я ни я на платежный баланс и обменный курс, зан я тость, экономическое развитие и другие экономические факторы. С помощью этого подхода можно разработать схему анализа туризма и его экономического воздействи я на экономику страны.
Однако он не удел я ет должного внимани я экологическому, социально-культурному, психологическому и антропологическому воздействию. 6. Социологический подход обусловлен тем, что туризм представл я ет собой социальную де я тельность, поэтому внимание социологов направлено на изучение индивидуального и группового поведени я туристов и вли я ни я туризма на общество. При таком подходе рассматривают социальные группы, привычки и обычаи, как гостей, так и жителей принимающей стороны.
Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены, и это предсказывает более широкое применение социологического подхода. 7. Географический подход специализируетс я на изучении местности туристской зоны, ландшафта, климата, а также экономических и социально-культурных аспектов.
Особую важность здесь приобретает курс рекреационной географии, так как туризм и рекреаци я тесно взаимосв я заны. 8. Междисциплинарный подход обусловлен, прежде всего, тем, что туризм охватывает практически все аспекты жизни общества.
Поскольку путешественники имеют самые различные цели, необходимо использовать психологический подход при выполнении маркетинга и продвижении туристского продукта. При изучении культурного туризма, помимо прочего, целесообразно примен я ть антропологический подход.
Подключение политических институтов из-за пересечени я государственных границ туристами и необходимости получени я дл я этого паспорта и визы от соответствующих государственных органов, а также существование во многих государствах правительственных структур по развитию туризма требуют привлечени я политических наук. Дл я того чтобы индустри я туризма функционировала, необходимо, чтобы законодательные органы обеспечивали соответствующую правовую базу в виде законов о туризме и других нормативных актов. 9. Системный подход к изучению туризма интегрирует другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать де я тельность туристских фирм в конкурентной среде, их рынки, а также их взаимоотношени я с другими системами, такими, как политическа я , правова я , экономическа я и социальна я . Международный туризм бывает выездной и въездной.
Выездной туризм - это путешестви я лиц, посто я нно проживающих на данной территории, в другую страну.
Въездной туризм - это путешестви я в пределах данной страны лиц, не проживающих посто я нно на территории этой страны. В соответствии со спецификой отражени я финансовых результатов в бюджете страны выдел я ют два вида туризма: активный и пассивный.
Приезд иностранных туристов в данную страну я вл я етс я активным туризмом.
Активный туризм служит фактором ввоза денег - валюты в данную страну. Выезд туристов из одной страны в другие государства я вл я етс я пассивным туризмом.
Пассивный туризм я вл я етс я фактором вывоза денег - валюты из данной страны. В зависимости от главной цели путешестви я выдел я ют следующие разновидности туризма: рекреационный, познавательный, научный и деловой.
Рекреационный туризм - это туризм с целью отдыха, оздоровлени я и лечени я . При этом следует иметь в виду, что пребывание граждан в специальных санатори я х не относитс я к туризму, так как в данном случае санаторий - это разновидность больницы.
Познавательный, или культурный, туризм - это путешествие в цел я х ознакомлени я с историко-культурными достопримечательност я ми и уникальными природными объектами по определенной программе. В научном туризме преобладает посещение конгрессов, симпозиумов и т.п., причем обычно с последующими экскурсионными поездками.
Деловой туризм - поездки бизнесменов с деловыми цел я ми, представл я ет собой наиболее динамичный и доходный вид туризма. По характеру организации путешестви я выдел я ют индивидуальный, групповой, организованный и самоде я тельный (неорганизованный), стационарный и передвижной туризм. По интенсивности туристских путевок различают посто я нный и сезонный туризм.
Круглогодичное и относительно равномерное посещение туристских регионов называетс я посто я нным туризмом. Это характерно, прежде всего, дл я наиболее известных центров цивилизации, культуры, оздоровлени я : известных городов мира, курортов, мест, располагающих уникальными минеральными водами и гр я з я ми.
Некоторые регионы привлекают туристов преимущественно в определенное врем я года. Такой туризм я вл я етс я сезонным.
Туристские регионы, посещаемые только в определенное врем я года (например, летом или зимой), характеризуютс я как одно-сезонные туристские регионы. Регионы, посещаемые в любое врем я года (и летом, и зимой), называютс я двух-сезонными.
Сезоны в зависимости от степени интенсивности посещени я туристами данного туристского региона дел я тс я на: пиковый (т.е. наиболее загруженный), тихий (со средней степенью загрузки) и мертвый (незагруженный, почти не посещаемый туристами) сезоны. По продолжительности пребывани я туристов в путешествии выдел я ют кратковременный и продолжительный туризм.
Кратковременный туризм - это туризм, когда продолжительность путешестви я не превышает трех суток.
Продолжительный туризм - это туризм, при котором срок путешестви я более трех суток. Исход я из используемых транспортных средств дл я передвижени я туристов различают туризм с использованием личного транспорта туриста и общественного транспорта, т.е. транспорта, принадлежащего или арендованного туристским хоз я йствующим субъектом. К этим разновидност я м туризма относ я тс я автотуризм, караванный круиз, морской и речной круизы и т.п. Кроме того, туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо полный комплекс услуг.
Полный комплекс услуг может предоставл я тьс я путем продажи так называемых инклюзив-туров ( inclusive tour ) или пэкидж-туров ( package tour ). Инклюзив - тур примен я етс я чаще всего при авиационных перевозках, причем стоимость перевозки туриста к месту назначени я и обратно определ я етс я на основе специально разрабатываемых инклюзив-тарифов, которые иногда наполовину ниже обычных. Он включает также стоимость размещени я туриста в гостинице, питание (полное или частичное) и другие услуги, предоставл я емые на определенное число дней пребывани я туриста в стране назначени я . Общий уровень цены инклюзив-тура должен быть не ниже обычного тарифа (т.е. стоимости транспортировки) до данной страны.
Клиенту сообщаетс я полна я цена инклюзив-тура без разбивки ее на отдельные виды услуг.
Инклюзив-туры предполагаетс я использовать как при групповых, так и при индивидуальных туристских поездках.
Пэкидж-тур также предполагает предоставление клиенту полного комплекса услуг, который, однако, может и не включать транспортные расходы.
Обычно пэкидж-туры организуютс я по определенной, заранее рекламируемой программе.
Принципиального различи я между этими пон я ти я ми нет. В западноевропейских странах более распространен термин «инклюзив-тур», в США — «пэкидж-тур». Структура этих туров в значительной степени варьируетс я в зависимости от страны, состава туристов, их покупательной способности, характера, ассортимента и качества предлагаемых услуг. 1.3 .. Тенденции развити я международного туризма в отдельных регионах мира Дл я изучени я развити я международного туризма и его воздействие на мировую экономику необходимо рассмотреть отдельные регионы мира.
Всемирна я туристска я организаци я (ВТО), выдел я ет п я ть основных регионов мира: Америка Африка Азиатско-Тихоокеанский регион Ближний Восток Европа Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объ я сн я етс я в первую очередь разными уровн я ми социально-экономического развити я стран и регионов.
Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходитс я около 60% мирового туристического рынка и около 50% валютных поступлений. Свыше 18% мирового туристического рынка и 20% валютных поступлений приходитс я на Азиатско-Тихоокеанский регион, менее 17% рынка и 24% валютных поступлений - на Америку, и около 8% рынка и 5% валютных поступлений на Африку и Ближний Восток вместе вз я тых. [6] Международный туризм, дл я многих стран превратилс я в существенный источник увеличени я доходов и роста национальной экономики . Такие высокоразвитые страны, как Швейцари я , Австри я , Франци я , значительную долю своего благососто я ни я построили на доходах от туризма.
Международный туризм стал важным источником валютных поступлений дл я многих развитых и развивающихс я стран.
Например, удельный вес доходов от иностранного туризма в общей сумме поступлений от экспорта товаров и услуг составл я ет: в Испании – 18,3%, Австрии — 11,8%, Греции — 33,6%, Португалии — 14,9%, на Кипре — 53%. В большинстве развивающихс я стран на долю иностранного туризма приходитс я 10-15% доходов от экспорта товаров и услуг (Инди я , Египет, Перу, Парагвай, Коста-Рика). В классификации Всемирной туристской организации выдел я ютс я страны, я вл я ющиес я в первую очередь странами — поставщиками туристов, и страны, я вл я ющиес я в первую очередь принимающими. К странам — поставщикам туристов относ я тс я : США, Бельги я , Дани я , Германи я , Голланди я , Нова я Зеланди я , Швеци я , Канада, Англи я . К принимающим туристов странам относ я тс я : Австрали я , Итали я , Швейцари я , Франци я , Кипр, Греци я , Мексика, Португали я , Испани я , Турци я . По количеству прибытий и доходам от международного туризма Всемирна я туристска я организаци я ежегодно составл я ет рейтинг дес я ти лидирующих стран. Среди них Франци я и Испани я лидируют по международным туристским прибыти я м, составл я я вместе более 18% всех международных прибытий. США занимает третье место.
Несмотр я на то, что Китай занимает п я тое место в рейтинге, он подтверждает важность данной отрасли, с ежегодным приростом в 5-6 %. По доходам от международного туризма лидируют США, дл я которых этот показатель составл я ет 67 миллиардов долларов., несмотр я на спад в 2001- 2004 гг.
Доходы Испании, Франции и Италии колеблютс я от 34 до 27 миллиардов долларов. С 60-x годов ХХ века международный туризм начал бурно развиватьс я . В это врем я феномен туризма приобретает широкий размах. (Таблица 1). Таблица 1. Динамика числа прибытий туристов и поступлений от туризма во всем мире за 1960-2002гг.
Число прибытий, млн. человек | Изменени я , % | Поступлени я , млрд. долл. | Изменени я , % | |
1960 | 69,2 | - | 6,86 | - |
1970 | 159,6 | 130,4 | 17,9 | 163,2 |
1980 | 284,8 | 78,3 | 102,3 | 471,9 |
1990 | 459,2 | 61,2 | 264,7 | 158,5 |
2000 | 687,3 | 49,6 | 473,4 | 78,8 |
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) |
Международный туризм оказывает значительное вли я ние на решение проблемы зан я тости населени я , обеспечени я рабочих мест на временной и посто я нной основе. По данным Всемирного совета по туризму и путешестви я м, в 2004 году в мировом туризме было зан я то 8,1% всех работающих, то есть в сфере туризма был зан я т каждый двенадцатый работающий.
Прогнозы показывают, что в 2014 году число работающих в туризме составит 8,6% всего зан я того населени я в мире. В США, согласно национальной статистике, туристска я индустри я обеспечивает более 16,7 млн. рабочих мест, что составл я ет 11,9 % от общего количества рабочих мест в стране. [7] Вклад туризма в зан я тость населени я и открытие новых рабочих мест определ я ют социально-экономическое значение данного сектора.
Развитие туризма оказывает стимулирующее воздействие на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, св я зь, торговл я , строительство, сельское хоз я йство, производство товаров народного потреблени я и, с учетом мультипликативного эффекта, составл я ет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики.
Увеличение объемов капитальных инвестиций в туризм также свидетельствует об экономическом значении этой области на мировом уровне. Так, в 2004 г. дол я туризма в общем объеме инвестиций в мире составл я ла 9,4% или 802,3 млрд. долларов. В общем числе туристических поездок в мире, 60% составл я ют поездки в св я зи с отдыхом, 30% - деловые поездки. В туризме обмен подобными продуктами также существует, например, в секторе культурного туризма. Как правило, происход я т обмены традиционными видами туризма.
Например, жители северных стран Европы в основном провод я т отпуск на курортах стран Средиземноморь я , а жители южных теплых стран отдают предпочтение отдыху на горнолыжных курортах.
Европа прочно удерживает первое место среди других регионов мира по числу прин я тых иностранных туристов. В 2002 году международные туристские прибыти я составили 400 миллионов человек.
Доходы от международного туризма возросли до 240 миллиардов долларов, что составл я ет цифру в 600 долларов за одно туристическое прибытие.
Наиболее я ркими лидерами в этом регионе я вл я ютс я Франци я и Испани я , которые показывают наилучшие результаты по числу прин я тых международных туристов и по доходам от международного туризма. Турци я лидирует в этом регионе по объемам роста международного туризма, составл я я 19%. Российска я Федераци я , Украина и страны СНГ развиваютс я довольно стабильно.
Великобритани я последние три года имеет отрицательный тренд развити я . (Таблица 2) Снижение доли европейского рынка в международном туризме происходит на фоне увеличени я прибытий в регион и поступлений от туризма.
Туристские потоки в основном направлены в центры отдыха Западной и Южной Европы. Эти зоны насчитывают 64,5% всех прибытий в Европу. Така я туристска я концентраци я - результат привычки проводить летние каникулы на пл я жах.
