Рефераты, курсовые. Учебные работы для всех учащихся.

Международный туризм

Международный туризм

Происходит интенсивное расширение торговых, культурных, научно-технических св я зей и развитие туризма.

Экономический и социальный прогресс во многих странах планеты приводит к расширению межгосударственных поездок с различными цел я ми. Всё это превращает контакты между деловыми людьми и большими группами населени я в посто я нный фактор экономического развити я . На этой основе, свидетельствует статистика, чрезвычайно перспективным направлением экономической де я тельности становитс я международный туризм. Он превратилс я в экономически прибыльную сферу де я тельности.

Естественно, что на этой основе развиваютс я и совершенствуютс я все формы планировани я , организации, контрол я и мотивации туристического менеджмента. В нём наход я т отражение в административный, финансовый, стратегический вид де я тельности туристических фирм и предпри я тий. Так как туризм занимает важное место в экономике многих стран, то проблемы совершенствовани я международного туризма я вл я ютс я актуальными. Над этими проблемами работают специалисты всех стран. Важна я роль в решении названных проблем принадлежит финансовому менеджменту.

Проекты развити я отрасли предусматривают умелое планирование, организацию работы, усиление мотивации работников и совершенствование контрол я . Поэтому достижени я финансового менеджмента в области туристической де я тельности следует изучать и распростран я ть. Исход я из понимани я современных проблем международного туризма, выбрана тема дипломного проекта. Она предусматривает анализ теоретических проблем развити я туризма и финансового менеджмента в этой сфере де я тельности, разработку перспективных направлений и их использование. Таким образом, актуальность работы выражаетс я в том, что в проекте представлен теоретический и производственный аспект совершенствовани я менеджмента в туристических организаци я х России и Узбекистана. Цель дипломного проекта состоит в том, чтобы показать роль международного туризма в экономике стран мира, становление этой отрасли хоз я йства при переходе к рынку в странах СНГ и необходимость совершенствовани я финансового менеджмента в работе туристических фирм.

Задачи исследовани я с осто я т в изучении проблемы международного туризма и финансового менеджмента в этой сфере де я тельности, показать способность автора анализировать и заниматьс я исследовательской работой.

Объектом исследовани я я вл я етс я анализ де я тельности туристических фирм в некоторых странах мира, а также в России и Узбекистане. С этой целью используютс я материалы по данной проблеме, опубликованные в открытой печати разных стран мира и особенно Узбекистана.

Методика написани я проекта базируетс я на конкретном применении базовых положений экономической теории применительно к изучаемой проблеме, а именно: метод анализа, синтеза, научной абстракции и т.д. Здесь примен я етс я описательный метод, метод сравнительного анализа, статистические таблицы, схемы, графики.

Литература. При подготовке дипломного проекта использованы учебники по экономике предпри я тий и менеджменту, специальные монографии, статьи по проблеме, а также данные статистических справочников.

Практическа я значимость диплома с остоит в сборе и анализе большого фактического материала, который может быть использован в данной отрасли хоз я йства. ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА 1.1 Проекты предпри я тий и их св я зь с бизнес - планами Поскольку к защите представлен дипломный проект на тему «Международный туризм» , то предварительно требуетс я осветить такие пон я ти я как проект и проектирование.

Следовательно, данный дипломный проект находитс я на стыке технических и организационно – экономических проблем. В любом случае при организации туристических фирм и предпри я тий разного направлени я де я тельности разрабатываютс я и утверждаютс я проекты.

Проект - это необходима я часть хоз я йственной де я тельности, план развити я и преобразований в масштабах предпри я ти я или целого региона. В проектах на уровне фирмы определ я ютс я цели развити я создаваемого объекта, методов, способов и средств их осуществление, т.е. разрабатываетс я программа поэтапного осуществлени я намеченной цели на ближайшую и более далекую перспективу.

Непосредственный процесс проектировани я позвол я ет увидеть значительный комплекс будущих работ де я тельности туристической фирмы и предвосхитить то, что может случитьс я . Особенно важно проектирование и планирование в коммерческой де я тельности фирм, где требуетс я предвидение в долгосрочной перспективе и предварительные вариантные разработки возможных последствий при завершении проекта. Это означает, что проект всегда ориентируетс я на возможные изменени я внутренней и внешней среды де я тельности предпри я ти я . При проектировании коммерческой де я тельности фирм следует учитывать существующую экономическую ситуацию в стране и других регионах; какой рынок и какие законы действуют в стране и за рубежем, имеетс я ли соответствующа я рыночным услови я м инфраструктура туризма, уровень доходов населени я , менталитет нации и т.д.

Сейчас в странах СНГ делаетс я акцент на совершенствование рыночной среды, улучшение коммерческой де я тельности туристических фирм. Есть определенные положительные сдвиги в этой области: растут потоки туризма, объемы ВВП, стро я тс я новые туристические объекты, налаживаютс я св я зи между независимыми государствами ближнего и дальнего зарубежь я и т.д. Это значит, что бизнесмены и государственные де я тели постепенно осваивают сложную науку хоз я йства туризма в мировом масштабе.

Следовательно, при проектировании туризма в стране пор я док такой: сначала рассматриваетс я и утверждаетс я проект, затем идет его осуществление, и одновременно дл я каждой фирмы в отдельности разрабатываетс я бизнесплан. Иначе говор я , любой коммерческий проект предусматривает разработку бизнес - плана фирмы. Без этого фирмы действуют вслепую и в огромной степени рискуют разоритьс я . Большинство наших туристических фирм действуют, что ставит задачу увеличени я масштабов де я тельности, т. е. осуществлени я наступательной стратегии на рынке и желание осуществить вытеснение конкурентов.

Решение поставленных задач требует создани я дополнительных мини – проектов, корректировку бизнес – планов и поисков новых источников финансировани я . Проекты нужно не только составл я ть, но и управл я ть их исполнением.

Управление проектами – синтетическа я дисциплина, котора я состоит из умени я управл я ть рисками и другими параметрами хоз я йствовани я . К составлению и исполнению проектов подключаютс я все инженеры и экономисты, осуществл я етс я сбор разных точек зрени я и критериев, по которым можно оценить проект.

Переход к рыночной экономике обострил проблему прибыльности фирмы и сроков окупаемости затрат.

Методологи я управлени я проектом заключаетс я в сосредоточении прав и ответственности за достижение целей проекта на проектном менеджере, который в основном концентрирует свои усили я на следующих функци я х: · · · · · · я и св я зи с окружающим миром. Все это подчеркивает значимость проектировани я в области международного туризма. 1.2. Анализ теоретических идей международного туризма.

Миграци я людей и народов началась в глубокой древности. С годами она приобретала все более массовый характер. В прошлом миграци я была св я зана с войнами, захватом чужих территорий и торговлей. С момента великих географических открытий люди стали перемещатьс я на другие континенты в поисках лучших условий существовани я . Наконец, интересы определенных слоев населени я к знани я м и новым впечатлени я м возобладали над коммерческими цел я ми. Сотни и тыс я чи исследователей отправл я лись в другие страны с целью знакомства с особыми услови я ми жизни и быта народов, их истории и культуры. Это направление получило большое развитие в ХХ веке.

Современный туризм – я вление молодое, так как массовым он стал всего лишь после Второй мировой войны. На современном этапе развити я путешестви я в другие страны приобрели форму туризма, отдыха и развлечений.

Сейчас туризм – это передвижение определенных слоев населени я по странам с целью отдыха и поиска новых впечатлений.

Термин «туризм» нельз я было найти ни в одном я зыке мира до середины XIX века. Но и тогда слово туризм, «tour» чаще всего ассоциировалось с поездкой, затем с фактом временного отсутстви я человека в своем доме по делу или во им я при я тного врем я препровождени я . Таким образом, постепенно вырабатывалась современна я интерпретаци я слова «tourism». Словарь Вебстера по я сн я ет слово «турист» как «кто-либо совершающий путешествие дл я удовольстви я или из интереса» [1] , другой словарь XIX века содержит более интересные значени я : «люди, которые путешествуют дл я удовольстви я , из любопытства и оттого, что им нечего делать» и даже «дл я удовольстви я хвастатьс я этим потом». Одно из первоначальных и наиболее точных определений туризма дано профессорами Бернского университета Гунзикером и Крапфом, которое позже было прин я то Международной ассоциацией научных экспертов туризма.

Первоначально эти ученые были того же мнени я , что туризм можно определить как р я д я влений и взаимоотношений, возникающих как результат путешествий людей, до тех пор, пока это приводит к посто я нному пребыванию вне места посто я нного проживани я и не св я зано с получением какой-либо выгоды. Это определение не касаетс я экскурсий, деловых путешествий, св я занных с получением прибыли, даже когда прибыль не получена в стране пребывани я . Необходимо заметить, что трудно установить различи я между деловыми путешестви я ми и теми, которые предпринимаютс я с целью развлечени я , так как большинство путешествий я вл я ютс я комбинацией этих двух видов путешествий. Со временем базова я концепци я туризма расширилась и стала включать различные виды деловых путешествий, которые не привод я т к посто я нному пребыванию в стране и не подразумевают получение прибыли.

Периодизаци я развити я туризма в Западной Европе очень подробно освещена В.Б.Сапруновой [2] . В ее основу положены следующие критерии: технико-экономические предпосылки и социальные предпосылки.

Согласно этой периодизации, в истории развити я туризма различаетс я 4 этапа: 1. до начала XIX века – предыстори я туризма; 2. начало XIX века – начало XX века – элитарный туризм; зарождение специализированных предпри я тий по производству туристских услуг; 3. начало XX века – до Второй мировой войны – начало становлени я социального туризма; 4. после Второй мировой войны – современный этап – массовый туризм, формирование туристской индустрии, как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг дл я туризма.

Именно в этот период туризм приобретает действительно массовый характер и из предмета роскоши он становитс я потребностью дл я большинства населени я высокоразвитых индустриальных стран. В определенной степени, этому способствовало сокращение рабочего времени, и, соответственно, рост свободного времени. При этом формируетс я мощна я индустри я отдыха со своим продуктом, производственным циклом, методами организации и управлени я производством. Итак, на определенном этапе развити я экономики, когда потребность в путешестви я х резко возросла, по я вились и производители услуг дл я путешествий. Это привело к формированию товара особого вида - туризма. Таким образом, туризм возник как товар, который можно купить и продать на потребительском рынке и который реализуетс я в форме материальных и нематериальных услуг.

Своеобразным достоинством туристских услуг, как товара, я вл я етс я то, что значительна я часть этих услуг производитс я с минимальными затратами на месте и, как правило, без использовани я иностранной валюты.

Туризм не я вл я етс я товаром первой жизненной необходимости, поэтому он становитс я насущной потребностью человека только при определенном уровне его дохода и определенном уровне богатства общества.

Существенное значение дл я развити я международного туризма имело также стремление отдельных стран к увеличению валютных поступлений от туризма и создание с этой целью целой отрасли хоз я йства — туристской индустрии. Под туристской индустрией понимаетс я совокупность производственных, транспортных и торговых предпри я тий, производ я щих и реализующих туристские услуги и товары туристского спроса. Сюда относ я тс я гостиницы и другие средства размещени я , средства транспорта, предпри я ти я общественного питани я , предпри я ти я , выпускающие сувениры и другие товары туристского спроса. В туристской индустрии во всем мире зан я то более 214 млн. человек. [3] Туристска я терминологи я претерпевает существенные изменени я сообразно стремительному темпу развити я и формировани я , как общественных отношений, так и туризма, его отраслей и видов.

Толкование туристских терминов – предмет ожесточенных дискуссий разработчиков теории туризма. Дл я того чтобы определить значение туризма и полнее описать сферу его де я тельности, необходимо, в первую очередь, выделить различные группы субъектов, которые взаимодействуют в туризме: 1. Туристы. Это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определ я ет направление и виды участи я этих людей в туристской де я тельности в качестве потребителей. 2. Организации, предоставл я ющие туристам товары и услуги. Это предприниматели, которые вид я т в туризме возможность получать прибыль посредством предоставлени я товаров и услуг с учетом спроса на туристском рынке. 3. Местные органы власти.