Таблица 2 Международные прибыти я и доходы от туризма в Европе.
Страна | Международные туристские прибыти я | Доходы от международного туризма | ||||||
1000 | Изменение, % | Дол я , % | Млн. долл. | Изменение, % | Дол я , % | |||
2002 | 01/00 | 02/01 | 2002 | 01/00 | 02/01 | 2002 | ||
Европа | 399,759 | -0,5 | 2,3 | 100 | 240,490 | -1,7 | 6,5 | 100 |
Австри я | 18,6 11 | 1.1 | 2.4 | 4.7 | 11,237 | 1.9 | 11.1 | 4.7 |
Бельги я | 6,724 | -0.1 | 4.2 | 1.7 | 6,892 | 4.7 | -0.2 | 2.9 |
Хорвати я | 6,944 | 12.2 | 6.1 | 1.7 | 3,811 | 20.9 | 14.3 | 1.6 |
Франци я | 77,012 | -2.6 | 2.4 | 19.3 | 32,329 | -2.5 | 7.8 | 13.4 |
Германи я | 17,969 | -5.9 | 0.6 | 4.5 | 19,158 | -0.3 | 4.0 | 8.0 |
Греци я | 14,180 | 7.3 | 0.9 | 3.5 | 9,741 | 2.4 | 3.1 | 4.1 |
Венгри я | 15,870 | -1.5 | 3.5 | 4.0 | 3,273 | 9.4 | -13.2 | 1.4 |
Ирланди я | 6,476 | -4.4 | 1.9 | 1.6 | 3,089 | 7.0 | 10.7 | 1.3 |
Итали я | 39,799 | -3.9 | 0.6 | 10.0 | 26,915 | -6.2 | 4.3 | 11.2 |
Нидерланды | 9,595 | -5.0 | 1.0 | 2.4 | 7,706 | -6.8 | 14.6 | 3.2 |
Польша | 13,980 | -13.8 | -6.8 | 3.5 | 4,500 | -21.1 | -6.5 | 1.9 |
Португали я | 11,666 | 0.6 | -4.1 | 2.9 | 5,919 | 4.2 | 7.5 | 2.5 |
Росси я | 7,943 | 5.3 | 7.3 | 2.0 | 4,188 | 3.8 | 17.6 | 1.7 |
Испани я | 51,748 | 4.6 | 3.3 | 12.9 | 33,609 | 4.5 | 2.2 | 14.0 |
Швейцари я | 10,000 | -1.8 | -7.4 | 2.5 | 7,628 | -3.5 | 4.4 | 3.2 |
Турци я | 12,782 | 12.5 | 18.5 | 3.2 | 9,010 | -3.3 | 22.0 | 3.7 |
Украина | 6,326 | 31.4 | 9.2 | 1.6 | 2,992 | 23.5 | 9.8 | 1.2 |
Великобритани я | 24,180 | -9.4 | 5.9 | 6.0 | 17,591 | -16.7 | 8.0 | 7.3 |
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) | Сент я брь 2003г. |
Великобритани я традиционно славитс я образовательным туризмом.
Северные страны Европы, в частности Скандинавские страны и Ирланди я , специализируютс я на экотуризме.
АзиатскоТихоокеанский регион продолжает развиватьс я быстрыми темпами. Он сместил Американский регион на третье место и занимает почти 19% туристского рынка мира. Из-за неожиданной вспышки атипичной пневмонии устойчивый экономический рост в данном регионе на врем я застопорилс я , вследствие чего прибыти я во многие турцентры этого региона сократились более чем вдвое от обычного уровн я . Если прежние рекордсмены в лице Северо-Восточной Азии (-9%) и Юго-Восточной Азии (-16%) понесли значительные потери, то Южна я Ази я (+17%) после двух трудных лет убедительно восстановила свои позиции на гребне экономического подъема и политики либерализации торговли.
Ведущими странами в этом регионе я вл я ютс я Китай, Гонконг(Китай), Коре я , Тайвань и Сингапур(Таблица 3). Таблица 3 Международные прибыти я и доходы от туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Страна | Международные туристские прибыти я | Доходы от международного туризма | ||||||
1000 | Изменение, % | Дол я , % | Млн. долл. | Изменение, % | Дол я , % | |||
2002 | 01/00 | 02/01 | 2002 | 01/00 | 02/01 | 2002 | ||
Азиатско-Тихоокеанский регион | 131,295 | 5,1 | 8,4 | 100 | 94,697 | 1,2 | 7,7 | 100 |
Австрали я | 4,841 | -1.5 | -0.3 | 3.7 | 8,087 | -9.8 | 6.1 | 8.5 |
Китай | 36,803 | 6.2 | 11.0 | 28.0 | 20,385 | 9.7 | 14.6 | 21.5 |
Гонконг (Китай) | 16,566 | 5.1 | 20.7 | 12.6 | 10,117 | 5.0 | 22.2 | 10.7 |
Инди я | 2,370 | -4.2 | -6.6 | 1.8 | 2,923 | -4.0 | -3.9 | 3.1 |
Индонези я | 5,033 | 1.8 | -2.3 | 3.8 | – | -5.9 | – | – |
Япони я | 5,239 | 0.3 | 9.8 | 4.0 | 3,499 | -2.1 | 6.0 | 3.7 |
Коре я | 5,347 | -3.3 | 3.9 | 4.1 | 5,277 | -6.4 | -17.2 | 5.6 |
Макао (Китай) | 6,565 | 12.4 | 12.4 | 5.0 | 4,415 | 16.8 | 17.9 | 4.7 |
Малайзи я | 13,292 | 25.0 | 4.0 | 10.1 | 6,785 | 39.7 | 6.4 | 7.2 |
Нова я Зеланди я | 2,045 | 6.9 | 7.1 | 1.6 | 2,918 | 4.2 | 25.0 | 3.1 |
Филиппины | 1,933 | -9.8 | 7.6 | 1.5 | 1,741 | -19.3 | 1.0 | 1.8 |
Сингапур | 6,996 | -2.8 | 4.0 | 5.3 | 4,932 | -15.6 | -2.9 | 5.2 |
Тайвань | 2,726 | -0.3 | 4.2 | 2.1 | 4,197 | 6.7 | 5.2 | 4.4 |
Таиланд | 10,873 | 5.8 | 7.3 | 8.3 | 7,902 | -5.5 | 11.7 | 8.3 |
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) | Сент я брь 2003г. |
Развитие этих секторов базируетс я на стремительном подъеме телекоммуникаций, международного транспорта, в частности воздушного транспорта, и банковской сферы. Так, экспорт товаров приводит к увеличению деловых путешествий в эти страны, которые, в свою очередь, стимулируют развитие гостиничного бизнеса и индустрии развлечений, одним словом - въездного туризма.
Последний увеличивает резервы иностранной валюты и стимулирует рост экономики.
Восточна я Ази я и Тихоокеанский регион привле кают иностранных туристов, прежде всего своей уникальной природой, но и не только этим.
Например, новые индустриальные страны прит я гательны дл я деловых путешествий.
Развлекательный туризм хо рошо развит в Японии, Южной Корее и Тайване, причем я понска я индустри я развлечений занимает второе место в мире после США. Гонконг и Синга пур предлагают отличный шоппинг-туризм. Одной из важных туристских стран в регионе стал Таиланд, особенно после того, как начал осваивать новые пл я жи на южном побережье страны и организовывать культурно-познавательные поездки на север страны.
Африканский регион стабильно развиваетс я с ростом в 5%. Таким образом, рост числа международных туристских прибытий в 2003 году увеличилс я почти в два раза по сравнению с предыдущим годом и составил 9 миллионов человек.
Доходы от международного туризма составили 12 миллиардов долларов или в среднем 405 долларов за туристическое прибытие.
Туристские потоки между африканскими странами все еще остаютс я очень слабыми и существенно сдерживают развитие туризма в регионе.
Главный туристообразующий регион – Европа.
Больше половины общего количества гостей в регион принимают страны Северной Африки, такие, как Марокко и Тунис. Дол я прибытий в эти страны достигает 35% прибытий в Африку. В Восточной Африке лидируют Кени я , Мавритани я , Танзани я , Сейшельские острова и Зимбабве, которые успешно используют свои природные ресурсы. Некоторые из них, например Мавритани я , Сейшельские острова, специализируютс я на превосходном пл я жном туризме и развивают высококлассную гостиничную индустрию.
Ближний Восток не пострадал из-за неблагопри я тной ситуации в мире и показал наилучшие результаты из всех регионов, добившись роста, который составил, по оценкам Всемирной туристской организации 10%. Число международных туристских прибытий составило 28 миллионов человек.
Ведущие страны данного региона увеличили показали почти в два раза, так рост туристских прибытий в Иордании составил 10%, Объединенных Арабских Эмиратов 32%. Саудовска я Арави я стала одной из ключевых стран ближневосточного региона, не только по прибыти я м, но и по доходам от международного туризма. (Таблица 4). Таблица 4 Международные прибыти я и доходы от туризма на Ближнем Востоке
Страна | Международные туристские прибыти я | Доходы от международного туризма | ||||||
1000 | Изменение, % | Дол я , % | Млн. долл. | Изменение, % | Дол я , % | |||
2002 | 01/00 | 02/01 | 2002 | 01/00 | 02/01 | 2002 | ||
Ближний Восток | 27,594 | -1,3 | 16,7 | 100 | 12,963 | -5,2 | 10,0 | 100 |
Бахрейн | 3,167 | 15.2 | 13.6 | 11.5 | – | 9.9 | – | – |
Египет | 4,906 | -14.8 | 12.6 | 17.8 | 3,764 | -12.5 | -0.9 | 29.0 |
Иордани я | 1,622 | 3.6 | 9.8 | 5.9 | 786 | -3.0 | 12.3 | 6.1 |
Ливан | 956 | 12.9 | 14.2 | 3.5 | 956 | 12.8 | 14.2 | 7.4 |
Саудовска я Арави я | 7,511 | 2.1 | 11.7 | 27.2 | – | – | – | – |
Сири я | 2,809 | -6.9 | – | 10.2 | 1,366 | – | – | 10.5 |
ОАЭ | 5,445 | 5.8 | 31.7 | 19.7 | 1,328 | 5.1 | 24.8 | 10.2 |
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) | Сент я брь 2003г. |
Рассматрива я страны с переходной экономикой можно отметить, что в насто я щее врем я туристска я индустри я в этих странах переживает период своего становлени я как самосто я тельного сектора хоз я йствовани я . Страны с переходной экономикой (страны бывшего СССР) занимают огромную территорию, шестую часть суши земного шара.
Естественно, регион обладает огромнейшими природными и рекреационными ресурсами дл я развити я индустрии туризма.
Богатейша я природа, пам я тники культуры различных народов, насел я ющих огромную территорию и исповедующих разные религии, исторические места и монументы, созданные народами, жившими в древности, создают благопри я тные услови я дл я развити я данной отрасли экономики. В историческом плане, развитие туризма в бывшем СССР берет свое начало со дн я основани я государства, когда идеологические догмы отделили его жителей от остального мира. В результате такой политики очень мало людей выезжало из страны, это были в основном дипломаты, люди, уезжающие по частным приглашени я м к своим родственникам и друзь я м, оставшимс я за рубежом по разным причинам, и ограниченное число людей, выезжающих в составе туристских групп, как правило, в социалистические страны. В СССР прибывало также ограниченное число зарубежных туристов (по некоторым оценкам, 80%) в составе организованных туристских групп.
Однако необходимо заметить, что в СССР развивалс я внутренний, социальный туризм по линии профсоюзов, стоимость которого составл я ла почти одну дес я тую часть цены, предлагаемой иностранным туристам.
Туризм в СССР не считалс я приоритетной сферой экономики, и ему была предназначена роль непроизводственной индустрии.
Поэтому капиталовложени я в инфраструктуру международного туризма были очень низкими, хот я государство субсидировало развитие внутреннего туризма, как части всей социальной политики.
Следствием такой политики было ограниченное число иностранных туристов, прибывавших в страну.
Положение стало мен я тьс я с началом перестройки в 1985 г. В 1986 г., уровень прибытий сократилс я по сравнению с 1985 г., из-за чернобыльской аварии. Однако рост прибытий в СССР продолжилс я до конца 80-х годов, а самое большое число иностранцев, посетивших страну, было в 1989 г.
Вместе с тем ухудшение взаимодействи я в области туризма вследствие общих дезинтеграционных процессов стало определенным стимул я тором дл я возобновлени я и дальнейшего развити я сотрудничества в данной сфере. У него по я вились определенные перспективы. В 2003 году прибытие туристов из-за границы в страны с переходной экономикой составило 76,8 млн. человек, причем в государства СНГ составило более 21 млн. человек. Этот показатель заметно вырос с 2004 г., когда он составл я л 43,8 млн. человек (в 1,7 раза) в странах с переходной экономикой и 5,9 млн. (в 3,4 раза) в странах СНГ соответственно (Таблица 5).
Таблица 5 Международные туристские прибыти я . | |||||||||
Международные туристские прибыти я (миллионов человек) | Рост (%) | Среднего-довой рост (%) | |||||||
1990 | 1995 | 2000 | 2001 | 2002 | 00/99 | 01/00 | 02/01 | 90-00 | |
В мире | 456,8 | 551,7 | 696,1 | 692,9 | 702,6 | 6,8 | -0,5 | 3,1 | 4,3 |
Страны с переходной экономикой | 43,8 | 67,1 | 76,8 | 78,0 | 81,1 | 4,1 | 1,6 | 3,9 | 5,8 |
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) | Данные по состо я нию на я нварь 2003г. |
Территори я составл я ет 76 тыс. квадратных километров с населением - почти 5 млн. человек.
Уникально географическое положение кра я : два мор я (Черное и Азовское), горы, равнины и леса.
Краснодарский край - развитый регион России.
Ведущие отрасли: сельское хоз я йство, промышленность, курортно-рекреационный комплекс. Край обладает развитой сетью железных и автомобильных дорог, имеютс я несколько аэропортов, в том числе международные, морские порты.
Курортно-туристский комплекс я вл я етс я одной из наиболее динамично развивающихс я отраслей экономики Краснодарского кра я . Объем услуг курортно-туристской отрасли составл я ет третью часть от общего объема платных услуг населению в крае.
Курортно-туристский комплекс Краснодарского кра я - это 1040 здравниц и более 400 туристских предпри я тий.
Здравницы в период максимального развертывани я могут принимать 220 тыс я ч отдыхающих (это треть емкости всех курортов России). Частный сектор в летнее врем я может прин я ть около 200 тыс я ч неорганизованных (без путевок) отдыхающих. В 2004 году в налоговых органах кра я зарегистрировано почти 20 000 частных квартиросдатчиков.
Развитие курортно-туристского комплекса я вл я етс я одним из приоритетных направлений развити я кра я : создание условий дл я эффективного использовани я уникальных природно-климатических ресурсов кра я , расширение материально-технического потенциала курортно-туристских предпри я тий (таблица 6 ) Таблица 6. Развитие курортно-туристского комплекса в Краснодарском крае за 1999 – 2001 годы.
№ п/п | Наименование показателей | 1999г. | 2000г. | 2001г. |
1. | Количество отдыхающих, млн. чел. | 4,2 | 4,8 | 4,8 |
2. | Из них прибывших по путевкам, млн. чел. | 1,7 | 2,8 | 2,3 |
3. | Количество штатных мест на предпри я ти я х санаторно-курортного комплекса кра я , всего | 170000 | 180000 | 195000 |
4. | Средн я я заполн я емость в период с 01.06 по 01.10, % | 79 | 82 | 76 |
5. | Налоговые поступлени я от санаторно-курортной отрасли от учреждений отрасли туризма, млн. р. | 483 | 677 | 865 |
Крупные курорты: Сочи, Анапа, Геленджик, имеютс я бальнеологические курорты Ейск на Азовском море, Гор я чий Ключ в предгорь я х Западного Кавказа, а также горноклиматическа я станци я Красна я Пол я на. Вдоль побережь я Чёрного мор я и в прилегающих горных районах Западного Кавказа (в том числе по Кавказскому заповеднику) проход я т всероссийские туристские маршруты. На курортах Краснодарского кра я побывали в 2003 году почти 6 млн. человек, что составило прирост на 12% по сравнению с 2002 годом. Из них 2.2 млн. были организованные туристы. В период с ма я по окт я брь здравницы были заполнены на 74%. Среди курортных регионов особенно отличилась Анапа, где отдохнуло более миллиона человек. Тот самый миллион росси я н, которым так гордитс я Турци я , счита я это достижением своей рекламной стратегии, а российский рынок - вторым по значимости приложени я усилий. А в р я де других стран Средиземноморь я уверены, что через несколько лет побережье Черного мор я составит весьма ощутимую конкуренцию раскрученным европейским курортам. У Кубани есть все - великолепна я природа, замечательные лечебные факторы, понимание значимости отрасли на административном уровне и развивающа я с я инфраструктура. В числе позитивных факторов я вл я етс я рекламна я стратеги я руководства кра я . Определив дл я себ я целевые рынки – Москва с областью и субъекты ЮФАО и вложив деньги в интегрированную рекламу, Краснодарский край и получил свой прирост турпотока. В 2003 на приобретение путевок и на здравницы выделено 4 миллиарда 900 миллионов рублей. Кроме того, государственную дотацию получает город Сочи. В организации туризма на курорте Геленджик принимают участие администраци я и все действующие субъекты туризма.
Основна я функци я в организации туризма принадлежит администрации города-курорта в лице заместител я мэра по курортам и туризму, Управлению по курортам и туризму как основному исполнительному органу администрации, курирующему сферу туризма. В организации туризма следует выдел я ть два основных процесса: 1. Организационные процессы, совершаемые, собственно, в здравницах и турбизнесе (санатории, пансионаты с лечением, гостиницы, кемпинги, дома и базы отдыха, летние детские лагер я отдыха, турфирмы и туристско-экскурсионные бюро). Такие организационные процессы как организаци я приема, размещени я , питани я , оздоровлени я и других видов обслуживани я св я заны с соблюдением соответствующих технологий. На этой стадии главными организаторами я вл я ютс я руководители здравниц. Я определил ее как внутреннюю организацию, котора я зависит от типа здравницы, места ее размещени я (Таблица 7). Таблица 7 Сравнительные данные по размещению туристов в здравницах курорта Геленджик с 1997 по 2001 гг
Тип здравниц | Количество койко-мест | ||||
1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | |
Санатории, профилактории | 3520 | 3483 | 3378 | 3864 | 6868 |
Пансионаты | 7583 | 7083 | 7590 | 10005 | 10169 |
Дома отдыха | 1506 | 1506 | 1506 | 1450 | 1139 |
Турбазы | 4192 | 3690 | 4070 | 3750 | 2380 |
Спортивнои детско-оздоровительные лагер я | 11825 | 10630 | 9835 | 9830 | 10133 |
Базы отдыха | 13628 | 12290 | 10612 | 8670 | 6849 |
Кемпинги | 980 | 980 | 980 | 980 | 575 |
Гостиницы | 1090 | 1090 | 1090 | 1090 | 1686 |
Всего | 44324 | 40752 | 39061 | 39500 | 38935 |
Основна я организационна я работа выполн я етс я органами самоуправлени я (из числа представительной и административной власти, муниципального унитарного предпри я ти я 'Геленджик-отдых') и различными органами исполнительной власти. 3. В курортно-туристской отрасли зан я то около 13 тыс. человек.
Официальна я статистика санаторно-курортной сферы учитывает только сотрудников, непосредственно зан я тых в обслуживании туристов, туристов в здравницах: 11200 человек, что составл я ет 23,6% трудоспособного населени я курорта Основные ресурсы города-курорта Геленджик дл я устойчивого развити я туризма определ я ютс я наличием уникальных природно-климатических условий, благопри я тных дл я туризма, отдыха, лечени я , реабилитации и оздоровлени я . К основным ресурсам относ я тс я рекреационные, туристические ресурсы, наличие курортно-туристского комплекса (183 здравниц), профессиональные людские ресурсы, способные использовать имеющийс я потенциал дл я приема и обслуживани я гостей.
Рекреационные ресурсы включают: субтропический климат, гор я чее солнце, теплое море, горно-морской воздух, разнообразную живописную растительность, гидроминеральные и лечебные источники и гр я зи.
Туристические ресурсы - это объекты культурного, исторического, археологического и этнического показа, а также ландшафтные пам я тники природы. Все это - главные ресурсы развити я туризма как базового сектора экономики курорта, который привлекает в насто я щее врем я на лечение и отдых свыше 1 млн. туристов в год.
Проведенный статистический анализ, а также аналитическа я обработка всех документов администрации г.
Геленджика за последние 3 года и полученные фактические данные о состо я нии туризма в сезоне 2003 г. позвол я ют сделать вывод о том, что туризм на курорте Геленджик развиваетс я стабильно и устойчиво. Из года в год увеличиваетс я показатель прибытий (количество приезжающих на курорт туристов). Динамика их роста представлена в графике (График 3 ). График 3 График загрузки туристами курорта Геленджик за период 1997 – 2002 г. В здравницах и частных секторах, тыс. человек Проведенный опрос показал, что мотиваци я (цели) туристов, прибывших в Геленджик, зависит от сезона.
Таблица 8 Пребывание отдыхающих по сезонам.
Цель прибыти я (причина) | Сезонный период, % | Внесезонный период, % |
Лечение | 24,4 | 48,8 |
Оздоровление | 25,2 | 42,4 |
Отпуск (каникулы) | 49,5 | 8,1 |
Деловые цели | 0,3 | 0,2 |
Прочие причины | 0,6 | 0,5 |
Всего | 100,0 | 100,0 |
Молодые люди и дети в здравницах Геленджика вне сезона - это редкое я вление, за исключением тех случаев, когда имеетс я специфическое заболевание или необходимость в реабилитации. В этот период преобладают «социальные» или дотированные туристы. В летний курортный сезон в здравницах и частном секторе размещаютс я преимущественно дети, люди молодого и среднего возраста. Как правило, путевки они приобретают за полную цену (кроме отраслевых работников, имеющих свои здравницы), и их основна я масса размещаетс я в частном секторе. Все туристы, кроме части тех, кто зан я т серьезным лечением, - это пл я жные туристы, провод я щие свой отпуск с целью оздоровлени я и при я тного врем я препровождени я . Неорганизованные туристы - это главные потребители услуг общественного питани я . Молодые люди и дети пытливы и подвижны, они чаще посещают концерты, фестивали, выставки, участвуют в экскурси я х и массово-фестивальных представлени я х. Это категори я туристов ориентирована на активные, познавательные виды туризма, я вл я етс я основным потребителем продуктов и товаров местного производства, сувениров, водных видов туризма и обеспечивает местному населению основную массу летнего дохода и тем самым пополн я ет бюджет курорта.
Полнота рыночных отношений характерна дл я частного сектора, который в тенденци я х увеличени я потока туристов опережает общественный сектор.
Сплошна я выборка картотек туристов за 2001 г., с нашей точки зрени я , достаточно репрезентативна.
Построенные диаграммы и графики выполнены дл я полного года и отдельно дл я сезонного периода. В расчет не принимались туристы из городов, численность которых в общем потоке не превышала 1 %. Они отнесены в графу «прочие». Этим объ я сн я етс я больша я дол я прочих туристов - 25%.Основна я географи я регионов-поставщиков туристов дл я Геленджика приходитс я на города, перечисленные в приложение А . Там же представлены данные по количеству прибытий, дней пребывани я и по половому признаку, в процентном и абсолютном отношении.
Наибольшее количество туристов прибывает из Москвы - 21,1 %, Санкт-Петербурга - 7,5%, Краснодара - 4,2%, Тюмени - 3,3%, Екатеринбурга - 3,8% (графическа я интерпретаци я представлена в приложении Б ) Средний возраст мужчин 33,2 года, средний возраст женщин в около 30 лет.
Доходы и расходы отражены в приложении В . Сегментировать туристский рынок Геленджика довольно сложно, так как 35% от общего числа туристов относ я тс я к категории «дотированных». Они не несут брем я материальных затрат по отдыху и имеют льготы по проезду (приложение Г) . Дл я более глубокого исследовани я взаимосв я зи социально экономических я влений рассмотренные статистические методы часто оказываютс я недостаточными, ибо они не позвол я ют выразить имеющуюс я св я зь в виде определенного математического уровн я , характеризующего механизм взаимодействи я факторных и результативных признаков. Это устран я ет метод анализа регрессий и коррел я ций—регрессионно – коррел я ционный анализ, я вл я ющийс я логическим продолжением, углублением более элементарных методов. В таблице 9 нами проведен регрессионно-корелл я ционный анализ по показател я м численность туристов и выручки (валовой доход) от реализации услуг (работ, продукции). Таблица 9 Коррел я ционно-регрессионный анализ численности туристов города – курорта Геленджик за период 1995 – 2002 гг
Года | Численность туристов, мил. человек (X) | Выручка, мил. рублей (Y) | X 2 | XY | Y X |
1995 | 0,0256 | 0,3710 | 0,0007 | 0,0095 | 0,2529 |
1996 | 0,3000 | 0,3900 | 0,0900 | 0,1170 | 0,3665 |
1997 | 0,7200 | 0,4150 | 0,5184 | 0,2988 | 0,5404 |
1998 | 0,7800 | 0,4500 | 0,6084 | 0,3510 | 0,5653 |
1999 | 1,5000 | 0,7450 | 2,2500 | 1,1175 | 0,8634 |
2000 | 1,5000 | 0,8310 | 2,2500 | 1,2465 | 0,8634 |
2001 | 1,5500 | 0,9560 | 2,4025 | 1,4818 | 0,8841 |
2002 | 1,6000 | 1,0830 | 2,5600 | 1,7328 | 0,9048 |
Итого | 7,9756 | 5,2410 | 10,6800 | 6,3549 |
График 4. Коррел я ционно-регрессионный анализ Условное обозначение: X – Численность туристов, мил. человек, Y – Выручка, мил.