Рассматривают туризм как важнейший фактор экономики, св я занный с доходами, которые местные граждане могут получать от этого бизнеса в виде налогов, поступающих в местный бюджет. 4. Принимающа я сторона.

Местное население, воспринимающее туризм, в первую очередь, как фактор зан я тости населени я . Дл я этой группы важным я вл я етс я результат взаимодействи я с туристами, в том числе и с иностранными. Таким образом, туризм может быть определен как совокупность я влений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков, местных органов власти и местного населени я в процессе туристской де я тельности.

Путешестви я , туризм – это комплекс родственных сфер бизнеса.

Наиболее близкой к туризму профессией я вл я етс я распространение туров, то есть работа туристских агентств. К туризму непосредственно привлечены транспортные организации, предпри я ти я общественного питани я и учреждени я размещени я . К сопр я женным видам бизнеса также можно отнести финансовые структуры, которые финансируют развитие сферы обслуживани я . Изучение туризма с научной точки зрени я с недавних пор привлекло внимание ученых многих областей знаний. В св я зи с этим возникла необходимость в разработке точных и согласованных определений и терминов. Этой проблемой ежегодно занимаютс я различные организации, включа я Организацию Объединенных Наций, Всемирную Туристскую Организацию, Организацию Экономического Сотрудничества и Развити я . Международные организации посто я нно обращаютс я к теме туристской терминологии, в основном с целью согласовани я принципов международной статистики. Так, в 1937 году определение «международный турист» было дано на Конференции экспертов по статистике Лиги Наций. В 1950 году International Union of Official Travel Organization (IUOTO) – Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО), преобразованный в 1975 году во Всемирную Туристскую Организацию (ВТО), уточнил определение «турист», введ я новые пон я ти я : «экскурсант» и «транзитный путешественник». При этом было дано четкое разграничение этих категорий от категории «турист». Приведем классическое определение туризма, данное В.А. Квартальновым: «Туризм – временное перемещение людей с места своего посто я нного проживани я в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное врем я в цел я х получени я удовольстви я и отдыха, оздоровительных, гостевых, познавательных или в профессионально-деловых цел я х, но без зан я ти я оплачиваемой работой в посещаемом месте» [4] . Изучение туризма осуществл я етс я с помощью различных подходов и методов, в выборе которых нет единодуши я среди специалистов.

Например, авторитетные американские профессора Р. Макинтош, Ч. Голднер и Б. Ритчи рекомендуют следующие подходы [5] : 1. Институциональный подход к изучению туризма подразумевает изучение разных туристских институтов и посредников, таких, как отели, рестораны, туроператоры, турагенты и др. Этот метод требует исследовани я организационного процесса, операционных методов, экономической среды бизнеса и др. 2. Подход, основанный на изучении продукта, исследует различные туристские продукты во взаимосв я зи с их производством, продвижением на рынке и реализацией.

Однако, этот подход требует много времени дл я изучени я и не позвол я ет исследовател я м быстро определить основы туризма. 3. Исторический подход включает в себ я анализ де я тельности туристских институтов в историческом ракурсе и вли я ние инноваций на их развитие. Такой эволюционный подход не получил широкого развити я , поскольку туризм приобрел массовый характер сравнительно недавно. 4. Управленческий подход, по мнению специалистов, я вл я етс я самым важным и перспективным, так как ориентирован на отдельные туристские фирмы, то есть имеет микроэкономический характер. Этот подход сфокусирован на такие виды управленческой де я тельности, необходимые дл я функционировани я туристской организации, как планирование, контроль, ценообразование, реклама и др.

Важность и перспективность данного подхода обусловлены тем, что институциональные изменени я , изменени я продукта и даже общества подразумевают, что именно управленческие цели и процедуры должны запустить механизм изменений с учетом перемен, происход я щим в туристской среде. 5. Экономический подход из-за важности туризма, как дл я внутренней, так и дл я мировой экономики, активно изучаетс я экономистами с точки зрени я формировани я спроса и предложени я , его вли я ни я на платежный баланс и обменный курс, зан я тость, экономическое развитие и другие экономические факторы. С помощью этого подхода можно разработать схему анализа туризма и его экономического воздействи я на экономику страны.

Однако он не удел я ет должного внимани я экологическому, социально-культурному, психологическому и антропологическому воздействию. 6. Социологический подход обусловлен тем, что туризм представл я ет собой социальную де я тельность, поэтому внимание социологов направлено на изучение индивидуального и группового поведени я туристов и вли я ни я туризма на общество. При таком подходе рассматривают социальные группы, привычки и обычаи, как гостей, так и жителей принимающей стороны.

Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены, и это предсказывает более широкое применение социологического подхода. 7. Географический подход специализируетс я на изучении местности туристской зоны, ландшафта, климата, а также экономических и социально-культурных аспектов.

Особую важность здесь приобретает курс рекреационной географии, так как туризм и рекреаци я тесно взаимосв я заны. 8. Междисциплинарный подход обусловлен, прежде всего, тем, что туризм охватывает практически все аспекты жизни общества.

Поскольку путешественники имеют самые различные цели, необходимо использовать психологический подход при выполнении маркетинга и продвижении туристского продукта. При изучении культурного туризма, помимо прочего, целесообразно примен я ть антропологический подход.

Подключение политических институтов из-за пересечени я государственных границ туристами и необходимости получени я дл я этого паспорта и визы от соответствующих государственных органов, а также существование во многих государствах правительственных структур по развитию туризма требуют привлечени я политических наук. Дл я того чтобы индустри я туризма функционировала, необходимо, чтобы законодательные органы обеспечивали соответствующую правовую базу в виде законов о туризме и других нормативных актов. 9. Системный подход к изучению туризма интегрирует другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать де я тельность туристских фирм в конкурентной среде, их рынки, а также их взаимоотношени я с другими системами, такими, как политическа я , правова я , экономическа я и социальна я . Международный туризм бывает выездной и въездной.

Выездной туризм - это путешестви я лиц, посто я нно проживающих на данной территории, в другую страну.

Въездной туризм - это путешестви я в пределах данной страны лиц, не проживающих посто я нно на территории этой страны. В соответствии со спецификой отражени я финансовых результатов в бюджете страны выдел я ют два вида туризма: активный и пассивный.

Приезд иностранных туристов в данную страну я вл я етс я активным туризмом.

Активный туризм служит фактором ввоза денег - валюты в данную страну. Выезд туристов из одной страны в другие государства я вл я етс я пассивным туризмом.

Пассивный туризм я вл я етс я фактором вывоза денег - валюты из данной страны. В зависимости от главной цели путешестви я выдел я ют следующие разновидности туризма: рекреационный, познавательный, научный и деловой.

Рекреационный туризм - это туризм с целью отдыха, оздоровлени я и лечени я . При этом следует иметь в виду, что пребывание граждан в специальных санатори я х не относитс я к туризму, так как в данном случае санаторий - это разновидность больницы.

Познавательный, или культурный, туризм - это путешествие в цел я х ознакомлени я с историко-культурными достопримечательност я ми и уникальными природными объектами по определенной программе. В научном туризме преобладает посещение конгрессов, симпозиумов и т.п., причем обычно с последующими экскурсионными поездками.

Деловой туризм - поездки бизнесменов с деловыми цел я ми, представл я ет собой наиболее динамичный и доходный вид туризма. По характеру организации путешестви я выдел я ют индивидуальный, групповой, организованный и самоде я тельный (неорганизованный), стационарный и передвижной туризм. По интенсивности туристских путевок различают посто я нный и сезонный туризм.

Круглогодичное и относительно равномерное посещение туристских регионов называетс я посто я нным туризмом. Это характерно, прежде всего, дл я наиболее известных центров цивилизации, культуры, оздоровлени я : известных городов мира, курортов, мест, располагающих уникальными минеральными водами и гр я з я ми.

Некоторые регионы привлекают туристов преимущественно в определенное врем я года. Такой туризм я вл я етс я сезонным.

Туристские регионы, посещаемые только в определенное врем я года (например, летом или зимой), характеризуютс я как одно-сезонные туристские регионы. Регионы, посещаемые в любое врем я года (и летом, и зимой), называютс я двух-сезонными.

Сезоны в зависимости от степени интенсивности посещени я туристами данного туристского региона дел я тс я на: пиковый (т.е. наиболее загруженный), тихий (со средней степенью загрузки) и мертвый (незагруженный, почти не посещаемый туристами) сезоны. По продолжительности пребывани я туристов в путешествии выдел я ют кратковременный и продолжительный туризм.

Кратковременный туризм - это туризм, когда продолжительность путешестви я не превышает трех суток.

Продолжительный туризм - это туризм, при котором срок путешестви я более трех суток. Исход я из используемых транспортных средств дл я передвижени я туристов различают туризм с использованием личного транспорта туриста и общественного транспорта, т.е. транспорта, принадлежащего или арендованного туристским хоз я йствующим субъектом. К этим разновидност я м туризма относ я тс я автотуризм, караванный круиз, морской и речной круизы и т.п. Кроме того, туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо полный комплекс услуг.

Полный комплекс услуг может предоставл я тьс я путем продажи так называемых инклюзив-туров ( inclusive tour ) или пэкидж-туров ( package tour ). Инклюзив - тур примен я етс я чаще всего при авиационных перевозках, причем стоимость перевозки туриста к месту назначени я и обратно определ я етс я на основе специально разрабатываемых инклюзив-тарифов, которые иногда наполовину ниже обычных. Он включает также стоимость размещени я туриста в гостинице, питание (полное или частичное) и другие услуги, предоставл я емые на определенное число дней пребывани я туриста в стране назначени я . Общий уровень цены инклюзив-тура должен быть не ниже обычного тарифа (т.е. стоимости транспортировки) до данной страны.

Клиенту сообщаетс я полна я цена инклюзив-тура без разбивки ее на отдельные виды услуг.

Инклюзив-туры предполагаетс я использовать как при групповых, так и при индивидуальных туристских поездках.

Пэкидж-тур также предполагает предоставление клиенту полного комплекса услуг, который, однако, может и не включать транспортные расходы.

Обычно пэкидж-туры организуютс я по определенной, заранее рекламируемой программе.

Принципиального различи я между этими пон я ти я ми нет. В западноевропейских странах более распространен термин «инклюзив-тур», в США — «пэкидж-тур». Структура этих туров в значительной степени варьируетс я в зависимости от страны, состава туристов, их покупательной способности, характера, ассортимента и качества предлагаемых услуг. 1.3 .. Тенденции развити я международного туризма в отдельных регионах мира Дл я изучени я развити я международного туризма и его воздействие на мировую экономику необходимо рассмотреть отдельные регионы мира.

Всемирна я туристска я организаци я (ВТО), выдел я ет п я ть основных регионов мира: Америка Африка Азиатско-Тихоокеанский регион Ближний Восток Европа Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объ я сн я етс я в первую очередь разными уровн я ми социально-экономического развити я стран и регионов.

Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходитс я около 60% мирового туристического рынка и около 50% валютных поступлений. Свыше 18% мирового туристического рынка и 20% валютных поступлений приходитс я на Азиатско-Тихоокеанский регион, менее 17% рынка и 24% валютных поступлений - на Америку, и около 8% рынка и 5% валютных поступлений на Африку и Ближний Восток вместе вз я тых. [6] Международный туризм, дл я многих стран превратилс я в существенный источник увеличени я доходов и роста национальной экономики . Такие высокоразвитые страны, как Швейцари я , Австри я , Франци я , значительную долю своего благососто я ни я построили на доходах от туризма.

Международный туризм стал важным источником валютных поступлений дл я многих развитых и развивающихс я стран.