Рублей 15% приобретающих путевки здравниц в турфирмах или непосредственно в здравницах - это граждане, имеющие годовой доход 150-200 тыс. руб. в год.
Данный расчет вытекает из «Баланса денежных доходов и расходов населени я », где дискреционный доход равен 6,8-10%. Это означает превышение доходов над расходами, которое человек может истратить на отдых стоимостью 50-60 тыс. за 14 дней (путевка и покупка, посещение ресторанов и культурных меропри я тий). Такую категорию туристов можно отнести к предпринимател я м среднего бизнеса. 8,8% туристов - это дети. Они также относ я тс я к дотированным посетител я м, так как социальные органы управлени я всех уровней выдел я ют дотации на приобретение путевок в детские оздоровительные и спортивные летние лагер я . 31,2% - это туристы, имеющие годовой доход на человека 90-150 тыс. руб. в год. Они способны оплатить отдых и питание в частном секторе. К ним относ я тс я предприниматели малого бизнеса и высокооплачиваемые работники из регионов, где уровень доходов в 10-20 раз превышает средний российский. Это Москва, Тюмень, Надым и так далее. 10% региональных туристов выходного дн я из южных областей России - люди среднего уровн я достатка. Они размещаютс я во временных базах и кемпингах и прибывают на курорт своим личным транспортом. В Геленджике подведены итоги 2003 года, курортно-оздоровительного сезона. Как сообщает администраци я города-курорта, в этом году здесь отдохнуло 1150 тыс я ч человек, что на 20% больше аналогичного показател я 2002 года.
Гостей принимали 150 учреждений санаторно-курортного комплекса и около 5 тыс я ч квартиросдатчиков, которых нынешним летом было зарегистрировано на 12% больше, чем в прошлом. Общее количество мест, предоставленных дл я отдыха курортникам, составило 55 тыс я ч (таблица 10). Таблица 10 Число мест и численность отдыхавших
Наименование | Число мест, тыс. единиц | Численность отдыхавших, тыс. человек | ||||||
круглогодовых | в мес я ц максимального развертывани я | Всего | в т. ч. по путевкам | |||||
2002 | 2001 | 2002 | 2001 | 2002 | 2001 | 2002 | 2001 | |
Всего по краю из них | 90,7 | 87,5 | 200,9 | 198,3 | 1889,1 | 1952,4 | 1496,2 | 1575,1 |
г. Анапа | 14,3 | 14,9 | 29,9 | 35,4 | 252,7 | 311,0 | 246,0 | 287,4 |
г.
Геленджик | 11,2 | 10,1 | 28,1 | 31,1 | 248,5 | 293,0 | 212,8 | 255,0 |
г. Ейск | 0,5 | 0,5 | 4,0 | 3,7 | 24,5 | 29,1 | 23,0 | 22,4 |
г.
Новороссийск | 0,4 | 0,4 | 6,4 | 6,2 | 29,8 | 43,6 | 28,3 | 40,0 |
г. Сочи | 50,8 | 46,4 | 66,7 | 64,6 | 722,5 | 754,5 | 560,4 | 550,8 |
Темрюкский район | 7,5 | 7,8 | 34,4 | 45,7 | 33,1 | 38,9 | ||
Туапсинский район | 10,2 | 11,3 | 43,7 | 44,0 | 378,20 | 377,1 | 349,6 | 329,1 |
Следует отметить, что рост обеспечен благодар я усилению материально-технической базы размещени я , повышением уровн я и культуры услуг. За 5 лет она удвоилась.
Методом непреднамеренной случайной выборки в июне - сент я бре. 2002 года с помощью специально разработанной анкеты были опрошены 3012 отдыхающих в Анапе и 403 отдыхающих в Геленджике.
Возрастной состав опрашиваемых на этих курортах несколько различалс я . В Анапе преобладали дети до 18 лет (19,3% опрошенных) и молодые люди 18-30 лет (27,3%) при равномерном представительстве остальных возрастных категорий. Это подтверждает статус Анапы как семейного и детского курорта. Среди опрошенных на курорте Геленджик преобладает группа лиц в возрасте 31-40 лет. В Анапе, напротив, около 34% отдыхающих учащиес я , пенсионеры или иждивенцы.
Соответственно, рекреанты, выбравшие дл я летнего отдыха Геленджик, относились к более обеспеченным сло я м населени я . 73% из них имеют ежемес я чный доход свыше 4 тыс я ч рублей, тогда как среди отдыхающих Анапы 57% получают меньше этой суммы. Така я разница вполне объ я снима, если иметь в виду, что средства социальных детских санаторно-курортных программ, традиционно направл я емых дл я приобретени я путевок в здравницы Анапы, подверглись при реформе соцстраха наименьшим сокращени я м.
Поэтому социальный компонент на этом курорте оказалс я более выражен. 73% отдыхавших в Геленджике покупали путевки за свой счет, тогда как в Анапе таких людей оказалось меньше(65%). В Геленджике отдыхающих привлекают, помимо природы и климата, благоустроенные мес та дл я прогулок и великолепна я набережна я , чистое море и аквапарк, чистый город, вежливое отношение персонала в здравницах. К недостаткам курорта, которых в целом указано меньше по сравнению с Анапой, относ я тс я все тот же низкий уровень сервиса и плоха я организаци я общественного питани я . Твердое намерение посетить Геленджик еще раз высказали 52,8% опрошенных, не определились 12,9% и треть (34%) решительно отказываютс я приезжать сюда вновь. В Анапу захо тели вернутьс я 21.2%, практически столько же (23,9%) также твердо решили этого не делать.
Потенциальную возможность дл я формировани я приверженцев Анапы представл я ют 55% респондентов, не определившихс я с оценкой.
Косвенно эти цифры подтверждаютс я и коэффициентом повторности (процент отдыхающих, посещавших данные курорты раньше). Он выше у Геленджика - 62,3% против56%. О курорте Анапа больша я часть отдыхающих узнала от турфирм (35,2%), что свидетельствует о хорошо налаженных св я з я х здравниц с турбизнесом, и от друзей (26,7%) - Геленджик в основном рекламируют сами отдыхающие (33,5%), получившие за это в специальной литературе прозвище «маркетологи по совместительству», и СМИ (журналы и газеты - 24,3%, Интернет - 17,9%) Это говорит о том, что администраци я Геленджика прикладывает много усилий дл я формировани я положительного имиджа прогрессивно развивающегос я курорта. ( приложение Д ) По итогам сравнительной оценки курортов можно сделать вывод, что Геленджик во многом выигрывает у Анапы.
Экономичные бюджетные программы, как это уже не раз отмечалось, не способствуют качественному росту курортов, что и подтверждает пример Анапы в нашем исследовании.
Расчет на спрос платежеспособного потребител я помог администрации и жител я м Геленджика благоустроить город, улучшить его санитарное и экологическое состо я ние, разнообразить сферу досуга.
Напротив, такие традиционные достоинства Анапы как роскошные песчаные пл я жи, уникальный климат, исторические пам я тники, местные вина нивелируютс я скоплением людей, антисанитарией и высокими ценами. 2.2 Оценка и статистический анализ туризма и отдыха в Краснодарском крае по сравнению с другими субъектами РФ Краснодарский край - главный курортный район России.
Туристический бизнес здесь развиваетс я гораздо активнее, нежели в других регионах.
Теплое море и целебный климат, уникальные природные минеральные источники и лечебные гр я зи снискали Кубани славу одного из самых попул я рных курортно-туристических регионов страны. Здесь сосредоточены основные морские курорты России: Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе, Ейск. Кроме того, здравницы в городах Гор я чий Ключ, Хадыженск, Апшеронск расположены в живописных предгорь я х Кавказа.
Уникальное оборудование здравниц позвол я ет эффективно лечить многие серьезные заболевани я в целом оздоравливать организм, восстанавливать силы. В насто я щее врем я на территории кра я действует более 1200 предпри я тий санаторно-курортного комплекса и туризма, которые могут принимать более 225 тыс я ч человек одновременно (это треть вместимости всего курортного комплекса России). За последние несколько лет объем инвестиций в туристическую и курортную сферу Кубани существенно возрос.
Деньги охотно вкладывают не только местные фирмы, но и крупные предпри я ти я из других регионов России, а также зарубежные партнеры.
Несмотр я на значительную конкуренцию, организаци я туристического бизнеса по-прежнему остаетс я экономически привлекательным способом применени я средств и дл я начинающих предпринимателей. В первую очередь это св я зано со сравнительно небольшой затратной частью на первоначальном этапе и более-менее либеральной системой государственной регистрации туристических фирм.
Вместе с тем многие из них нередко сталкиваютс я с целым р я дом неожиданных проблем, мешающих нормальному инвестированию и развитию бизнеса.
Некоторые из этих проблем лежат в правовой плоскости и св я заны с отсутствием достаточной информации о законодательных услови я х осуществлени я туристической де я тельности в России в целом и в Краснодарском крае в частности. Более динамичное развитие туризм получил во второй половине XX в. В середине 1990-х годов число путешествующих в мире превысило 550 млн. чел. В последнее врем я туризм приобрел значение социального я влени я . Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развити я туризм рассматривалс я как элемент социально-культурного вли я ни я . В наши дни он считаетс я экономическим и массовым социальным я влением.
Туристические услуги в международном товарообороте выступают как «невидимый» товар.
Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара я вл я етс я то, что значительна я часть этих услуг производитс я минимальными затратами на месте и, как правило, без использовани я иностранной валюты. В насто я щее врем я индустри я туризма я вл я етс я одной из наиболее динамично развивающихс я форм международной торговли услугами. В последние двадцать лет среднегодовые темпы роста числа прибытии иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений – 14%. Согласно данным Всемирной туристической организации (ВТО), объема валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 1995 год выросли в 144 раза.
Выездной характер российского туризма был обусловлен следующими причинами: · новизна иностранного продукта дл я российского потребител я (отсутствие выездного туризма в СССР); · упрощение пор я дка выезда; · расширение внешних деловых контактов; · увеличение числа предпри я тий и отдельных граждан, располагавших валютными средствами; · доступность цен на выездные туры; · больша я конкурентоспособность иностранного туристского продукта (лучшие услови я проживани я и гостиничный сервис в целом, комфортабельный транспорт в турах и транстурах). · Развитию туризма был нанесён существенный урон из-за ситуации, сложившейс я в России вследствие экономического кризиса (август 1998 г.). Многие фирмы переключились на разработку продукта дл я внутреннего и выездного туризма. Это дало возможность приостановить процесс банкротства туристских фирм и частично перераспределить сегменты на внутренний и выездной туризм.
Однако в последние годы (2000-е г.г.) наблюдаетс я тенденци я улучшени я развити я туризма в России: увеличиваетс я поток желающих посетить не только зарубежные страны, ни и достопримечательные отечественные места, улучшаетс я качество обслуживани я , развиваетс я детский туризм (предлагаютс я всевозможные детские поездки на морские курорты, в различные лагер я (от палаточных до комфортабельных) и зарубежные страны с познавательной целью и т.д.), разрабатываютс я новые маршруты туров. ( приложение Ж ). Туризм стимулирует развитие других сопредельных отраслей экономики: торговли, транспорта, св я зи, сельского хоз я йства, производства товаров народного потреблени я и др. Нар я ду с высоким экономическим потенциалом, туризм играет важную социальную роль. Он оказывает значительное вли я ние на зан я тость населени я . В туристской отрасли первична я зан я тость к 2000г. составл я ла 212 млн. человек, или 10,6% общей численности зан я тых. С учетом высокого мультипликативного эффекта стимулируетс я вторична я зан я тость в других отрасл я х экономики. ГЛАВА III ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В УЗБЕКИСТАНЕ 3.1 Характеристика национального туристского продукта в Узбекистане.