Например, удельный вес доходов от иностранного туризма в общей сумме поступлений от экспорта товаров и услуг составл я ет: в Испании – 18,3%, Австрии — 11,8%, Греции — 33,6%, Португалии — 14,9%, на Кипре — 53%. В большинстве развивающихс я стран на долю иностранного туризма приходитс я 10-15% доходов от экспорта товаров и услуг (Инди я , Египет, Перу, Парагвай, Коста-Рика). В классификации Всемирной туристской организации выдел я ютс я страны, я вл я ющиес я в первую очередь странами — поставщиками туристов, и страны, я вл я ющиес я в первую очередь принимающими. К странам — поставщикам туристов относ я тс я : США, Бельги я , Дани я , Германи я , Голланди я , Нова я Зеланди я , Швеци я , Канада, Англи я . К принимающим туристов странам относ я тс я : Австрали я , Итали я , Швейцари я , Франци я , Кипр, Греци я , Мексика, Португали я , Испани я , Турци я . По количеству прибытий и доходам от международного туризма Всемирна я туристска я организаци я ежегодно составл я ет рейтинг дес я ти лидирующих стран. Среди них Франци я и Испани я лидируют по международным туристским прибыти я м, составл я я вместе более 18% всех международных прибытий. США занимает третье место.

Несмотр я на то, что Китай занимает п я тое место в рейтинге, он подтверждает важность данной отрасли, с ежегодным приростом в 5-6 %. По доходам от международного туризма лидируют США, дл я которых этот показатель составл я ет 67 миллиардов долларов., несмотр я на спад в 2001- 2004 гг.

Доходы Испании, Франции и Италии колеблютс я от 34 до 27 миллиардов долларов. С 60-x годов ХХ века международный туризм начал бурно развиватьс я . В это врем я феномен туризма приобретает широкий размах. (Таблица 1). Таблица 1. Динамика числа прибытий туристов и поступлений от туризма во всем мире за 1960-2002гг.

Число прибытий, млн. человек Изменени я , % Поступлени я , млрд. долл. Изменени я , %
1960 69,2 - 6,86 -
1970 159,6 130,4 17,9 163,2
1980 284,8 78,3 102,3 471,9
1990 459,2 61,2 264,7 158,5
2000 687,3 49,6 473,4 78,8
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО)
Таким образом, число прибытий с 1960 по 2000 увеличилось почти в 10 раз (Диаграмма 1). Диаграмма 1 Доходы стран от продажи услуг туризма выросли в этот период более чем в 69 раз, с 6,8 млрд. долл. до 473,4 млрд. долл. (Диаграмма 2). Диаграмма 2 Возрастающее значение туризма в экономическом развитии все большего числа стран подтверждает предположение, что дол я поступлени я от международного туризма в ближайшее дес я тилетие будет расти.

Международный туризм оказывает значительное вли я ние на решение проблемы зан я тости населени я , обеспечени я рабочих мест на временной и посто я нной основе. По данным Всемирного совета по туризму и путешестви я м, в 2004 году в мировом туризме было зан я то 8,1% всех работающих, то есть в сфере туризма был зан я т каждый двенадцатый работающий.

Прогнозы показывают, что в 2014 году число работающих в туризме составит 8,6% всего зан я того населени я в мире. В США, согласно национальной статистике, туристска я индустри я обеспечивает более 16,7 млн. рабочих мест, что составл я ет 11,9 % от общего количества рабочих мест в стране. [7] Вклад туризма в зан я тость населени я и открытие новых рабочих мест определ я ют социально-экономическое значение данного сектора.

Развитие туризма оказывает стимулирующее воздействие на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, св я зь, торговл я , строительство, сельское хоз я йство, производство товаров народного потреблени я и, с учетом мультипликативного эффекта, составл я ет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики.

Увеличение объемов капитальных инвестиций в туризм также свидетельствует об экономическом значении этой области на мировом уровне. Так, в 2004 г. дол я туризма в общем объеме инвестиций в мире составл я ла 9,4% или 802,3 млрд. долларов. В общем числе туристических поездок в мире, 60% составл я ют поездки в св я зи с отдыхом, 30% - деловые поездки. В туризме обмен подобными продуктами также существует, например, в секторе культурного туризма. Как правило, происход я т обмены традиционными видами туризма.

Например, жители северных стран Европы в основном провод я т отпуск на курортах стран Средиземноморь я , а жители южных теплых стран отдают предпочтение отдыху на горнолыжных курортах.

Европа прочно удерживает первое место среди других регионов мира по числу прин я тых иностранных туристов. В 2002 году международные туристские прибыти я составили 400 миллионов человек.

Доходы от международного туризма возросли до 240 миллиардов долларов, что составл я ет цифру в 600 долларов за одно туристическое прибытие.

Наиболее я ркими лидерами в этом регионе я вл я ютс я Франци я и Испани я , которые показывают наилучшие результаты по числу прин я тых международных туристов и по доходам от международного туризма. Турци я лидирует в этом регионе по объемам роста международного туризма, составл я я 19%. Российска я Федераци я , Украина и страны СНГ развиваютс я довольно стабильно.

Великобритани я последние три года имеет отрицательный тренд развити я . (Таблица 2) Снижение доли европейского рынка в международном туризме происходит на фоне увеличени я прибытий в регион и поступлений от туризма.

Туристские потоки в основном направлены в центры отдыха Западной и Южной Европы. Эти зоны насчитывают 64,5% всех прибытий в Европу. Така я туристска я концентраци я - результат привычки проводить летние каникулы на пл я жах.

Таблица 2 Международные прибыти я и доходы от туризма в Европе.

Страна Международные туристские прибыти я Доходы от международного туризма
1000 Изменение, % Дол я , % Млн. долл. Изменение, % Дол я , %
2002 01/00 02/01 2002 01/00 02/01 2002
Европа 399,759 -0,5 2,3 100 240,490 -1,7 6,5 100
Австри я 18,6 11 1.1 2.4 4.7 11,237 1.9 11.1 4.7
Бельги я 6,724 -0.1 4.2 1.7 6,892 4.7 -0.2 2.9
Хорвати я 6,944 12.2 6.1 1.7 3,811 20.9 14.3 1.6
Франци я 77,012 -2.6 2.4 19.3 32,329 -2.5 7.8 13.4
Германи я 17,969 -5.9 0.6 4.5 19,158 -0.3 4.0 8.0
Греци я 14,180 7.3 0.9 3.5 9,741 2.4 3.1 4.1
Венгри я 15,870 -1.5 3.5 4.0 3,273 9.4 -13.2 1.4
Ирланди я 6,476 -4.4 1.9 1.6 3,089 7.0 10.7 1.3
Итали я 39,799 -3.9 0.6 10.0 26,915 -6.2 4.3 11.2
Нидерланды 9,595 -5.0 1.0 2.4 7,706 -6.8 14.6 3.2
Польша 13,980 -13.8 -6.8 3.5 4,500 -21.1 -6.5 1.9
Португали я 11,666 0.6 -4.1 2.9 5,919 4.2 7.5 2.5
Росси я 7,943 5.3 7.3 2.0 4,188 3.8 17.6 1.7
Испани я 51,748 4.6 3.3 12.9 33,609 4.5 2.2 14.0
Швейцари я 10,000 -1.8 -7.4 2.5 7,628 -3.5 4.4 3.2
Турци я 12,782 12.5 18.5 3.2 9,010 -3.3 22.0 3.7
Украина 6,326 31.4 9.2 1.6 2,992 23.5 9.8 1.2
Великобритани я 24,180 -9.4 5.9 6.0 17,591 -16.7 8.0 7.3
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) Сент я брь 2003г.
В Южной и Западной Европе Франци я , Испани я и Итали я больше других стран выигрывают от туристских потоков в этот регион и я вл я ютс я главными туристскими центрами.

Великобритани я традиционно славитс я образовательным туризмом.

Северные страны Европы, в частности Скандинавские страны и Ирланди я , специализируютс я на экотуризме.

АзиатскоТихоокеанский регион продолжает развиватьс я быстрыми темпами. Он сместил Американский регион на третье место и занимает почти 19% туристского рынка мира. Из-за неожиданной вспышки атипичной пневмонии устойчивый экономический рост в данном регионе на врем я застопорилс я , вследствие чего прибыти я во многие турцентры этого региона сократились более чем вдвое от обычного уровн я . Если прежние рекордсмены в лице Северо-Восточной Азии (-9%) и Юго-Восточной Азии (-16%) понесли значительные потери, то Южна я Ази я (+17%) после двух трудных лет убедительно восстановила свои позиции на гребне экономического подъема и политики либерализации торговли.

Ведущими странами в этом регионе я вл я ютс я Китай, Гонконг(Китай), Коре я , Тайвань и Сингапур(Таблица 3). Таблица 3 Международные прибыти я и доходы от туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Страна Международные туристские прибыти я Доходы от международного туризма
1000 Изменение, % Дол я , % Млн. долл. Изменение, % Дол я , %
2002 01/00 02/01 2002 01/00 02/01 2002
Азиатско-Тихоокеанский регион 131,295 5,1 8,4 100 94,697 1,2 7,7 100
Австрали я 4,841 -1.5 -0.3 3.7 8,087 -9.8 6.1 8.5
Китай 36,803 6.2 11.0 28.0 20,385 9.7 14.6 21.5
Гонконг (Китай) 16,566 5.1 20.7 12.6 10,117 5.0 22.2 10.7
Инди я 2,370 -4.2 -6.6 1.8 2,923 -4.0 -3.9 3.1
Индонези я 5,033 1.8 -2.3 3.8 -5.9
Япони я 5,239 0.3 9.8 4.0 3,499 -2.1 6.0 3.7
Коре я 5,347 -3.3 3.9 4.1 5,277 -6.4 -17.2 5.6
Макао (Китай) 6,565 12.4 12.4 5.0 4,415 16.8 17.9 4.7
Малайзи я 13,292 25.0 4.0 10.1 6,785 39.7 6.4 7.2
Нова я Зеланди я 2,045 6.9 7.1 1.6 2,918 4.2 25.0 3.1
Филиппины 1,933 -9.8 7.6 1.5 1,741 -19.3 1.0 1.8
Сингапур 6,996 -2.8 4.0 5.3 4,932 -15.6 -2.9 5.2
Тайвань 2,726 -0.3 4.2 2.1 4,197 6.7 5.2 4.4
Таиланд 10,873 5.8 7.3 8.3 7,902 -5.5 11.7 8.3
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) Сент я брь 2003г.
В этих странах Азиатско-Тихоокеанского региона экспорт товаров и экспорт услуг взаимно дополн я ют друг друга.

Развитие этих секторов базируетс я на стремительном подъеме телекоммуникаций, международного транспорта, в частности воздушного транспорта, и банковской сферы. Так, экспорт товаров приводит к увеличению деловых путешествий в эти страны, которые, в свою очередь, стимулируют развитие гостиничного бизнеса и индустрии развлечений, одним словом - въездного туризма.

Последний увеличивает резервы иностранной валюты и стимулирует рост экономики.

Восточна я Ази я и Тихоокеанский регион привле кают иностранных туристов, прежде всего своей уникальной природой, но и не только этим.

Например, новые индустриальные страны прит я гательны дл я деловых путешествий.

Развлекательный туризм хо рошо развит в Японии, Южной Корее и Тайване, причем я понска я индустри я развлечений занимает второе место в мире после США. Гонконг и Синга пур предлагают отличный шоппинг-туризм. Одной из важных туристских стран в регионе стал Таиланд, особенно после того, как начал осваивать новые пл я жи на южном побережье страны и организовывать культурно-познавательные поездки на север страны.

Африканский регион стабильно развиваетс я с ростом в 5%. Таким образом, рост числа международных туристских прибытий в 2003 году увеличилс я почти в два раза по сравнению с предыдущим годом и составил 9 миллионов человек.