Узбекистан издревле входил в зону среднеазиатской цивилизации и я вл я лс я важным узлом на оживленных трассах международных, дипломатических и культурных коммуникаций между Востоком и Западом, занима я выгодное географическое положение на торговых пут я х, он впитывал в себ я культурные достижени я Востока и Запада. В насто я щее врем я Узбекистан становитс я все более привлекательным дл я любителей экстремального отдыха, бизнесменов, ученых, спортсменов, а также дл я людей интересующихс я историей и сегодн я шним днем стран, расположенных на Великом Шелковом пути.
Узбекистан обладает уникальными природными ресурсами, историко-культурными достопримечательност я ми мирового масштаба, а также, необходимыми услови я ми дл я развити я международного туризма. С момента независимости республики здесь удел я етс я большое внимание развитию туризма.
Таблица 11 Динамика числа прибытий туристов и поступлений от туризма в Узбекистане с 1999 по 2003 г.
Год | Число прибытий, человек | Среднегодовые изменени я , % | Поступлени я , мл. долл. | Среднегодовые изменени я , % |
1999 | 48272 | - | 14,1 | - |
2000 | 58756 | 21,7 | 15,3 | 8,5 |
2001 | 98558 | 67,7 | 24,4 | 59,4 |
2002 | 139589 | 41,6 | 35,7 | 46,3 |
2003 | 144100 | 3,2 | 30,8 | -13,7 |
Источник: Нацстатком Узбекистана |
Диаграмма 5 Диаграмма 6 В 2002 году удельный вес экспорта туристских услуг в общем объеме экспорта услуг составил 25,8 процента (в 1998г. – 13,4 процентов). [9] Прибывающих в Узбекистан туристов можно разделить на туристов из стран СНГ и туристов из стран вне СНГ. Так в 2002 году Узбекистан посетило 80,5 тыс. граждан из 11 стран СНГ и 59,1 тыс. граждан из 118 стран мира. Таким образом, в 2002 году число прибытий составило 139589 человек.
Поступлени я от экспорта туристических услуг также дел я тс я на поступлени я из стран СНГ и из стран вне СНГ. В 2002 году поступлени я из стран СНГ составили 16,9 миллионов долларов США, а из стран вне СНГ – 18,8 миллионов долларов США. Динамика поступлени я доходов, как из стран СНГ, так и из стран вне СНГ имеет положительную тенденцию. Итак, объединив вышеназванные два показател я , то есть число прибытий и доход от экспорта туристских услуг можно получить такой показатель, как средние расходы одного туриста за врем я пребывани я в Узбекской Республике.
Проанализируем средние расходы одного туриста из стран СНГ (Таблица 12).
Таблица 12 Средние расходы одного туриста из СНГ за врем я пребывани я в Узбекистане. | |||
Годы | Количество прибывших из стран СНГ, чел. | Доход, млн. долл. США | Средние расходы одного туриста за врем я пребывани я в КР, долл. США |
1998 1999 2000 2001 2002 | 42027 31180 40355 68279 80457 | 2,4 6,0 8,8 14,5 16,9 | 57,10 192,43 218,06 212,36 210,05 |
Таблица 13 Средние расходы одного туриста из стран вне СНГ за врем я пребывани я в Узбекистане. | |||
Годы | Количество прибывших из стран вне СНГ, чел. | Доход, млн. долл. США | Средние расходы одного туриста за врем я пребывани я в Узбекистане, долл. США |
1998 1999 2000 2001 2002 | 17336 17092 18401 30279 59132 | 6,0 8,1 6,5 9,9 18,8 | 346,10 473,90 353,24 326,95 317,93 |
Диаграмма 8 показывает, что средние расходы одного туриста из стран вне СНГ имеет я рко выраженную тенденцию спада. В то врем я как, средние расходы одного туриста из стран СНГ довольно стабильны, и спад практически не заметен. Самые большие расходы были зарегистрированы в 1999 году, когда один турист из стран вне СНГ за врем я пребывани я в Узбекистане тратил в среднем 473 долл. США. (Дл я сравнени я : по данным Всемирной Организации Туризма средние расходы одного туриста в стране пребывани я в 1999 году составл я ли 650 долл. США.) К сожалению, к 2002 году этот показатель снизилс я до 317,93 долл. США. Хот я , турист из стран СНГ в 1999 году расходовал в среднем 192 долл. США, в 2002 году это показатель увеличилс я до 210 долл. США. Дл я оценки воздействи я международного туризма на экономику Узбекистана, кроме основных показателей, таких как, число прибытий и поступлени я в страну от международного туризма, необходимо рассмотреть более подробно такие экономические показатели, как дол я туризма в ВВП, зан я тость населени я , объем инвестиций в отрасль.
Валовой выпуск в сфере туристической де я тельности в 2002 году составил 6873,1 млн. сумов, а валова я добавленна я стоимость составила 3203,2 млн. сумов. Таким образом, дол я сферы туристической де я тельности в ВВП составила 4,3%, что на 0,1% больше, чем в рекордном 2001 году. Эта цифра незначительна, однако за последние п я ть лет, наблюдаетс я рост данного показател я . (Диаграмма 9) Диаграмма 9 Среднегодова я численность рабочих зан я тых напр я мую в сфере туризма составл я ет 6872 человека, включа я зан я тых в гостиничном хоз я йстве, специализированных средствах размещени я и непосредственно в отрасли туризма. Исход я из того, что среднегодова я численность зан я тых в экономике составл я ет 1,8 млн. человек, дол я зан я тых в сфере туризма составл я ет 0,37%. Данна я цифра говорит о недостаточности человеческих ресурсов в туристской отрасли. Так, средн я я величина этого показател я по всему миру составл я ет 2,8%, в Испании - 9%, в Австрии - 7%, во Франции и Греции - 6%, в США – 5%. [10] Привлечение иностранных инвестиций и туристов стало важной стратегией развити я туризма Узбекистана. Это полностью оправдано тем фактом, что ежегодно количество отдыхающих иностранных туристов увеличиваетс я на 15 - 30 %. По данным НК «Узбектуризм» в 2003 году всего в сферу туризма привлечено инвестиций на сумму 14.7 миллионов долларов США. Пр я мые иностранные инвестиции поступают как из стран СНГ, так и из стран вне СНГ. Согласно данным Национального статистического комитета Узбекистана в 2002 году из стран СНГ поступило 1,9 миллионов долларов США в виде пр я мых иностранных инвестиций, а из стран вне СНГ – 10,8 миллионов долларов США, что в совокупности составило 12,7 миллионов долларов США. Динамика поступлени я пр я мых иностранных инвестиций в сферу туризма Узбекистана представлена в таблице 14.
Таблица 14 Динамика поступлени я пр я мых иностранных инвестиций в сферу туризма Узбекистана. | |||||
Год | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 |
Объем инвестиций, тыс. долл. | 1,204,700 | 14,338,000 | 9,375,300 | 14,145,800 | 14,795,859 |
Источник: Данные НК «Узбектуризм» |
Неприветливый персонал аэропортов, пограничной и таможенной службы, низкий уровень обслуживани я ; -Наличие параллельных курсов обмена валют; -Высокие цены на авиабилеты и гостиницы дл я негрупповых туристов; -Отсутствие развитой службы автопроката, выбора турмаршрутов дл я индивидуального туриста; -Отсутствие пр я мого авиасообщени я Узбекистана со странами Латинской Америки, Африки и части Европы, что снижает поток туристов; -Проблемы с обеспечением экологически чистыми продуктами питани я , наличие качественной пищи в пунктах питани я ; -невысокий сервис в большинстве гостиниц, отсутствии быстрой св я зи с любой точкой мира, малоинтересное телевидение. Кроме этого, существуют и потенциальные угрозы и проблемы, которые косвенно вли я ют на туризм в Узбекистане. Это политическа я обстановка и нестабильность в Таджикистане и Афганистане. Низка я информированность зарубежных турагентов о нашей стране и тот факт, что турмаршрут «Великий Шёлковый Путь» продаётс я западными туроператорами в Пакистан и Китай, мину я Узбекистан; а также то, что в нашей стране происходит недооценка туризма как важного источника валютных поступлений, зан я тости населени я и формировани я имиджа страны. Исход я из имеющегос я природного, экономического и исторического потенциала, Узбекистану необходимо развивать специализацию туризма. В частности, это расширение и дальнейшее развитие Самаркандско-Бухарского и Хорезмского туристических регионов как основных центров познавательного и религиозного туризма.
Возможный поток в этом направлении до 70% всех туристических посещений.
Предлагаетс я создание материально-технической базы туризма в Средне-Каракалпакском регионе и городах Навои, Катакурган, Кармана, Гиждуван, Вабкент, Нукус, Ходжейли, и Беруни. Это первое направление в специализации туризма Узбекистана.
Второе направление – формирование соответствующей базы в Карши-Термезском районе как важном центре историко-археологического туризма в сочетании с курортно-оздоровительными видами отдыха.
Минимум 5-10% прибывающих в республику туристов пожелает посетить данный регион. Дл я этого необходимо укрепить материально-техническую базу в городах Карши, Шахрисабз, Термез и Денау.
Третье направление – дальнейшее совершенствование Джизакского и Ферганского туристских регионов как основных спортивно-оздоровительных центров, специализированных (охота, рыболовство, водный, горный, и другие виды), религиозно-познавательных видов туризма. В этом направлении можно прогнозировать 15—20% посетителей от всех прибытий в республику.
Необходимо развитие инфраструктуры в городах Фергана, Андижан, Наманган, Коканд, Маргилан и Замин. Четвёртое направление – активна я реализаци я туристического потенциала Ташкентского региона, как важнейшего делового, коммерческого и развлекательного центра, организаци я спортивно-оздоровительного и познавательного видов туризма. Здесь отдаётс я 10 и более процентов всех туристических прибылей в страну. Все направлени я должны развиватьс я с учётом пропускного потенциала и возможного негативного вли я ни я на природу и культурно-бытовые традиции населени я . 3.2 Виды туристических услуг и возможности их развити я в Узбекистане.
Многие районы Узбекистана представл я ют хорошие возможности дл я развити я различных видов туризма, включа я специализированный и приключенческий, деревенский и религиозный, этнический и водный, ностальгический и молодёжный. Эти виды тур. услуг представл я ют собой быстро увеличивающиес я сегменты туристского рынка и пользуютс я особой попул я рностью у тех туристов, которые особенно бережно относ я тс я к окружающей их природе. Как правило, развитие этих видов не требует крупных капиталовложений. Часто они основываютс я на каких-то особых и отдалённых достопримечательност я х и могут принести местным жител я м пр я мые выгоды.
Специализированный туризм я вл я етс я одной из наиболее привлекательных форм услуг. В его основе любое из многих разнообразных увлечений от археологических раскопок, до наблюдени я за птицами.
Узбекистан располагает значительными площад я ми, на которых выращивают винные сорта виноградов.
Лидирует в этом Ташкентска я область. По информации некоторых тур. фирм, иностранные туристы, дегустировавшие местные вина, дали им положительную оценку и выражали желание побывать на винных плантаци я х. Дело осталось за проектированием данного тура и его предложением на внешнем рынке. Наша республика может предложить и такие виды спецтуров, как палеонтологический (посещение мест со следами и останками динозавров), хлопковый (наблюдение за сбором урожа я и непосредственное в нём участие), реставрационный (участие в восстановлении исторических пам я тников), ремесленный (кратка я учёба в мастерских гончарного искусства, резьбы по дереву, пошиве одежды, обуви, и др.). Также бытовой (проживание в одном из домов местных жителей, изучение его быта, традиции, культуры), обр я довый (участие в свадьбах, домашних праздниках) и тур искусства (учёба национальным танцам, рисованию, пению). По информации бухарской фирмы «Ориент», уже имеетс я спрос среди европейских туристов на такие увлечени я , как осмотр ковровых и шапочных мастерских с последующим заказом индивидуальных изделий.
Только по этим направлени я м фирмой было обслужено 20 человек.
Возможна организаци я туров в сезоны «дыни», «винограда» и др.
Конечно, нельз я ожидать массовых прибытий, однако даже индивидуальные туристы могут приехать в Узбекистан с целью отведать национальные блюда.
Приключенческий туризм сейчас на подъёме. Он включает в себ я такие зан я ти я и увлечени я как горные и песчаные походы, альпинизм, спелеологи я , охота, рыбна я ловл я , сафари, полёты на воздушных шарах. Дл я организации этих видов туризма требуетс я немного объектов и квалифицированные сопровождающие.
Основные затраты лежат в сфере обеспечени я безопасности и поддержани я контактов с группами спасателей. Нужно добавить, что в хрупких в экологическом отношении районах должен осуществл я тьс я особый экологический контроль над такими формами организации отдыха, как походы и альпинизм. По данным НК «Узбектуризм» , не менее 20% туристических предпри я тий республики занимаютс я предоставлением активных форм отдыха.
Деревенский туризм включает организацию участие туристов в событи я х деревенской жизни.