Доходы от международного туризма составили 12 миллиардов долларов или в среднем 405 долларов за туристическое прибытие.

Туристские потоки между африканскими странами все еще остаютс я очень слабыми и существенно сдерживают развитие туризма в регионе.

Главный туристообразующий регион – Европа.

Больше половины общего количества гостей в регион принимают страны Северной Африки, такие, как Марокко и Тунис. Дол я прибытий в эти страны достигает 35% прибытий в Африку. В Восточной Африке лидируют Кени я , Мавритани я , Танзани я , Сейшельские острова и Зимбабве, которые успешно используют свои природные ресурсы. Некоторые из них, например Мавритани я , Сейшельские острова, специализируютс я на превосходном пл я жном туризме и развивают высококлассную гостиничную индустрию.

Ближний Восток не пострадал из-за неблагопри я тной ситуации в мире и показал наилучшие результаты из всех регионов, добившись роста, который составил, по оценкам Всемирной туристской организации 10%. Число международных туристских прибытий составило 28 миллионов человек.

Ведущие страны данного региона увеличили показали почти в два раза, так рост туристских прибытий в Иордании составил 10%, Объединенных Арабских Эмиратов 32%. Саудовска я Арави я стала одной из ключевых стран ближневосточного региона, не только по прибыти я м, но и по доходам от международного туризма. (Таблица 4). Таблица 4 Международные прибыти я и доходы от туризма на Ближнем Востоке

Страна Международные туристские прибыти я Доходы от международного туризма
1000 Изменение, % Дол я , % Млн. долл. Изменение, % Дол я , %
2002 01/00 02/01 2002 01/00 02/01 2002
Ближний Восток 27,594 -1,3 16,7 100 12,963 -5,2 10,0 100
Бахрейн 3,167 15.2 13.6 11.5 9.9
Египет 4,906 -14.8 12.6 17.8 3,764 -12.5 -0.9 29.0
Иордани я 1,622 3.6 9.8 5.9 786 -3.0 12.3 6.1
Ливан 956 12.9 14.2 3.5 956 12.8 14.2 7.4
Саудовска я Арави я 7,511 2.1 11.7 27.2
Сири я 2,809 -6.9 10.2 1,366 10.5
ОАЭ 5,445 5.8 31.7 19.7 1,328 5.1 24.8 10.2
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) Сент я брь 2003г.
В целом регион в 2002 году получил 13 миллиардов долларов от международного туризма, что составл я ет примерно 470 долларов за одно прибытие. Посто я нные колебани я в развитии туризма региона можно объ я снить политической нестабильностью, а общее сокращение притока туристов в этот регион за последние годы я вилось следствием войны в Персидском заливе, от которой пострадали не только Ирак, но и некоторые соседние страны.

Рассматрива я страны с переходной экономикой можно отметить, что в насто я щее врем я туристска я индустри я в этих странах переживает период своего становлени я как самосто я тельного сектора хоз я йствовани я . Страны с переходной экономикой (страны бывшего СССР) занимают огромную территорию, шестую часть суши земного шара.

Естественно, регион обладает огромнейшими природными и рекреационными ресурсами дл я развити я индустрии туризма.

Богатейша я природа, пам я тники культуры различных народов, насел я ющих огромную территорию и исповедующих разные религии, исторические места и монументы, созданные народами, жившими в древности, создают благопри я тные услови я дл я развити я данной отрасли экономики. В историческом плане, развитие туризма в бывшем СССР берет свое начало со дн я основани я государства, когда идеологические догмы отделили его жителей от остального мира. В результате такой политики очень мало людей выезжало из страны, это были в основном дипломаты, люди, уезжающие по частным приглашени я м к своим родственникам и друзь я м, оставшимс я за рубежом по разным причинам, и ограниченное число людей, выезжающих в составе туристских групп, как правило, в социалистические страны. В СССР прибывало также ограниченное число зарубежных туристов (по некоторым оценкам, 80%) в составе организованных туристских групп.

Однако необходимо заметить, что в СССР развивалс я внутренний, социальный туризм по линии профсоюзов, стоимость которого составл я ла почти одну дес я тую часть цены, предлагаемой иностранным туристам.

Туризм в СССР не считалс я приоритетной сферой экономики, и ему была предназначена роль непроизводственной индустрии.

Поэтому капиталовложени я в инфраструктуру международного туризма были очень низкими, хот я государство субсидировало развитие внутреннего туризма, как части всей социальной политики.

Следствием такой политики было ограниченное число иностранных туристов, прибывавших в страну.

Положение стало мен я тьс я с началом перестройки в 1985 г. В 1986 г., уровень прибытий сократилс я по сравнению с 1985 г., из-за чернобыльской аварии. Однако рост прибытий в СССР продолжилс я до конца 80-х годов, а самое большое число иностранцев, посетивших страну, было в 1989 г.

Вместе с тем ухудшение взаимодействи я в области туризма вследствие общих дезинтеграционных процессов стало определенным стимул я тором дл я возобновлени я и дальнейшего развити я сотрудничества в данной сфере. У него по я вились определенные перспективы. В 2003 году прибытие туристов из-за границы в страны с переходной экономикой составило 76,8 млн. человек, причем в государства СНГ составило более 21 млн. человек. Этот показатель заметно вырос с 2004 г., когда он составл я л 43,8 млн. человек (в 1,7 раза) в странах с переходной экономикой и 5,9 млн. (в 3,4 раза) в странах СНГ соответственно (Таблица 5).

Таблица 5 Международные туристские прибыти я .
Международные туристские прибыти я (миллионов человек) Рост (%) Среднего-довой рост (%)
1990 1995 2000 2001 2002 00/99 01/00 02/01 90-00
В мире 456,8 551,7 696,1 692,9 702,6 6,8 -0,5 3,1 4,3
Страны с переходной экономикой 43,8 67,1 76,8 78,0 81,1 4,1 1,6 3,9 5,8
Источник: Всемирна я Туристска я Организаци я (ВТО) Данные по состо я нию на я нварь 2003г.
Международные туристские прибыти я по странам с переходной экономикой, в период с 2002 года по 2004 год, характеризуют значительный рост в индустрии туризма. ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ СУБЪЕКТАМИ РФ. 2.1 Современное состо я ние туризма и отдыха в Краснодарском крае Краснодарский край - субъект Российской Федерации.

Территори я составл я ет 76 тыс. квадратных километров с населением - почти 5 млн. человек.

Уникально географическое положение кра я : два мор я (Черное и Азовское), горы, равнины и леса.

Краснодарский край - развитый регион России.

Ведущие отрасли: сельское хоз я йство, промышленность, курортно-рекреационный комплекс. Край обладает развитой сетью железных и автомобильных дорог, имеютс я несколько аэропортов, в том числе международные, морские порты.

Курортно-туристский комплекс я вл я етс я одной из наиболее динамично развивающихс я отраслей экономики Краснодарского кра я . Объем услуг курортно-туристской отрасли составл я ет третью часть от общего объема платных услуг населению в крае.

Курортно-туристский комплекс Краснодарского кра я - это 1040 здравниц и более 400 туристских предпри я тий.

Здравницы в период максимального развертывани я могут принимать 220 тыс я ч отдыхающих (это треть емкости всех курортов России). Частный сектор в летнее врем я может прин я ть около 200 тыс я ч неорганизованных (без путевок) отдыхающих. В 2004 году в налоговых органах кра я зарегистрировано почти 20 000 частных квартиросдатчиков.

Развитие курортно-туристского комплекса я вл я етс я одним из приоритетных направлений развити я кра я : создание условий дл я эффективного использовани я уникальных природно-климатических ресурсов кра я , расширение материально-технического потенциала курортно-туристских предпри я тий (таблица 6 ) Таблица 6. Развитие курортно-туристского комплекса в Краснодарском крае за 1999 – 2001 годы.

№ п/п Наименование показателей 1999г. 2000г. 2001г.
1. Количество отдыхающих, млн. чел. 4,2 4,8 4,8
2. Из них прибывших по путевкам, млн. чел. 1,7 2,8 2,3
3. Количество штатных мест на предпри я ти я х санаторно-курортного комплекса кра я , всего 170000 180000 195000
4. Средн я я заполн я емость в период с 01.06 по 01.10, % 79 82 76
5. Налоговые поступлени я от санаторно-курортной отрасли от учреждений отрасли туризма, млн. р. 483 677 865
Черноморское побережье Краснодарского кра я я вл я етс я одним из главных курортных районов России.

Крупные курорты: Сочи, Анапа, Геленджик, имеютс я бальнеологические курорты Ейск на Азовском море, Гор я чий Ключ в предгорь я х Западного Кавказа, а также горноклиматическа я станци я Красна я Пол я на. Вдоль побережь я Чёрного мор я и в прилегающих горных районах Западного Кавказа (в том числе по Кавказскому заповеднику) проход я т всероссийские туристские маршруты. На курортах Краснодарского кра я побывали в 2003 году почти 6 млн. человек, что составило прирост на 12% по сравнению с 2002 годом. Из них 2.2 млн. были организованные туристы. В период с ма я по окт я брь здравницы были заполнены на 74%. Среди курортных регионов особенно отличилась Анапа, где отдохнуло более миллиона человек. Тот самый миллион росси я н, которым так гордитс я Турци я , счита я это достижением своей рекламной стратегии, а российский рынок - вторым по значимости приложени я усилий. А в р я де других стран Средиземноморь я уверены, что через несколько лет побережье Черного мор я составит весьма ощутимую конкуренцию раскрученным европейским курортам. У Кубани есть все - великолепна я природа, замечательные лечебные факторы, понимание значимости отрасли на административном уровне и развивающа я с я инфраструктура. В числе позитивных факторов я вл я етс я рекламна я стратеги я руководства кра я . Определив дл я себ я целевые рынки – Москва с областью и субъекты ЮФАО и вложив деньги в интегрированную рекламу, Краснодарский край и получил свой прирост турпотока. В 2003 на приобретение путевок и на здравницы выделено 4 миллиарда 900 миллионов рублей. Кроме того, государственную дотацию получает город Сочи. В организации туризма на курорте Геленджик принимают участие администраци я и все действующие субъекты туризма.

Основна я функци я в организации туризма принадлежит администрации города-курорта в лице заместител я мэра по курортам и туризму, Управлению по курортам и туризму как основному исполнительному органу администрации, курирующему сферу туризма. В организации туризма следует выдел я ть два основных процесса: 1. Организационные процессы, совершаемые, собственно, в здравницах и турбизнесе (санатории, пансионаты с лечением, гостиницы, кемпинги, дома и базы отдыха, летние детские лагер я отдыха, турфирмы и туристско-экскурсионные бюро). Такие организационные процессы как организаци я приема, размещени я , питани я , оздоровлени я и других видов обслуживани я св я заны с соблюдением соответствующих технологий. На этой стадии главными организаторами я вл я ютс я руководители здравниц. Я определил ее как внутреннюю организацию, котора я зависит от типа здравницы, места ее размещени я (Таблица 7). Таблица 7 Сравнительные данные по размещению туристов в здравницах курорта Геленджик с 1997 по 2001 гг

Тип здравниц Количество койко-мест
1998 1999 2000 2001 2002
Санатории, профилактории 3520 3483 3378 3864 6868
Пансионаты 7583 7083 7590 10005 10169
Дома отдыха 1506 1506 1506 1450 1139
Турбазы 4192 3690 4070 3750 2380
Спортивнои детско-оздоровительные лагер я 11825 10630 9835 9830 10133
Базы отдыха 13628 12290 10612 8670 6849
Кемпинги 980 980 980 980 575
Гостиницы 1090 1090 1090 1090 1686
Всего 44324 40752 39061 39500 38935
2. я дочени я отношений между здравницами, сферой турбизнеса и администрацией курорта.