Местные жители стро я т, владеют и управл я ют туристскими объектами, получают пр я мую экономическую выгоду в результате расходов, которые совершают гости.
Эксперты отмечают, что успешное развитие деревенского туризма тоже не требует больших капиталовложений. В Узбекистане сеть деревенского туризма может распростран я тьс я от равнинных кишлаков до горных аулов. С деревенским туризмом непосредственно св я зан, но имеет свою специфику фермерский или сельский туризм. Это предоставление размещени я на ферме, ранчо, фазенде или плантации (в тропических регионах), или в отдельном доме дл я гостей, включа я питание.
Одновременно посетител я м предоставл я ют возможность наблюдать за сельскохоз я йственными работами или принимать в них непосредственное участие.
Помимо этого некоторые фермеры организуют на своей территории кемпинги, а также разрешают туристам заниматьс я рыбной ловлей или охотой в своих владени я х. Как считают эксперты ВТО, дл я организации этого вида туризма может понадобитьс я техническа я помощь и, как правило, возникает необходимость в создании централизованной системы бронировани я услуг в сельских районах, где развиваетс я туризм.
Городской туризм интересен путешественникам, изучающим специфику градостроительства и сохранени я в нем как исторических пам я тников и объектов, так и в контрасте с новыми достижени я ми архитектуры.
Узбекистан в этом смысле я вл я етс я удачным синтезом четырех элементов - восточной экзотики и европейской планировки домов и улиц, старинных кварталов и модернистских объектов инфраструктуры.
Уникальны в этом отношении города Ташкент, Самарканд, Бухара. По данным социологических опросов, 70 % туристов интересуют именно города в рамках экскурсионно-познавательного туризма по Среднеазиатскому региону. При этом необходимо создавать информационные центры дл я посетителей со справочными бюро в местах скоплени я туристов. В криминогенных зонах должна обеспечиватьс я соответствующа я милицейска я защита, а туристов нужно заранее информировать об этих зонах.
Другим необходимым элементом я вл я етс я сохранение исторических районов, а не отдельных зданий, чтобы не утратить целостный исторический облик.
Значительные по своей культурно-познавательной ценности сооружени я могут быть превращены в музеи, а другие вполне реально использовать дл я коммерческих и жилых целей (средства размещени я туристов, рестораны и магазины), но при условии сохранени я исторического фасада.
Экологический или «зеленый», ландшафтный, природный туризм я вл я етс я формой отдыха и познани я окружающего мира. По оценкам экспертов, здесь не требуетс я крупномасштабных усилий и, хот я этот вид туризма не нуждаетс я в значительных капиталовложени я х, при его развитии необходим тщательный контроль и гармонична я ув я зка с экологическими требовани я ми.
Большое значение имеет наличие квалифицированных проводников, а также строгие меры по охране природы в местах посещени я . Видимо, узбекским турфирмам при разработке соответствующего турпродукта потребуетс я посто я нна я консультаци я Госком-природы республики и даже, может быть, совместна я программа по развитию национального экотуризма.
Кстати, по проведенным исследовани я м летом 1999 года, более 41 % опрошенных иностранных туристов старше 50 лет хотели бы приобрести путёвки по ландшафтным и живописным местам, а 26% молодёжи (до 30 лет) интересовались экологическими проблемами Узбекистана, в частности, Аральским морем.
Водный туризм получил развитие не только в регионах, которые изобилуют сетью рек и озёр, каналов, а также в океанических и морских прибрежных зонах и на островах, но и там, где водные артерии не столь распространены. Так как размещение, питание и р я д других видов обслуживани я предоставл я ютс я на борту, отпадает потребность в крупных наземных объектах туристской инфраструктуры.
Однако, необходимы причалы, а дл я крупных круизных судов эффективна я организаци я наземного экскурсионного обслуживани я . По мнению экспертов, здесь про я вл я етс я экономическа я выгода дл я малых городов и деревень, поскольку они могут не только снабжать морские суда продуктом питани я , товарами народного потреблени я , издели я ми народного промысла, но и проводить экскурсии по местным достопримечательност я м.
Водный туризм может получать динамичное развитие и в услови я х Средней Азии. И дело не только в том, что может привлечь определённое количество туристов. Так, 26% иностранных туристов выразили желание попутешествовать по Амударье и Сырдарье, при этом они не требовали наличи я специальных судов.
Главноемаксимум безопасности и р я д обычных удобств. А европейские туроператоры вид я т необходимость маршрута по Чарвакскому водохранилищу как живописному месту дл я любителей водного туризма.
Туризм на базе кемпингов и караванингов заключаетс я в предоставлении средств размещени я и транспортировки по территории, по которой путешествуют туристы и остаютс я на ней некоторое врем я . Караванинг – это небольшие мобильные дома на колёсах, используютс я дл я поездок с целью отпуска. Дл я нашей республики это не только форма получени я дохода от продажи товаров туристам, но и производства и проката специальных автомобилей. Дл я караванинга наиболее оптимальными я вл я ютс я маршруты Ташкент-Самарканд-Бухара-Ургенч, поскольку удаётс я охватить исторические и разнообразные климатические территории страны. Более того, инфраструктура способна удовлетворить потребности туристов на приемлемом уровне.
Стационарный туризм сейчас носит наиболее массовый характер в Узбекистане.
Посетители обычно располагаютс я в гостиницах или частных домах, принос я выгоду местному населению и туристской инфраструктуре.
Некоторые эксперты считают, что стационарный туризм может создавать определённые проблемы дл я местности, например, перегрузку инфраструктуры в св я зи с новым строительством (нехватка воды, энергии, тепла), отчуждением земель от охранных природных зон, утратой самобытности.
Однако в услови я х самобытности Узбекистана, стандартный туризм может поддерживать необходимые объёмы строительства, эффективного планировани я и проектировани я жилых зон, а также обеспечени я достаточной инфраструктуры дл я этих новостроек.
Этнический и ностальгический туризм – уже в самом названии очевидна мотивировка поездки.
Узбекистан может воспользоватьс я тем, что многие люди, в своё врем я проживавшие в республике, имеют т я гу встретитс я с родными местами, друзь я ми, родственниками. Здесь не требуетс я особа я организаци я туруслуг, поскольку туризм осуществл я етс я в подавл я ющей части помимо частных виз.
Например согласно таможенной статистики, в 2002 году по линии частных приглашений в Узбекистан въехало 709,6 тыс. иностранных граждан. Из них из России – 413,5 тыс, Украины – 25,4 тыс, Израил я – 4 тыс, США – 2,4 тыс. человек. В следующем году по этой линии побывало 670,8 тыс. чел, причём 2/3 прибыли по ностальгической мотивации.
Религиозный туризм весьма серьёзно за я вил о себе в таких местах, как Ватикан, Иерусалим, Мекка, Медина и в р я де мест Индии, Китае и других стран Азии.
Конечно, есть специфика в предоставлении размещени я и питани я дл я паломников, однако эти путешественники также внос я т свою долю расходов на приобретение услуг местной инфраструктуры. Сама истори я предоставила Узбекистану шанс развивать эту форму туризма, благо в стране имеютс я не только соответствующие объекты выполнени я религиозных обр я дов и ритуалов, но и св я тые дл я паломников места.
Подавл я юща я часть из них расположена в Самарканде и Бухаре. Не менее 1/3 всех прибывающих в Самарканд из мусульманских стран (например, Малайзии, Индонезии, Пакистана, Саудовской Аравии, Афганистана, Турции и др.) имеют религиозную мотивацию. С учётом того, что из многих стран Ближнего Востока и Азии преобладают туристские поездки с чисто религиозными мотивами (посещение и поклонение исламским св я тын я м), можно отнести эти показатели к категории «туристы» и использовать дл я приблизительной оценки потенциального рынка развити я «духовного» туризма в Узбекистане. С этой целью в Узбекистан ежегодно приезжает не менее 10 тыс. человек. В свою очередь, в хадж и с целью поклонени я св я тым мощам в мусульманские страны направилось значительное количество узбекских пилигримов.
Выборочные данные по обслуживанию узбекских туристов, выезжавших за рубеж в исламские страны, показывают, что 64,8 % составл я ют люди в возрасте от 25 до 44 лет, а 21,1% от 45 до 64 лет – возраст, когда начинаетс я поиск духовных начал и совершаютс я религиозные омовени я . В древние времена, когда ещё не существовало транспортных средств и коммуникаций, местные жители совершали паломничество к могиле Кусама Ибн-Абаса (двоюродный брат пророка Мухаммеда), захороненного в мавзолее Шахи-Зинда. В то врем я паломничество к могиле Кусама замен я ло хадж в Мекку. И по этому по своему значению религиозные объекты Узбекистана несут большую нагрузку в духовном смысле.
Значительное число религиозных и св я занных с религией пам я тников и св я тых мест только в Самарканде дает огромные возможности дл я развити я духовного туризма, в том числе рассчитанного на местных жителей и мусульман центрального региона. А это, в свою очередь, означает подн я тие имиджа страны, поступление валютных средств и обеспечени я зан я тости населени я Узбекистана. Молодёжный туризм поощр я етс я во многих странах, чтобы дать возможность молодым люд я м и студентам расширить свой кругозор и отдохнуть. Эта форма отличаетс я тем, что молодёжь ещё не имеет достаточных средств дл я услуг по высоким стандартам и может довольствоватьс я более простыми формами сервиса (общежити я или гостиницы среднего класса, обычно категории 2-3 «звезды», с хорошим качеством предоставл я емых услуг по низким ценам). 3.3 Проблемные аспекты развити я туристской сферы на местном уровне.
Местный туризм я вл я етс я первоосновой регионального, национального и международного туризма. От наличи я ресурсов местности решаютс я вопросы специализации и расширени я всего туристического бизнеса.
Например, исторические и культурные пам я тники в Хиве, Бухаре и Самарканде позвол я ют активно функционировать там культурно-познавательному, религиозному туризму, природные зоны в Джизакской области – ландшафтному туризму, объекты административного управлени я и деловой информации в Ташкенте – деловому и научному туризму.
Отсутствие каких-то компонентов делает бессмысленным ту или иную форму во я жа.
Например, на территории Аральского мор я нет необходимости развивать паломничество – там слишком мало религиозных объектов, но здесь реально создать базу дл я автотуризма (езда по пескам на внедорожниках, авторалли.) Отсутствие соответствующей инфраструктуры не позвол я ет в Узбекистане развивать аэронавтический туризм (полёты на воздушных шарах, мала я авиаци я .) С другой стороны, даже если в республике будут открыты заведени я универсального типа, например: казино, игровые автоматы, аттракционы, ночные клубы, то это не означает, что американцы вместо Лас-Вегаса переориентируютс я в Узбекистан. И здесь вопрос не только в создании необходимого имиджа «города-казино», но и в решении проблем с движением денежных средств, работой банков, служб инкассации, прохождени я финансов через систему налогового и валютного контрол я , таможне.
Потребуетс я дес я тилети я упорного труда, чтобы в подобный город Узбекистан по линии увеселительного туризма прибывали путешественники. И хот я какой-то район вр я д ли станет мировым центром «азартных игр», однако в рамках Среднеазиатского региона он может функционировать. С Ашхабаде уже действуют подобные заведени я и возможно наша республика будет конкурировать с ними.
Положительным примером может служить и Макао, на территории которого активно функционирует общество туризма и развлечений. В ведении этой организации игорные дома, бега, казино и ипподромы.
Экономический эффект говорит сам за себ я : дела я ОТРМ в валовом внутреннем продукте – 40%. Какие её компоненты необходимы дл я развити я туристской сферы на местном уровне ? Во первых, достопримечательности и формы организации досуга. Сюда включаютс я места дл я посещени я и то, чем туристы могли бы зан я тьс я в врем я своего пребывани я . По оценкам экспертов, дл я исторического туризма необходимо в день как минимум 10 крупных объектов (типа Регистан) дл я посещени я . Дл я развити я экологического туризма – до 5 километров ландшафтной площади; археологического – 1 объекта раскопок ( в том числе непосредственного участи я в них); религиозного – 1-2 объектов поклонени я . Например, в Бухаре и Самарканде имеютс я пам я тники истории, и функционирует сеть гостиниц от четырёх звёздочек (отели «Нова я Бухара», «Афросиаб») до двух звёздочек («Самарканд», «Интурист», «Бухара»), которые могут обслуживать иностранных туристов. Хива также располагает значительным историко-культурным потенциалом, но инфраструктура туризма здесь развита слабо: гостиницы не соответствуют требуемому стандарту, нет сервиса услуг дл я туристов, не продуманы вопросы досуга. В Ташкенте же, наоборот, сконцентрированы значительные возможности обслуживани я (четырёх звёздочные гостиницы «Шодлик-Палас», «Интер-континенталь» , «Ле Меридеан», «Узбекистан», «Шератон» и двух звёздочна я «Саёхат», однозвёздочна я «Чорсу»), но мало интересных объектов; урбанизаци я здесь свела на нет исторический туризм. А что касаетс я «Аквапарка», зоопарк , то зарубежных туристов этим не удивишь. В Ташкенте больше объектов развлечени я , чем скажем, в Бухаре и Самарканде.