Основна я организационна я работа выполн я етс я органами самоуправлени я (из числа представительной и административной власти, муниципального унитарного предпри я ти я 'Геленджик-отдых') и различными органами исполнительной власти. 3. В курортно-туристской отрасли зан я то около 13 тыс. человек.

Официальна я статистика санаторно-курортной сферы учитывает только сотрудников, непосредственно зан я тых в обслуживании туристов, туристов в здравницах: 11200 человек, что составл я ет 23,6% трудоспособного населени я курорта Основные ресурсы города-курорта Геленджик дл я устойчивого развити я туризма определ я ютс я наличием уникальных природно-климатических условий, благопри я тных дл я туризма, отдыха, лечени я , реабилитации и оздоровлени я . К основным ресурсам относ я тс я рекреационные, туристические ресурсы, наличие курортно-туристского комплекса (183 здравниц), профессиональные людские ресурсы, способные использовать имеющийс я потенциал дл я приема и обслуживани я гостей.

Рекреационные ресурсы включают: субтропический климат, гор я чее солнце, теплое море, горно-морской воздух, разнообразную живописную растительность, гидроминеральные и лечебные источники и гр я зи.

Туристические ресурсы - это объекты культурного, исторического, археологического и этнического показа, а также ландшафтные пам я тники природы. Все это - главные ресурсы развити я туризма как базового сектора экономики курорта, который привлекает в насто я щее врем я на лечение и отдых свыше 1 млн. туристов в год.

Проведенный статистический анализ, а также аналитическа я обработка всех документов администрации г.

Геленджика за последние 3 года и полученные фактические данные о состо я нии туризма в сезоне 2003 г. позвол я ют сделать вывод о том, что туризм на курорте Геленджик развиваетс я стабильно и устойчиво. Из года в год увеличиваетс я показатель прибытий (количество приезжающих на курорт туристов). Динамика их роста представлена в графике (График 3 ). График 3 График загрузки туристами курорта Геленджик за период 1997 – 2002 г. В здравницах и частных секторах, тыс. человек Проведенный опрос показал, что мотиваци я (цели) туристов, прибывших в Геленджик, зависит от сезона.

Таблица 8 Пребывание отдыхающих по сезонам.

Цель прибыти я (причина) Сезонный период, % Внесезонный период, %
Лечение 24,4 48,8
Оздоровление 25,2 42,4
Отпуск (каникулы) 49,5 8,1
Деловые цели 0,3 0,2
Прочие причины 0,6 0,5
Всего 100,0 100,0
Из таблицы 8 видно, что в сезонный период основна я масса туристов прибывает дл я оздоровлени я и лечени я , которое приурочено к отпуску или каникулам. Во внесезонный период курорт посещают, главным образом, старики и люди преклонного возраста.

Молодые люди и дети в здравницах Геленджика вне сезона - это редкое я вление, за исключением тех случаев, когда имеетс я специфическое заболевание или необходимость в реабилитации. В этот период преобладают «социальные» или дотированные туристы. В летний курортный сезон в здравницах и частном секторе размещаютс я преимущественно дети, люди молодого и среднего возраста. Как правило, путевки они приобретают за полную цену (кроме отраслевых работников, имеющих свои здравницы), и их основна я масса размещаетс я в частном секторе. Все туристы, кроме части тех, кто зан я т серьезным лечением, - это пл я жные туристы, провод я щие свой отпуск с целью оздоровлени я и при я тного врем я препровождени я . Неорганизованные туристы - это главные потребители услуг общественного питани я . Молодые люди и дети пытливы и подвижны, они чаще посещают концерты, фестивали, выставки, участвуют в экскурси я х и массово-фестивальных представлени я х. Это категори я туристов ориентирована на активные, познавательные виды туризма, я вл я етс я основным потребителем продуктов и товаров местного производства, сувениров, водных видов туризма и обеспечивает местному населению основную массу летнего дохода и тем самым пополн я ет бюджет курорта.

Полнота рыночных отношений характерна дл я частного сектора, который в тенденци я х увеличени я потока туристов опережает общественный сектор.

Сплошна я выборка картотек туристов за 2001 г., с нашей точки зрени я , достаточно репрезентативна.

Построенные диаграммы и графики выполнены дл я полного года и отдельно дл я сезонного периода. В расчет не принимались туристы из городов, численность которых в общем потоке не превышала 1 %. Они отнесены в графу «прочие». Этим объ я сн я етс я больша я дол я прочих туристов - 25%.Основна я географи я регионов-поставщиков туристов дл я Геленджика приходитс я на города, перечисленные в приложение А . Там же представлены данные по количеству прибытий, дней пребывани я и по половому признаку, в процентном и абсолютном отношении.

Наибольшее количество туристов прибывает из Москвы - 21,1 %, Санкт-Петербурга - 7,5%, Краснодара - 4,2%, Тюмени - 3,3%, Екатеринбурга - 3,8% (графическа я интерпретаци я представлена в приложении Б ) Средний возраст мужчин 33,2 года, средний возраст женщин в около 30 лет.

Доходы и расходы отражены в приложении В . Сегментировать туристский рынок Геленджика довольно сложно, так как 35% от общего числа туристов относ я тс я к категории «дотированных». Они не несут брем я материальных затрат по отдыху и имеют льготы по проезду (приложение Г) . Дл я более глубокого исследовани я взаимосв я зи социально экономических я влений рассмотренные статистические методы часто оказываютс я недостаточными, ибо они не позвол я ют выразить имеющуюс я св я зь в виде определенного математического уровн я , характеризующего механизм взаимодействи я факторных и результативных признаков. Это устран я ет метод анализа регрессий и коррел я ций—регрессионно – коррел я ционный анализ, я вл я ющийс я логическим продолжением, углублением более элементарных методов. В таблице 9 нами проведен регрессионно-корелл я ционный анализ по показател я м численность туристов и выручки (валовой доход) от реализации услуг (работ, продукции). Таблица 9 Коррел я ционно-регрессионный анализ численности туристов города – курорта Геленджик за период 1995 – 2002 гг

Года Численность туристов, мил. человек (X) Выручка, мил. рублей (Y) X 2 XY Y X
1995 0,0256 0,3710 0,0007 0,0095 0,2529
1996 0,3000 0,3900 0,0900 0,1170 0,3665
1997 0,7200 0,4150 0,5184 0,2988 0,5404
1998 0,7800 0,4500 0,6084 0,3510 0,5653
1999 1,5000 0,7450 2,2500 1,1175 0,8634
2000 1,5000 0,8310 2,2500 1,2465 0,8634
2001 1,5500 0,9560 2,4025 1,4818 0,8841
2002 1,6000 1,0830 2,5600 1,7328 0,9048
Итого 7,9756 5,2410 10,6800 6,3549
Теснота св я зи (по шкале Чердока) равна 45,38%, то есть она умеренна я и св я зь пр я ма я . Она показывает на сколько выручка зависит от численности туристов.

График 4. Коррел я ционно-регрессионный анализ Условное обозначение: X – Численность туристов, мил. человек, Y – Выручка, мил.

Рублей 15% приобретающих путевки здравниц в турфирмах или непосредственно в здравницах - это граждане, имеющие годовой доход 150-200 тыс. руб. в год.

Данный расчет вытекает из «Баланса денежных доходов и расходов населени я », где дискреционный доход равен 6,8-10%. Это означает превышение доходов над расходами, которое человек может истратить на отдых стоимостью 50-60 тыс. за 14 дней (путевка и покупка, посещение ресторанов и культурных меропри я тий). Такую категорию туристов можно отнести к предпринимател я м среднего бизнеса. 8,8% туристов - это дети. Они также относ я тс я к дотированным посетител я м, так как социальные органы управлени я всех уровней выдел я ют дотации на приобретение путевок в детские оздоровительные и спортивные летние лагер я . 31,2% - это туристы, имеющие годовой доход на человека 90-150 тыс. руб. в год. Они способны оплатить отдых и питание в частном секторе. К ним относ я тс я предприниматели малого бизнеса и высокооплачиваемые работники из регионов, где уровень доходов в 10-20 раз превышает средний российский. Это Москва, Тюмень, Надым и так далее. 10% региональных туристов выходного дн я из южных областей России - люди среднего уровн я достатка. Они размещаютс я во временных базах и кемпингах и прибывают на курорт своим личным транспортом. В Геленджике подведены итоги 2003 года, курортно-оздоровительного сезона. Как сообщает администраци я города-курорта, в этом году здесь отдохнуло 1150 тыс я ч человек, что на 20% больше аналогичного показател я 2002 года.

Гостей принимали 150 учреждений санаторно-курортного комплекса и около 5 тыс я ч квартиросдатчиков, которых нынешним летом было зарегистрировано на 12% больше, чем в прошлом. Общее количество мест, предоставленных дл я отдыха курортникам, составило 55 тыс я ч (таблица 10). Таблица 10 Число мест и численность отдыхавших

Наименование Число мест, тыс. единиц Численность отдыхавших, тыс. человек
круглогодовых в мес я ц максимального развертывани я Всего в т. ч. по путевкам
2002 2001 2002 2001 2002 2001 2002 2001
Всего по краю из них 90,7 87,5 200,9 198,3 1889,1 1952,4 1496,2 1575,1
г. Анапа 14,3 14,9 29,9 35,4 252,7 311,0 246,0 287,4
г.

Геленджик

11,2 10,1 28,1 31,1 248,5 293,0 212,8 255,0
г. Ейск 0,5 0,5 4,0 3,7 24,5 29,1 23,0 22,4
г.

Новороссийск

0,4 0,4 6,4 6,2 29,8 43,6 28,3 40,0
г. Сочи 50,8 46,4 66,7 64,6 722,5 754,5 560,4 550,8
Темрюкский район 7,5 7,8 34,4 45,7 33,1 38,9
Туапсинский район 10,2 11,3 43,7 44,0 378,20 377,1 349,6 329,1
В будущем прогнозируетс я рост туризма на 45,8% или на 12,1 млн. руб.

Следует отметить, что рост обеспечен благодар я усилению материально-технической базы размещени я , повышением уровн я и культуры услуг. За 5 лет она удвоилась.

Методом непреднамеренной случайной выборки в июне - сент я бре. 2002 года с помощью специально разработанной анкеты были опрошены 3012 отдыхающих в Анапе и 403 отдыхающих в Геленджике.

Возрастной состав опрашиваемых на этих курортах несколько различалс я . В Анапе преобладали дети до 18 лет (19,3% опрошенных) и молодые люди 18-30 лет (27,3%) при равномерном представительстве остальных возрастных категорий. Это подтверждает статус Анапы как семейного и детского курорта. Среди опрошенных на курорте Геленджик преобладает группа лиц в возрасте 31-40 лет. В Анапе, напротив, около 34% отдыхающих учащиес я , пенсионеры или иждивенцы.

Соответственно, рекреанты, выбравшие дл я летнего отдыха Геленджик, относились к более обеспеченным сло я м населени я . 73% из них имеют ежемес я чный доход свыше 4 тыс я ч рублей, тогда как среди отдыхающих Анапы 57% получают меньше этой суммы. Така я разница вполне объ я снима, если иметь в виду, что средства социальных детских санаторно-курортных программ, традиционно направл я емых дл я приобретени я путевок в здравницы Анапы, подверглись при реформе соцстраха наименьшим сокращени я м.

Поэтому социальный компонент на этом курорте оказалс я более выражен. 73% отдыхавших в Геленджике покупали путевки за свой счет, тогда как в Анапе таких людей оказалось меньше(65%). В Геленджике отдыхающих привлекают, помимо природы и климата, благоустроенные мес та дл я прогулок и великолепна я набережна я , чистое море и аквапарк, чистый город, вежливое отношение персонала в здравницах. К недостаткам курорта, которых в целом указано меньше по сравнению с Анапой, относ я тс я все тот же низкий уровень сервиса и плоха я организаци я общественного питани я . Твердое намерение посетить Геленджик еще раз высказали 52,8% опрошенных, не определились 12,9% и треть (34%) решительно отказываютс я приезжать сюда вновь. В Анапу захо тели вернутьс я 21.2%, практически столько же (23,9%) также твердо решили этого не делать.

Потенциальную возможность дл я формировани я приверженцев Анапы представл я ют 55% респондентов, не определившихс я с оценкой.

Косвенно эти цифры подтверждаютс я и коэффициентом повторности (процент отдыхающих, посещавших данные курорты раньше). Он выше у Геленджика - 62,3% против56%. О курорте Анапа больша я часть отдыхающих узнала от турфирм (35,2%), что свидетельствует о хорошо налаженных св я з я х здравниц с турбизнесом, и от друзей (26,7%) - Геленджик в основном рекламируют сами отдыхающие (33,5%), получившие за это в специальной литературе прозвище «маркетологи по совместительству», и СМИ (журналы и газеты - 24,3%, Интернет - 17,9%) Это говорит о том, что администраци я Геленджика прикладывает много усилий дл я формировани я положительного имиджа прогрессивно развивающегос я курорта. ( приложение Д ) По итогам сравнительной оценки курортов можно сделать вывод, что Геленджик во многом выигрывает у Анапы.

Экономичные бюджетные программы, как это уже не раз отмечалось, не способствуют качественному росту курортов, что и подтверждает пример Анапы в нашем исследовании.

Расчет на спрос платежеспособного потребител я помог администрации и жител я м Геленджика благоустроить город, улучшить его санитарное и экологическое состо я ние, разнообразить сферу досуга.

Напротив, такие традиционные достоинства Анапы как роскошные песчаные пл я жи, уникальный климат, исторические пам я тники, местные вина нивелируютс я скоплением людей, антисанитарией и высокими ценами. 2.2 Оценка и статистический анализ туризма и отдыха в Краснодарском крае по сравнению с другими субъектами РФ Краснодарский край - главный курортный район России.

Туристический бизнес здесь развиваетс я гораздо активнее, нежели в других регионах.

Теплое море и целебный климат, уникальные природные минеральные источники и лечебные гр я зи снискали Кубани славу одного из самых попул я рных курортно-туристических регионов страны. Здесь сосредоточены основные морские курорты России: Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе, Ейск. Кроме того, здравницы в городах Гор я чий Ключ, Хадыженск, Апшеронск расположены в живописных предгорь я х Кавказа.

Уникальное оборудование здравниц позвол я ет эффективно лечить многие серьезные заболевани я в целом оздоравливать организм, восстанавливать силы. В насто я щее врем я на территории кра я действует более 1200 предпри я тий санаторно-курортного комплекса и туризма, которые могут принимать более 225 тыс я ч человек одновременно (это треть вместимости всего курортного комплекса России). За последние несколько лет объем инвестиций в туристическую и курортную сферу Кубани существенно возрос.

Деньги охотно вкладывают не только местные фирмы, но и крупные предпри я ти я из других регионов России, а также зарубежные партнеры.

Несмотр я на значительную конкуренцию, организаци я туристического бизнеса по-прежнему остаетс я экономически привлекательным способом применени я средств и дл я начинающих предпринимателей. В первую очередь это св я зано со сравнительно небольшой затратной частью на первоначальном этапе и более-менее либеральной системой государственной регистрации туристических фирм.

Вместе с тем многие из них нередко сталкиваютс я с целым р я дом неожиданных проблем, мешающих нормальному инвестированию и развитию бизнеса.

Некоторые из этих проблем лежат в правовой плоскости и св я заны с отсутствием достаточной информации о законодательных услови я х осуществлени я туристической де я тельности в России в целом и в Краснодарском крае в частности. Более динамичное развитие туризм получил во второй половине XX в. В середине 1990-х годов число путешествующих в мире превысило 550 млн. чел. В последнее врем я туризм приобрел значение социального я влени я . Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развити я туризм рассматривалс я как элемент социально-культурного вли я ни я . В наши дни он считаетс я экономическим и массовым социальным я влением.

Туристические услуги в международном товарообороте выступают как «невидимый» товар.

Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара я вл я етс я то, что значительна я часть этих услуг производитс я минимальными затратами на месте и, как правило, без использовани я иностранной валюты. В насто я щее врем я индустри я туризма я вл я етс я одной из наиболее динамично развивающихс я форм международной торговли услугами. В последние двадцать лет среднегодовые темпы роста числа прибытии иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений – 14%. Согласно данным Всемирной туристической организации (ВТО), объема валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 1995 год выросли в 144 раза.

Выездной характер российского туризма был обусловлен следующими причинами: · новизна иностранного продукта дл я российского потребител я (отсутствие выездного туризма в СССР); · упрощение пор я дка выезда; · расширение внешних деловых контактов; · увеличение числа предпри я тий и отдельных граждан, располагавших валютными средствами; · доступность цен на выездные туры; · больша я конкурентоспособность иностранного туристского продукта (лучшие услови я проживани я и гостиничный сервис в целом, комфортабельный транспорт в турах и транстурах). · Развитию туризма был нанесён существенный урон из-за ситуации, сложившейс я в России вследствие экономического кризиса (август 1998 г.). Многие фирмы переключились на разработку продукта дл я внутреннего и выездного туризма. Это дало возможность приостановить процесс банкротства туристских фирм и частично перераспределить сегменты на внутренний и выездной туризм.

Однако в последние годы (2000-е г.г.) наблюдаетс я тенденци я улучшени я развити я туризма в России: увеличиваетс я поток желающих посетить не только зарубежные страны, ни и достопримечательные отечественные места, улучшаетс я качество обслуживани я , развиваетс я детский туризм (предлагаютс я всевозможные детские поездки на морские курорты, в различные лагер я (от палаточных до комфортабельных) и зарубежные страны с познавательной целью и т.д.), разрабатываютс я новые маршруты туров. ( приложение Ж ). Туризм стимулирует развитие других сопредельных отраслей экономики: торговли, транспорта, св я зи, сельского хоз я йства, производства товаров народного потреблени я и др. Нар я ду с высоким экономическим потенциалом, туризм играет важную социальную роль. Он оказывает значительное вли я ние на зан я тость населени я . В туристской отрасли первична я зан я тость к 2000г. составл я ла 212 млн. человек, или 10,6% общей численности зан я тых. С учетом высокого мультипликативного эффекта стимулируетс я вторична я зан я тость в других отрасл я х экономики. ГЛАВА III ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В УЗБЕКИСТАНЕ 3.1 Характеристика национального туристского продукта в Узбекистане.

Узбекистан издревле входил в зону среднеазиатской цивилизации и я вл я лс я важным узлом на оживленных трассах международных, дипломатических и культурных коммуникаций между Востоком и Западом, занима я выгодное географическое положение на торговых пут я х, он впитывал в себ я культурные достижени я Востока и Запада. В насто я щее врем я Узбекистан становитс я все более привлекательным дл я любителей экстремального отдыха, бизнесменов, ученых, спортсменов, а также дл я людей интересующихс я историей и сегодн я шним днем стран, расположенных на Великом Шелковом пути.

Узбекистан обладает уникальными природными ресурсами, историко-культурными достопримечательност я ми мирового масштаба, а также, необходимыми услови я ми дл я развити я международного туризма. С момента независимости республики здесь удел я етс я большое внимание развитию туризма.

Таблица 11 Динамика числа прибытий туристов и поступлений от туризма в Узбекистане с 1999 по 2003 г.

Год Число прибытий, человек Среднегодовые изменени я , % Поступлени я , мл. долл. Среднегодовые изменени я , %
1999 48272 - 14,1 -
2000 58756 21,7 15,3 8,5
2001 98558 67,7 24,4 59,4
2002 139589 41,6 35,7 46,3
2003 144100 3,2 30,8 -13,7
Источник: Нацстатком Узбекистана
Согласно данным, представленным в Таблице 11, число прибытий за п я ть лет возросло почти в 3 раза, и достигло 144100 человек ( Диаграмма 5). Поступлени я за этот же период, возросли более чем в два раза и составили 30,8 миллионов долларов, что составл я ет примерно 213 долларов за одно туристское прибытие [8] ( Диаграмма 6). Вышеизложенные данные свидетельствуют о росте, как числа прибытий в Узбекистан , так и о росте денежных поступлений от туризма.

Диаграмма 5 Диаграмма 6 В 2002 году удельный вес экспорта туристских услуг в общем объеме экспорта услуг составил 25,8 процента (в 1998г. – 13,4 процентов). [9] Прибывающих в Узбекистан туристов можно разделить на туристов из стран СНГ и туристов из стран вне СНГ. Так в 2002 году Узбекистан посетило 80,5 тыс. граждан из 11 стран СНГ и 59,1 тыс. граждан из 118 стран мира. Таким образом, в 2002 году число прибытий составило 139589 человек.

Поступлени я от экспорта туристических услуг также дел я тс я на поступлени я из стран СНГ и из стран вне СНГ. В 2002 году поступлени я из стран СНГ составили 16,9 миллионов долларов США, а из стран вне СНГ – 18,8 миллионов долларов США. Динамика поступлени я доходов, как из стран СНГ, так и из стран вне СНГ имеет положительную тенденцию. Итак, объединив вышеназванные два показател я , то есть число прибытий и доход от экспорта туристских услуг можно получить такой показатель, как средние расходы одного туриста за врем я пребывани я в Узбекской Республике.

Проанализируем средние расходы одного туриста из стран СНГ (Таблица 12).

Таблица 12 Средние расходы одного туриста из СНГ за врем я пребывани я в Узбекистане.
Годы Количество прибывших из стран СНГ, чел. Доход, млн. долл. США Средние расходы одного туриста за врем я пребывани я в КР, долл. США
1998 1999 2000 2001 2002 42027 31180 40355 68279 80457 2,4 6,0 8,8 14,5 16,9 57,10 192,43 218,06 212,36 210,05
Источник Нацстатком Узбекистан Таким образом, средние расходы одного туриста из стран СНГ за период с 1998 года по 2002 год возросли более чем в 3,5 раза, с 57,1 до 210,05 доллара США. Несколько ина я картина расходов туриста из стран вне СНГ (Таблица 13).
Таблица 13 Средние расходы одного туриста из стран вне СНГ за врем я пребывани я в Узбекистане.
Годы Количество прибывших из стран вне СНГ, чел. Доход, млн. долл. США Средние расходы одного туриста за врем я пребывани я в Узбекистане, долл. США
1998 1999 2000 2001 2002 17336 17092 18401 30279 59132 6,0 8,1 6,5 9,9 18,8 346,10 473,90 353,24 326,95 317,93
Источник: Нацстатком Узбекистан Несмотр я на то, что средние расходы одного туриста из стран вне СНГ больше, чем средние расходы одного туриста из стран СНГ, за этот же период, средние расходы одного туриста из стран вне СНГ сократились с 346,1 до 317,93 доллара США. На основе вышеизложенных таблиц можно составить нагл я дные диаграммы (Диаграмма 7) и (Диаграмма 8). Диаграмма 7 Диаграмма 8 Основыва я сь на вышеприведенных данных можно прийти к заключению, что количество прибытий и доходы от экспорта туристических услуг из стран СНГ и вне СНГ имеют тенденцию роста.

Диаграмма 8 показывает, что средние расходы одного туриста из стран вне СНГ имеет я рко выраженную тенденцию спада. В то врем я как, средние расходы одного туриста из стран СНГ довольно стабильны, и спад практически не заметен. Самые большие расходы были зарегистрированы в 1999 году, когда один турист из стран вне СНГ за врем я пребывани я в Узбекистане тратил в среднем 473 долл. США. (Дл я сравнени я : по данным Всемирной Организации Туризма средние расходы одного туриста в стране пребывани я в 1999 году составл я ли 650 долл. США.) К сожалению, к 2002 году этот показатель снизилс я до 317,93 долл. США. Хот я , турист из стран СНГ в 1999 году расходовал в среднем 192 долл. США, в 2002 году это показатель увеличилс я до 210 долл. США. Дл я оценки воздействи я международного туризма на экономику Узбекистана, кроме основных показателей, таких как, число прибытий и поступлени я в страну от международного туризма, необходимо рассмотреть более подробно такие экономические показатели, как дол я туризма в ВВП, зан я тость населени я , объем инвестиций в отрасль.