Согласно опросам, проведённых летом 2002 года среди я понских и италь я нских туристов, 74% из них выразили неудовольствие отсутствием развлекательных заведений в древних городах и невозможностью провести интересно ночное врем я . Таким образом, отсутствие одного компонента иногда не позвол я ет подключать к системе другой компонент, и в итоге страдает местный туризм.
Второй компонент – инфраструктура приема и услуги. Здесь особо надо выделить состо я ние гостиничной базы в Узбекистане. По оценкам ВТО, около 70% путешественников относ я тс я к классу небогатых людей, и поэтому почти 65% основного потока туристов, составл я ющих средний класс и ниже, могут размещатьс я в трёх звёздочных гостиницах (так называемый туристский класс). Около 20-25% - это туристы высшего класса, и поэтому они обычно занимают гостиницы в «четыре звезды».А «п я ть звезд» требуют представители элитарного и бизнес-туризма, составл я ющие 10-15% общего потока. Таким образом, при расширении сети гостиничного хоз я йства необходимо учитывать такое распределение туристов. Между тем, в насто я щее врем я в Узбекистане иностранные туристы в основном располагаютс я в дорогосто я щих гостиницах («четыре звезды»), что уменьшает интерес со стороны небогатых туристов.
Поэтому в нашей стране при развитии собственной гостиничной инфраструктуры целесообразно было бы использовать мировой опыт. И первые шаги уже делаютс я . В насто я щее врем я частный сектор предланает небольшие комфортабельные отели (на 10-20 человек) дл я иностранных туристов. В Ташкенте это, например, гостиницы «Орзу», в Бухаре – частные дома «Саша и Лена», «Ориент», «Си я вуш», в Хорезме – «Арканчи» и др., которые имеют соответствующие лицензии НК «Узбектурнзм». Кстати, согласно социологическим опросам, проведённым в начале 2003 года среди туристов из Франции, Германии и Великобритании, 76% респондентов за я вили, что предпочитают останавливатьс я именно в таких малых частных заведени я х. В то же врем я Узбекистан предлагает и широкую сеть высококлассных отелей. Среди них (только в Ташкенте) – четырёхзвёздочные гостиницы «Узбекистан», «Шодлик-Палас», «Шератон», «Витi» (бывший «Ле Меридиан»), «Интерконтиненталь», в Бухаре – «Бухара», в Самарканде – «Афросиаб». Кстати, согласно постановлению правитильства от 16 марта 2001г.
Гостиницы «Бухара» и «Афросиаб» переход я т под доверительное управление немецкими компани я ми «Импро Хотелз» и «Штайбергер резервацион сервис», которые предоставили гарантии о включении гостиниц в международные системы бронировани я и загрузки отелей на уровне не менее 50-55% в год. Более того, эти компании будут ежегодно выплачивать НК «Узбектуризм» не менее 500 тыс. долларов за каждую гостиницу первые п я ть лет, а в последующие годы – 50% от чистой прибыли, но не менее 500 тыс я ч долларов за каждую гостиницу. В свою очередь, вышеупом я нутые гостиницы освобождаютс я сроком на п я ть лет с момента передачи в доверительное управление от уплаты таможенных платежей (кроме сборов за таможенное оформление) по ввозимым материальным ресурсам и оборудованию дл я эксплуатации гостиниц, налога на прибыль, имущество и земельного налога; налога на вывозимую прибыль, причитающуюс я компани я м «ИнтерХотелз» и «Штайнбергер резервацион сервис». Все эти высвобождающиес я средства будут направлены на доведение гостиничного хоз я йства до международных стандартов. Более того, правительство предоставило особые льготы дл я иностранного персонала, осуществл я ющего трудовую де я тельность в св я зи с эксплуатацией и управлением гостиниц «Афросиаб» и «Бухара». Так, в частности, разрешено НК «Узбектуризм» производить им оплату в национальной валюте местных расходов (проживание, услуги и проезд на всех видах транспорта на территории республики). Персонал также не будет платить государственную пошлину Министерству Иностранных дел Узбекистана при получении и продлении многократных виз, а также Министерству Внутренних дел – при оформлении временной прописки и её продлении. Целью вышеуказанного решени я было желание создать благопри я тные услови я дл я широкого привлечени я иностранных туристов в города Самарканд и Бухара, дальнейшей пропаганды исторического маршрута Великого Шёлкового Пути и обеспечени я сервисного обслуживани я в соответствии с международными стандартами в четырёх-звёздочных гостиницах «Афросиаб» и «Бухара». Дл я развити я национального и международного туризма в Узбекистане и усилени я экспортного потенциала туристическа я сфера широко привлекает иностранный капитал. Так, осенью 1997 года немецкой компанией «Инпро» была реконструирована и введена в строй Ташкентска я гостиница «Шодлик – Палас» на 107 номеров с общим объёмом капитальных вложений DM 15млн. На реконструкцию узбекско-малазийского СП «Отель Узбекистан», котора я завершилась в 2000 г, фирмой «Кристалл МистСДН Берхард» было выделено более 3,2 млн. долларов. Также закончена реконструкци я гостиницы «Хива» на 60 лет с капиталовложением более 29 млн. сум. В 1997г был освоен индийский кредит в размере 2.5 мнн. долл.
Предоставленный правительством Индии дл я комплектации новой гостиницы «Бухаро». В 1999 году в Ташкенте вступила в строй гостиница «Шератон». С целью развити я материально-технической базы туризма, а также повышени я качества и уровн я оказываемого сервиса была разработана инвестиционна я программа НК «Узбектуризм», котора я рассчитана на период с 1998-2005г. и включает в себ я различные меропри я ти я по вводу в строй объектов туристической инфраструктуры. Это, прежде всего, строительство гостиницы «Президент-отель» в Самарканде на 150 номеров (260 мест). Кроме того, программой предусматриваетс я строительство фирмой «Буш» (Франци я ) новой гостиницы в Хиве стоимостью в 19 мнл. долл. Нао120 номеров (200мест). Одновременно индийской фирмой «Тата» и НК «Узбектуризи» планируетс я произвести реконструкцию гостиницы «Хоразм» стоимостью в 7,5 млн. долл. На 80 номеров (более 150 мест), но ожидаетс я , что инвестиции поступ я т согласно международному соглашению по линии индийского правительства. Также узбекска я сторона совместно с иностранными партнерами планирует начать реконструкцию гостиницы «Олтын Водий» в Андижане, довед я ее до уровн я трехзвездочного отел я на 130 номеров.
Аналогичные планы в отношении гостиницы «Узбекистан» в Джизаке. Кроме того, в 2005 г. в Термезе будет построен трехзвездочный отель.
Учитыва я мировой опыт по развитию туристической инфраструктуры и значение наход я щихс я в ней объектов сервиса, в Узбекистане также намечено в 2005 году создать сеть автокемпингов. Так, имеютс я планы строительства в Самарканде, Бухаре и Навои комплексных пунктов, которые включают в себ я услуги автосервиса, отдых и питание (гостиница на 40 мест, кафе на 20-50 мест, АЗС – 4 колонки). В узбекской туриндустрии остро обстоит вопрос с питанием.
Европейцы, например, предпочитают привычные блюда, приготовленные стандартным способом.
Поэтому не стоит экспериментировать с туристами. Более того, необходимо специальное оборудование и соответствующа я технологи я приготовлени я , которые используютс я в гостиничных комплексах зарубежных стран.
Местные гостиницы могут предложить 20, максимум 25 наименований блюд, тогда как туркомплексы, работающие по западным стандартам, не ограничиваютс я двум я стами наименовани я ми.
Частные рестораны и кафе, конечно, частично решают эту проблему. Лишь 25% опрошенных туристов из Японии и Италии высказались удовлетворительно об услугах предпри я тий питани я , 41% - вообще отказались давать свою оценку качества блюд. Здесь необходим соответствующий контроль СЭС, а также сертификаци я объектов общественного питани я , которые обслуживают иностранных туристов.
Туристы должны быть информированы о специфике местной пищи в рекламных проспектах или при приобретении «пэкиджа». Кстати, 73% интуристов пожалели, что перед своей поездкой не узнали подробнее о сервисе пунктов питани я . Третий компонент - транспортна я инфраструктура и обслуживание.
Туристу необходимо в кратчайшие сроки добратьс я до места назначени я . Автобусный парк НК «Узбектуризм», а также частных компаний (например, самаркандский «Ориент Стар») располагают соответствующими видами транспорта.
Однако, в 1998 году в Узбекистан прибыло 810,5 тыс.человек, а «Узбектуризм» обслужил из них 33,4%. Подавл я юща я часть туристов пользовалась транспортом городской и междугородней системы с ограниченными возможност я ми. В республике нет сервиса водного круиза. И отсутствует служба проката автомобилей. И это парадоксально, ведь Узбекистан располагает заводом в Асаке и эти машины могут быть востребованы любител я ми автотуризма. Дл я этого необходимы специализированные центры, где бы предоставл я лись автомобили, дорожные карты с указани я ми всех достопримечательностей и мобильна я св я зь на тот случай, если у туристов возникнут проблемы ( техническа я поломка, авари я , медицинска я помощь, правопор я док). Не менее важным компонентом, способствующим развитию туризма на местном уровне, я вл я етс я функционирование базовой муниципальной инфраструктуры: водоснабжение, электричество, канализаци я и системы переработки твердых отходов, а также телекоммуникации.
Несмотр я на наличие во многих городах этих компонентов, качество их услуг оставл я ет желать лучшего. В гостиницах, отдаленных от столицы, часто возникают проблемы с обеспечением гор я чей водой. Более того, по экологическим свойствам она не может быть востребована дл я обработки пищи или дл я пить я . Значит, необходима особа я система очистки и фильтрации.
Бывают проблемы и с энергоподачей, из-за чего не работают кондиционеры и средства телекоммуникации. Иными словами, туризм не может нормально функционировать в регионе с неотраженной жилищно-коммунальной инфраструктурой. П я тый компонент – наличие системы организации поездок.
Имеетс я ввиду существование и активное действие туристских фирм и людей, зан я тых в планировании, организации путешествий, а также специалистов по изучению туристского рынка маркетологов. В Узбекистане така я сеть существует.
Туристский рынок обслуживают как предпри я ти я , вход я щие в систему НК «Узбектуризм», так и крупные ведомственные, которые пр я мо или косвенно св я заны с туризмом, например, переводчики – национальна я авиакомпани я «Узбекистон Хаво Йуллари», государственна я акционерна я компани я «Узбекистон Темир Йуллари». Кроме того, на рынке функционирует и малый, средний бизнес, представл я ющий частные фирмы и неправительственные объединени я . Частные фирмы ежегодно обслуживают не менее20-35% всех прибывающих туристов (сюда не включаетс я пригранична я миграци я ). Последний компонент – это продвижение туристических продуктов и наличие службы туристической информации.
Узбекистан на международном рынке осуществл я ет продаже туристских туров через рекламу «Великий Шёлковый Путь». Анализ показывает, что стоимость попул я рных туристических маршрутов по городам Узбекистана высока – от 700 долларов и выше. Опрос турагентов, осуществл я ющих продажу туров в другие страны «Великого Шёлкового Пути» (Китай, Иран, ОАЭ), показал, что цены турпродуктов в этих странах ниже, а качество обслуживани я намного выше. При этом данные государства трат я т больше средств на рекламу и маркетинговые исследовани я . Исход я из этого, в Узбекистане необходимо сформировать более конкурентоспособный турпродукт, который могли бы приобретать и небогатые слои населени я зарубежных стран. Кроме того, республике необходимо за я вить о своей активной позиции на внешнем рынке. В этом плане было бы результативно разработать Лого, которое можно было бы мспользовать дл я всех организаций, зан я тых как в сфере национального туризма, так и других формах внешнеэкономических св я зей.
Например, у Ирландии лого – «Зелёный остров», Кита я – «Желтый дракон», Тайланда – «Золотой глаз Будды». Лого Узбекистана должно соответствовать национальному символу, отражающему сущность, быт, традиции и культуру узбекского народа (например «Птица Семург», «Страна голубых куполов». Выход на мировой и региональные рынки дл я узбекского туризма невозможен без активной(но не агрессивной) рекламы национального турпродукта. В этом направлении туроператорам необходимо продолжить работу по изданию буклетов, брошюр, плакатов о достопримечательност я х Узбекистана, публикации заметок и репортажей, как в местной, так и в зарубежной прессе, подготовке видеороликов, кинофильмов. В Интернете уже функционирует большое количество серверов, через которые можно заказать тур или ознакомитьс я с турпакетом. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Развитие эффективного туризма предусматривает разработку проектов и согласовани я их целей и задач в масштабах мировой экономики. Есть специфика в разработке таких проектов, поскольку привлекаютс я значительные средства не только туристических фирм, но и государственного бюджета.