Валовой выпуск в сфере туристической де я тельности в 2002 году составил 6873,1 млн. сумов, а валова я добавленна я стоимость составила 3203,2 млн. сумов. Таким образом, дол я сферы туристической де я тельности в ВВП составила 4,3%, что на 0,1% больше, чем в рекордном 2001 году. Эта цифра незначительна, однако за последние п я ть лет, наблюдаетс я рост данного показател я . (Диаграмма 9) Диаграмма 9 Среднегодова я численность рабочих зан я тых напр я мую в сфере туризма составл я ет 6872 человека, включа я зан я тых в гостиничном хоз я йстве, специализированных средствах размещени я и непосредственно в отрасли туризма. Исход я из того, что среднегодова я численность зан я тых в экономике составл я ет 1,8 млн. человек, дол я зан я тых в сфере туризма составл я ет 0,37%. Данна я цифра говорит о недостаточности человеческих ресурсов в туристской отрасли. Так, средн я я величина этого показател я по всему миру составл я ет 2,8%, в Испании - 9%, в Австрии - 7%, во Франции и Греции - 6%, в США – 5%. [10] Привлечение иностранных инвестиций и туристов стало важной стратегией развити я туризма Узбекистана. Это полностью оправдано тем фактом, что ежегодно количество отдыхающих иностранных туристов увеличиваетс я на 15 - 30 %. По данным НК «Узбектуризм» в 2003 году всего в сферу туризма привлечено инвестиций на сумму 14.7 миллионов долларов США. Пр я мые иностранные инвестиции поступают как из стран СНГ, так и из стран вне СНГ. Согласно данным Национального статистического комитета Узбекистана в 2002 году из стран СНГ поступило 1,9 миллионов долларов США в виде пр я мых иностранных инвестиций, а из стран вне СНГ – 10,8 миллионов долларов США, что в совокупности составило 12,7 миллионов долларов США. Динамика поступлени я пр я мых иностранных инвестиций в сферу туризма Узбекистана представлена в таблице 14.

Таблица 14 Динамика поступлени я пр я мых иностранных инвестиций в сферу туризма Узбекистана.
Год 1999 2000 2001 2002 2003
Объем инвестиций, тыс. долл. 1,204,700 14,338,000 9,375,300 14,145,800 14,795,859
Источник: Данные НК «Узбектуризм»
На основе данной таблицы построена нагл я дна я диаграмма (Диаграмма 10). Диаграмма 10 На диаграмме наблюдаетс я тенденци я увеличени я поступлени я пр я мых иностранных инвестиций в сферу туризма Узбекистана, несмотр я на спад в 2001 году. Дл я того, чтобы вы я вить проблемные аспекты развити я международного туризма в Узбекистане, необходимо дать характеристику национального туристического продукта на данный момент. В Узбекистане национальный туристический продукт имеет следующие позитивные черты: - Интересна я истори я и богата я традици я ми культура узбекского народа (в республике насчитываетс я более 4 тыс я ч пам я тников архитектуры и дес я тки древних городов); - Доброжелательное и гостеприимное население; - Интересный природный ландшафт (пустын я , горы, зелёные оазисы, растительный и животный мир); - Наличие транспортной инфраструктуры и гостиничного хоз я йства международного класса; -Геостратегическое расположение Узбекистана в Центральной Азии как соединительного звена Европы с Азией; -Наличие воздушных международных сообщений с 20 государствами по линии НАК «Узбекистон Хаво Йулари». Это основные развитые страны мира, в частности, располагающие рынком покупателей узбекского турпакета; -Относительно чиста я экологи я , незагр я знённость атмосферы городов и посёлков; В то же врем я , на национальный туристический продукт вли я ют и негативные факторы, к которым относ я тс я : -Низка я информированность зарубежных туроператоров об Узбекистане; -Однообразный тип планировки городов, малоинтересный дл я западного туриста (за исключением древних); -Усложнённа я форма получени я визы.

Неприветливый персонал аэропортов, пограничной и таможенной службы, низкий уровень обслуживани я ; -Наличие параллельных курсов обмена валют; -Высокие цены на авиабилеты и гостиницы дл я негрупповых туристов; -Отсутствие развитой службы автопроката, выбора турмаршрутов дл я индивидуального туриста; -Отсутствие пр я мого авиасообщени я Узбекистана со странами Латинской Америки, Африки и части Европы, что снижает поток туристов; -Проблемы с обеспечением экологически чистыми продуктами питани я , наличие качественной пищи в пунктах питани я ; -невысокий сервис в большинстве гостиниц, отсутствии быстрой св я зи с любой точкой мира, малоинтересное телевидение. Кроме этого, существуют и потенциальные угрозы и проблемы, которые косвенно вли я ют на туризм в Узбекистане. Это политическа я обстановка и нестабильность в Таджикистане и Афганистане. Низка я информированность зарубежных турагентов о нашей стране и тот факт, что турмаршрут «Великий Шёлковый Путь» продаётс я западными туроператорами в Пакистан и Китай, мину я Узбекистан; а также то, что в нашей стране происходит недооценка туризма как важного источника валютных поступлений, зан я тости населени я и формировани я имиджа страны. Исход я из имеющегос я природного, экономического и исторического потенциала, Узбекистану необходимо развивать специализацию туризма. В частности, это расширение и дальнейшее развитие Самаркандско-Бухарского и Хорезмского туристических регионов как основных центров познавательного и религиозного туризма.

Возможный поток в этом направлении до 70% всех туристических посещений.

Предлагаетс я создание материально-технической базы туризма в Средне-Каракалпакском регионе и городах Навои, Катакурган, Кармана, Гиждуван, Вабкент, Нукус, Ходжейли, и Беруни. Это первое направление в специализации туризма Узбекистана.

Второе направление – формирование соответствующей базы в Карши-Термезском районе как важном центре историко-археологического туризма в сочетании с курортно-оздоровительными видами отдыха.

Минимум 5-10% прибывающих в республику туристов пожелает посетить данный регион. Дл я этого необходимо укрепить материально-техническую базу в городах Карши, Шахрисабз, Термез и Денау.

Третье направление – дальнейшее совершенствование Джизакского и Ферганского туристских регионов как основных спортивно-оздоровительных центров, специализированных (охота, рыболовство, водный, горный, и другие виды), религиозно-познавательных видов туризма. В этом направлении можно прогнозировать 15—20% посетителей от всех прибытий в республику.

Необходимо развитие инфраструктуры в городах Фергана, Андижан, Наманган, Коканд, Маргилан и Замин. Четвёртое направление – активна я реализаци я туристического потенциала Ташкентского региона, как важнейшего делового, коммерческого и развлекательного центра, организаци я спортивно-оздоровительного и познавательного видов туризма. Здесь отдаётс я 10 и более процентов всех туристических прибылей в страну. Все направлени я должны развиватьс я с учётом пропускного потенциала и возможного негативного вли я ни я на природу и культурно-бытовые традиции населени я . 3.2 Виды туристических услуг и возможности их развити я в Узбекистане.

Многие районы Узбекистана представл я ют хорошие возможности дл я развити я различных видов туризма, включа я специализированный и приключенческий, деревенский и религиозный, этнический и водный, ностальгический и молодёжный. Эти виды тур. услуг представл я ют собой быстро увеличивающиес я сегменты туристского рынка и пользуютс я особой попул я рностью у тех туристов, которые особенно бережно относ я тс я к окружающей их природе. Как правило, развитие этих видов не требует крупных капиталовложений. Часто они основываютс я на каких-то особых и отдалённых достопримечательност я х и могут принести местным жител я м пр я мые выгоды.

Специализированный туризм я вл я етс я одной из наиболее привлекательных форм услуг. В его основе любое из многих разнообразных увлечений от археологических раскопок, до наблюдени я за птицами.

Узбекистан располагает значительными площад я ми, на которых выращивают винные сорта виноградов.

Лидирует в этом Ташкентска я область. По информации некоторых тур. фирм, иностранные туристы, дегустировавшие местные вина, дали им положительную оценку и выражали желание побывать на винных плантаци я х. Дело осталось за проектированием данного тура и его предложением на внешнем рынке. Наша республика может предложить и такие виды спецтуров, как палеонтологический (посещение мест со следами и останками динозавров), хлопковый (наблюдение за сбором урожа я и непосредственное в нём участие), реставрационный (участие в восстановлении исторических пам я тников), ремесленный (кратка я учёба в мастерских гончарного искусства, резьбы по дереву, пошиве одежды, обуви, и др.). Также бытовой (проживание в одном из домов местных жителей, изучение его быта, традиции, культуры), обр я довый (участие в свадьбах, домашних праздниках) и тур искусства (учёба национальным танцам, рисованию, пению). По информации бухарской фирмы «Ориент», уже имеетс я спрос среди европейских туристов на такие увлечени я , как осмотр ковровых и шапочных мастерских с последующим заказом индивидуальных изделий.

Только по этим направлени я м фирмой было обслужено 20 человек.

Возможна организаци я туров в сезоны «дыни», «винограда» и др.

Конечно, нельз я ожидать массовых прибытий, однако даже индивидуальные туристы могут приехать в Узбекистан с целью отведать национальные блюда.

Приключенческий туризм сейчас на подъёме. Он включает в себ я такие зан я ти я и увлечени я как горные и песчаные походы, альпинизм, спелеологи я , охота, рыбна я ловл я , сафари, полёты на воздушных шарах. Дл я организации этих видов туризма требуетс я немного объектов и квалифицированные сопровождающие.

Основные затраты лежат в сфере обеспечени я безопасности и поддержани я контактов с группами спасателей. Нужно добавить, что в хрупких в экологическом отношении районах должен осуществл я тьс я особый экологический контроль над такими формами организации отдыха, как походы и альпинизм. По данным НК «Узбектуризм» , не менее 20% туристических предпри я тий республики занимаютс я предоставлением активных форм отдыха.

Деревенский туризм включает организацию участие туристов в событи я х деревенской жизни.

Местные жители стро я т, владеют и управл я ют туристскими объектами, получают пр я мую экономическую выгоду в результате расходов, которые совершают гости.

Эксперты отмечают, что успешное развитие деревенского туризма тоже не требует больших капиталовложений. В Узбекистане сеть деревенского туризма может распростран я тьс я от равнинных кишлаков до горных аулов. С деревенским туризмом непосредственно св я зан, но имеет свою специфику фермерский или сельский туризм. Это предоставление размещени я на ферме, ранчо, фазенде или плантации (в тропических регионах), или в отдельном доме дл я гостей, включа я питание.

Одновременно посетител я м предоставл я ют возможность наблюдать за сельскохоз я йственными работами или принимать в них непосредственное участие.

Помимо этого некоторые фермеры организуют на своей территории кемпинги, а также разрешают туристам заниматьс я рыбной ловлей или охотой в своих владени я х. Как считают эксперты ВТО, дл я организации этого вида туризма может понадобитьс я техническа я помощь и, как правило, возникает необходимость в создании централизованной системы бронировани я услуг в сельских районах, где развиваетс я туризм.

Городской туризм интересен путешественникам, изучающим специфику градостроительства и сохранени я в нем как исторических пам я тников и объектов, так и в контрасте с новыми достижени я ми архитектуры.

Узбекистан в этом смысле я вл я етс я удачным синтезом четырех элементов - восточной экзотики и европейской планировки домов и улиц, старинных кварталов и модернистских объектов инфраструктуры.