Туризм выступают как 'невидимый' товар.
Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара я вл я етс я то, что значительна я часть этих услуг производитс я минимальными затратами на месте. В последнее врем я туризм приобрел значение социального я влени я . Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развити я туризм рассматривалс я как элемент социально-культурного вли я ни я . В наши дни он считаетс я экономическим и массовым социальным я влением. По прогнозам ВТО, к 2010 г. число туристских прибытий превысит 1 млрд. человек, к 2020 г.- составит 1,6 млрд. человек; мировые доходы от туризма в 2020 г. возрастут до 2 трлн. долл.
Анализиру я изменение основных экономических показателей развити я данной отрасли, можно сделать вывод, что туризм за последние 15 лет развивалс я высокими темпами. Даже в услови я х неблагопри я тной конъюнктуры и периодов экономического кризиса в мировой индустрии туризма сохран я лась положительна я тенденци я к росту.
Туризм стимулирует развитие других сопредельных отраслей экономики: торговли, транспорта, св я зи, сельского хоз я йства, производства товаров народного потреблени я и др. Нар я ду с высоким экономическим потенциалом, туризм играет важную социальную роль. Он оказывает значительное вли я ние на зан я тость населени я . В туристской отрасли первична я зан я тость к 2000 г. составл я ла 212 млн. человек, или 10,6% общей численности зан я тых. С учетом высокого мультипликативного эффекта стимулируетс я вторична я зан я тость в других отрасл я х экономики. В будущем прогнозируетс я рост туризма на 45,8%.. Следует отметить, что такой рост обеспечен благодар я усилению материально-технической базы размещени я , повышением уровн я и культуры услуг. За последние 5 лет така я база удвоилась. На основании темпов роста туристических маршрутов и желающих участвовать в этом процессе можно сделать выводы о том, туризм будет развиватьс я высокими темпами, превышающими темпы развити я основных отраслей национальных экономик. Росси я и Узбекистан обладают объективными предпосылками дл я более активного выхода на мировые туристические рынки.
Основным туристическим продуктом России и Узбекистана я вл я ютс я разнообразные природные ресурсы, историческое и культурное наследие.
Анализ статистических и эмпирических данных свидетельствует о возрастающем интересе к туристическим продуктам этих стран. В дипломном проекте были проанализированы проблемы развити я международного туризма в целом, а также в России и Узбекистане в частности. Они предусматривали анализ экологической и социально ориентированной, высокорентабельной туристской индустрии, способной обеспечивать потребности туристов в разнообразных туристических услугах, принос я щие доходы стране и новые рабочие места, в том числе и в смежных с туризмом отрасл я х экономики. Роль международного туризма в экономике Узбекистана определ я етс я степенью достижени я этой цели. Дл я её достижени я необходимо обеспечить: - согласованность политики в области туризма на национальном и региональном уровн я х и четкое разграничение функций, полномочий и ответственности всех заинтересованных в развитии туризма сторон: государства, частного сектора, профессиональных неправительственных организаций и местного сообщества; - объединение и координацию усилий и инициатив государства, международных организаций, оказывающих техническую помощь Узбекистану в развитии туризма, представителей частного сектора и их профессиональных объединений; - внедрение горизонтально и вертикально интегрированного института социального партнерства: государство - частный сектор и их профессиональные ассоциации и объединени я - местные сообщества как механизма обеспечени я равноправного диалога. В ходе исследовани я было вы я снено, что туристическа я индустри я Узбекистана способна максимально реализовать свои конкурентные преимущества при концентрации рыночных усилий на определенных видах туризма и целевых рынках.
Однако, этот имеющийс я потенциал задействован не в полном объеме – в нашей стране происходит недооценка туризма, как важного источника валютных поступлений, зан я тости населени я и формировани я имиджа страны. Чтобы привлечь в страну иностранцев, необходимо в короткие сроки создать цивилизованную туристическую инфраструктуру, отвечающую международным стандартам, а это чрезвычайно сложно осуществить на практике. Тем не менее, в последние годы реализуетс я широкий диапазон различных проектов по качественному совершенствованию туристической инфраструктуры Узбекистана: в республике отреконструированы многие старые гостиницы и стро я тс я современные п я тии четырехзвездочные отели, развиваетс я индустри я развлечений, реставрируютс я и красочно оформл я ютс я архитектурные пам я тники и исторические центры городов, в градостроительстве все шире примен я ютс я традиции восточного зодчесва, разрастаетс я географи я международных линий НАК «Узбекистан Хаво Йуллари» и модернизируетс я с ориентиром на мировые стандарты с одновременным сохранением местного колорита и традиций гостеприимства службы сервиса, общественного питани я , транспорта.
Однако, в туристической индустрии Узбекистана существует еще множество проблем.
Начнем с гостиничного бизнеса, где главна я проблема – отсутствие сети гостиниц среднего класса (2-3 «звезды»). Те гостиницы, которые у нас в насто я щее врем я относ я т к данному классу, в большинстве своем не соответствуют прин я тым в мире стандартам обслуживани я . По я вление частных гостиниц мало что мен я ет в этом плане, потому что предпри я тие, где зан я то 10-15 человек не в состо я нии обеспечить обслуживание по стандарту трехзвездочной гостиницы. В развитых странах больша я часть гостиниц – это отечественные предпри я ти я , управл я емые местными предпринимател я ми. С учетом этого в Узбекистане надо создавать законодательные, административные, экономические предпосылки дл я работы отечественных предпринимателей в сфере гостиничных услуг. Еще одна проблема в большинстве гостиниц – это невысокий уровень сервиса и одновременно высокие цены услуг.
Совершенно очевидно, что цены в гостиницах должны устанавливатьс я в соответствии с ценами на нашем внутреннем рынке, а не тем, которые существуют в гостиницах этой же сети на Западе.
Другими проблемами гостиничной сферы я вл я ютс я плохое качество и малый ассортимент предлагаемого питани я , отсутствие быстрой св я зи с любой точкой мира, чрезмерные по сравнению с другими странами цены за проживание, малоинтересное телевидение, перебои с водоснабжением и вентил я цией.
Многие районы Узбекистана предоставл я ют хорошие возможности дл я развити я различных видов туризма, таких, как специализированный и приключенческий, деревенский и религиозный, этнический и водный, ностальгический и молодёжный.
Необходимо в перспективе разрабатывать и развивать эти виды туризма, т.к правило, они не требуют крупных капиталовложений. Чаще всего они основываютс я на каких-то особых и отдалённых достопримечательност я х и могут принести туристским предпри я ти я м пр я мые выгоды. В городах Узбекистана отсутствуют информационные центры дл я посетителей со справочными бюро в местах скоплени я туристов.
Другим необходимым элементом я вл я етс я сохранение в городах исторических районов, а не отдельных зданий, чтобы не утратить целостный исторический облик.
Однообразный тип планировки городов (за исключением древних) малоинтересен дл я западного туриста. Ещё одна существенна я проблема в развитии международного туризма в Узбекистане – это отсутствие продуманного досуга дл я туристов в исторических городах – Самарканде, Бухаре, Хиве. Там туристам нечем зан я тьс я , кроме как посещать пам я тники истории. В Ташкенте же, наоборот, досуг можно хорошо организовать, но здесь мало интересных объектов: урбанизаци я свела на нет исторический туризм. Таким образом, отсутствие одного компонента иногда не позвол я ет подключать к системе другой компонент, и в итоге страдает международный туризм.
Большинство туристов высказываютс я неудовлетворительно об услугах частных ресторанов и кафе. Здесь необходим соответствующий контроль СЭС и сертификаци я объектов общепита, обслуживающих иностранных туристов.
Туристы должны информироватьс я о специфике местной пищи до приобретени я тура. В транспорте инфраструктуре тоже есть серьёзные проблемы – нет, например, сервиса водного круиза, хот я многие вид я т в нём необходимость. Кроме того, у нас отсутствует служба проката автомобилей, хот я мы располагаем собственным заводом в Асаке.
Необходимы специализированные центры, где бы предоставл я лись автомобили, дорожные карты с указанием всех достопримечательностей и проблемных участков.
Несмотр я на наличие в многих городах базовой муниципальной инфраструктуры, качество услуг оставл я ет желать лучшего.
Туризм не может нормально функционировать в регионе с неотраженной жилищно-комунальной инфраструктурой.
Узбекистану нужно сформировать более конкурентоспособный турпродукт и за я вить о своей активной позиции на внешнем рынке как перекрёстку «Великого Шёлкового Пути». Выход на мировой рынок дл я узбекского туризма невозможен без активной рекламы национального турпродукта – необходимо издавать буклеты, брошюры и плакаты с достопримечательност я ми. В р я де других актуальных проблем развити я международного туризма в Узбекистане надо отметить усложнённую форму получени я визы, наличие параллельных курсов обмена валют, нехватку подготовленного персонала, работающего в индустрии туризма.
Список использованной литературы. 1. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. - М., 1998. 2. Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учеб. пособие. - М.: Нимп, 1999. 3. Владение отдыхом: нова я сила в туризме. - ВТО, 1996. 4. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац.
Стимулирование международного туризма в XXI веке. - М.: Финансы и стэ:rистика, 2000. 5. Гостиничный и туристический бизнес под ред. профессора А. д.
Чудновского. - М.: Ассоциаци я авторов и издателей «Тандем» - изд-во «Эксмос», 1998. 6. Папир я н Г.А. Международные экономические отношени я : Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика 7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000 8. Гул я ев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2002. 9. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюци я , структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997. 10. Каримов И.А. Уникальные возможности Узбекистана в вопросах развити я экономики и сотрудничества с мировым сообществом.. Ташкент, «Узбекистан» 1998, стр. 132 11. Ковалев Д.А. Развитие таймшера в России. Ч. 1, 11. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Научна я киига, 1998. 12. Козырева Т.В. Учет издержек в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2001. 13. «Экономика большого туризма» Тухлиев Н. Ташкент, 2001 14. «Тур по Чаткальским горам» Абдуллаева Т, газета «Деловой Узбекистан» 14 но я бр я 2004г 15. «Инвестиции в индустрию туризма» Хусаинов У. журнал «Рынок, Деньги, Кредит» № 3-4 2001г. 16. «Экологический туризм в Узбекистане» газета «Вечерний Ташкент» 16.01.2003 17. Статистический сборник.
Туризм в Узбекистане, Б.: Нацстатком, 2003 г. 18. Обзор ситуации в туристической отрасли Узбекистана 2002 г. 19. Сайт Интернета http // www . tours . ru http // www . beldersay . uz http // www . tours . ru Иностранные источники: 20. Bull A. The Economics of Travel and Tourism. - London :Pitman, 1991. 21. Mill R.Ch. Tourism: The International Business. - London :Prentice Hall, 1990. 22. Pearce D. Tourism Organizations. - Harlow : Longman,1992. 23. Webster N. An American dictionary of the English language. - New York , 1828. 24. Wyrzykowski J Conditions of the Foreign Tourism Development in Central and Eastern Europe . Wroclaw : Institute of Geography , University of Wroclaw , 2000. 25. Compendium of Tourism Statistics/WTO. - Madrid , 1996. 26. Compendium of Tourism Statistics 1994-1998. WTO. Madrid , 2000. Compendium of Tourism Statistics. WTO. Madrid , 2002. Directory: Multilateral Sources of Financing for TourismDevelopment/WTO. - Madrid , 1993. 27. The 2004 Travel & Tourism Economic Research, 2004 Edition, WTTC, стр . 4 28. Tourism Highlights Edition 2003, WTO, Madrid , Spain 29. Travel and tourism is the second largest US services export “Travel Business Roundtable” www.tbr .org [1] Webster N. An American dictionary of the English language. - New York , 1828. [2] Сапрунова В.Б. Туризм: эволюци я , структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997. – 160с.: ил. [3] The 2004 Travel & Tourism Economic Research, 2004 Edition, WTTC [4] Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.: ил. [5] Папир я н Г.А. Международные экономические отношени я : маркетинг в туризме.– М .: Финансы и статистика , 2000. – 160 с .: ил . [6] Tourism Highlights Edition 2003, WTO, Madrid , Spain [7] Travel and tourism is the second largest US services export “Travel Business Roundtable” www.tbr . org [8] Статистический сборник.
оценка стоимости строительства объекта в Брянске