Уникальны в этом отношении города Ташкент, Самарканд, Бухара. По данным социологических опросов, 70 % туристов интересуют именно города в рамках экскурсионно-познавательного туризма по Среднеазиатскому региону. При этом необходимо создавать информационные центры дл я посетителей со справочными бюро в местах скоплени я туристов. В криминогенных зонах должна обеспечиватьс я соответствующа я милицейска я защита, а туристов нужно заранее информировать об этих зонах.

Другим необходимым элементом я вл я етс я сохранение исторических районов, а не отдельных зданий, чтобы не утратить целостный исторический облик.

Значительные по своей культурно-познавательной ценности сооружени я могут быть превращены в музеи, а другие вполне реально использовать дл я коммерческих и жилых целей (средства размещени я туристов, рестораны и магазины), но при условии сохранени я исторического фасада.

Экологический или «зеленый», ландшафтный, природный туризм я вл я етс я формой отдыха и познани я окружающего мира. По оценкам экспертов, здесь не требуетс я крупномасштабных усилий и, хот я этот вид туризма не нуждаетс я в значительных капиталовложени я х, при его развитии необходим тщательный контроль и гармонична я ув я зка с экологическими требовани я ми.

Большое значение имеет наличие квалифицированных проводников, а также строгие меры по охране природы в местах посещени я . Видимо, узбекским турфирмам при разработке соответствующего турпродукта потребуетс я посто я нна я консультаци я Госком-природы республики и даже, может быть, совместна я программа по развитию национального экотуризма.

Кстати, по проведенным исследовани я м летом 1999 года, более 41 % опрошенных иностранных туристов старше 50 лет хотели бы приобрести путёвки по ландшафтным и живописным местам, а 26% молодёжи (до 30 лет) интересовались экологическими проблемами Узбекистана, в частности, Аральским морем.

Водный туризм получил развитие не только в регионах, которые изобилуют сетью рек и озёр, каналов, а также в океанических и морских прибрежных зонах и на островах, но и там, где водные артерии не столь распространены. Так как размещение, питание и р я д других видов обслуживани я предоставл я ютс я на борту, отпадает потребность в крупных наземных объектах туристской инфраструктуры.

Однако, необходимы причалы, а дл я крупных круизных судов эффективна я организаци я наземного экскурсионного обслуживани я . По мнению экспертов, здесь про я вл я етс я экономическа я выгода дл я малых городов и деревень, поскольку они могут не только снабжать морские суда продуктом питани я , товарами народного потреблени я , издели я ми народного промысла, но и проводить экскурсии по местным достопримечательност я м.

Водный туризм может получать динамичное развитие и в услови я х Средней Азии. И дело не только в том, что может привлечь определённое количество туристов. Так, 26% иностранных туристов выразили желание попутешествовать по Амударье и Сырдарье, при этом они не требовали наличи я специальных судов.

Главноемаксимум безопасности и р я д обычных удобств. А европейские туроператоры вид я т необходимость маршрута по Чарвакскому водохранилищу как живописному месту дл я любителей водного туризма.

Туризм на базе кемпингов и караванингов заключаетс я в предоставлении средств размещени я и транспортировки по территории, по которой путешествуют туристы и остаютс я на ней некоторое врем я . Караванинг – это небольшие мобильные дома на колёсах, используютс я дл я поездок с целью отпуска. Дл я нашей республики это не только форма получени я дохода от продажи товаров туристам, но и производства и проката специальных автомобилей. Дл я караванинга наиболее оптимальными я вл я ютс я маршруты Ташкент-Самарканд-Бухара-Ургенч, поскольку удаётс я охватить исторические и разнообразные климатические территории страны. Более того, инфраструктура способна удовлетворить потребности туристов на приемлемом уровне.

Стационарный туризм сейчас носит наиболее массовый характер в Узбекистане.

Посетители обычно располагаютс я в гостиницах или частных домах, принос я выгоду местному населению и туристской инфраструктуре.

Некоторые эксперты считают, что стационарный туризм может создавать определённые проблемы дл я местности, например, перегрузку инфраструктуры в св я зи с новым строительством (нехватка воды, энергии, тепла), отчуждением земель от охранных природных зон, утратой самобытности.

Однако в услови я х самобытности Узбекистана, стандартный туризм может поддерживать необходимые объёмы строительства, эффективного планировани я и проектировани я жилых зон, а также обеспечени я достаточной инфраструктуры дл я этих новостроек.

Этнический и ностальгический туризм – уже в самом названии очевидна мотивировка поездки.

Узбекистан может воспользоватьс я тем, что многие люди, в своё врем я проживавшие в республике, имеют т я гу встретитс я с родными местами, друзь я ми, родственниками. Здесь не требуетс я особа я организаци я туруслуг, поскольку туризм осуществл я етс я в подавл я ющей части помимо частных виз.

Например согласно таможенной статистики, в 2002 году по линии частных приглашений в Узбекистан въехало 709,6 тыс. иностранных граждан. Из них из России – 413,5 тыс, Украины – 25,4 тыс, Израил я – 4 тыс, США – 2,4 тыс. человек. В следующем году по этой линии побывало 670,8 тыс. чел, причём 2/3 прибыли по ностальгической мотивации.

Религиозный туризм весьма серьёзно за я вил о себе в таких местах, как Ватикан, Иерусалим, Мекка, Медина и в р я де мест Индии, Китае и других стран Азии.

Конечно, есть специфика в предоставлении размещени я и питани я дл я паломников, однако эти путешественники также внос я т свою долю расходов на приобретение услуг местной инфраструктуры. Сама истори я предоставила Узбекистану шанс развивать эту форму туризма, благо в стране имеютс я не только соответствующие объекты выполнени я религиозных обр я дов и ритуалов, но и св я тые дл я паломников места.

Подавл я юща я часть из них расположена в Самарканде и Бухаре. Не менее 1/3 всех прибывающих в Самарканд из мусульманских стран (например, Малайзии, Индонезии, Пакистана, Саудовской Аравии, Афганистана, Турции и др.) имеют религиозную мотивацию. С учётом того, что из многих стран Ближнего Востока и Азии преобладают туристские поездки с чисто религиозными мотивами (посещение и поклонение исламским св я тын я м), можно отнести эти показатели к категории «туристы» и использовать дл я приблизительной оценки потенциального рынка развити я «духовного» туризма в Узбекистане. С этой целью в Узбекистан ежегодно приезжает не менее 10 тыс. человек. В свою очередь, в хадж и с целью поклонени я св я тым мощам в мусульманские страны направилось значительное количество узбекских пилигримов.

Выборочные данные по обслуживанию узбекских туристов, выезжавших за рубеж в исламские страны, показывают, что 64,8 % составл я ют люди в возрасте от 25 до 44 лет, а 21,1% от 45 до 64 лет – возраст, когда начинаетс я поиск духовных начал и совершаютс я религиозные омовени я . В древние времена, когда ещё не существовало транспортных средств и коммуникаций, местные жители совершали паломничество к могиле Кусама Ибн-Абаса (двоюродный брат пророка Мухаммеда), захороненного в мавзолее Шахи-Зинда. В то врем я паломничество к могиле Кусама замен я ло хадж в Мекку. И по этому по своему значению религиозные объекты Узбекистана несут большую нагрузку в духовном смысле.

Значительное число религиозных и св я занных с религией пам я тников и св я тых мест только в Самарканде дает огромные возможности дл я развити я духовного туризма, в том числе рассчитанного на местных жителей и мусульман центрального региона. А это, в свою очередь, означает подн я тие имиджа страны, поступление валютных средств и обеспечени я зан я тости населени я Узбекистана. Молодёжный туризм поощр я етс я во многих странах, чтобы дать возможность молодым люд я м и студентам расширить свой кругозор и отдохнуть. Эта форма отличаетс я тем, что молодёжь ещё не имеет достаточных средств дл я услуг по высоким стандартам и может довольствоватьс я более простыми формами сервиса (общежити я или гостиницы среднего класса, обычно категории 2-3 «звезды», с хорошим качеством предоставл я емых услуг по низким ценам). 3.3 Проблемные аспекты развити я туристской сферы на местном уровне.

Местный туризм я вл я етс я первоосновой регионального, национального и международного туризма. От наличи я ресурсов местности решаютс я вопросы специализации и расширени я всего туристического бизнеса.

Например, исторические и культурные пам я тники в Хиве, Бухаре и Самарканде позвол я ют активно функционировать там культурно-познавательному, религиозному туризму, природные зоны в Джизакской области – ландшафтному туризму, объекты административного управлени я и деловой информации в Ташкенте – деловому и научному туризму.

Отсутствие каких-то компонентов делает бессмысленным ту или иную форму во я жа.

Например, на территории Аральского мор я нет необходимости развивать паломничество – там слишком мало религиозных объектов, но здесь реально создать базу дл я автотуризма (езда по пескам на внедорожниках, авторалли.) Отсутствие соответствующей инфраструктуры не позвол я ет в Узбекистане развивать аэронавтический туризм (полёты на воздушных шарах, мала я авиаци я .) С другой стороны, даже если в республике будут открыты заведени я универсального типа, например: казино, игровые автоматы, аттракционы, ночные клубы, то это не означает, что американцы вместо Лас-Вегаса переориентируютс я в Узбекистан. И здесь вопрос не только в создании необходимого имиджа «города-казино», но и в решении проблем с движением денежных средств, работой банков, служб инкассации, прохождени я финансов через систему налогового и валютного контрол я , таможне.

Потребуетс я дес я тилети я упорного труда, чтобы в подобный город Узбекистан по линии увеселительного туризма прибывали путешественники. И хот я какой-то район вр я д ли станет мировым центром «азартных игр», однако в рамках Среднеазиатского региона он может функционировать. С Ашхабаде уже действуют подобные заведени я и возможно наша республика будет конкурировать с ними.

Положительным примером может служить и Макао, на территории которого активно функционирует общество туризма и развлечений. В ведении этой организации игорные дома, бега, казино и ипподромы.

Экономический эффект говорит сам за себ я : дела я ОТРМ в валовом внутреннем продукте – 40%. Какие её компоненты необходимы дл я развити я туристской сферы на местном уровне ? Во первых, достопримечательности и формы организации досуга. Сюда включаютс я места дл я посещени я и то, чем туристы могли бы зан я тьс я в врем я своего пребывани я . По оценкам экспертов, дл я исторического туризма необходимо в день как минимум 10 крупных объектов (типа Регистан) дл я посещени я . Дл я развити я экологического туризма – до 5 километров ландшафтной площади; археологического – 1 объекта раскопок ( в том числе непосредственного участи я в них); религиозного – 1-2 объектов поклонени я . Например, в Бухаре и Самарканде имеютс я пам я тники истории, и функционирует сеть гостиниц от четырёх звёздочек (отели «Нова я Бухара», «Афросиаб») до двух звёздочек («Самарканд», «Интурист», «Бухара»), которые могут обслуживать иностранных туристов. Хива также располагает значительным историко-культурным потенциалом, но инфраструктура туризма здесь развита слабо: гостиницы не соответствуют требуемому стандарту, нет сервиса услуг дл я туристов, не продуманы вопросы досуга. В Ташкенте же, наоборот, сконцентрированы значительные возможности обслуживани я (четырёх звёздочные гостиницы «Шодлик-Палас», «Интер-континенталь» , «Ле Меридеан», «Узбекистан», «Шератон» и двух звёздочна я «Саёхат», однозвёздочна я «Чорсу»), но мало интересных объектов; урбанизаци я здесь свела на нет исторический туризм. А что касаетс я «Аквапарка», зоопарк , то зарубежных туристов этим не удивишь. В Ташкенте больше объектов развлечени я , чем скажем, в Бухаре и Самарканде.

Согласно опросам, проведённых летом 2002 года среди я понских и италь я нских туристов, 74% из них выразили неудовольствие отсутствием развлекательных заведений в древних городах и невозможностью провести интересно ночное врем я . Таким образом, отсутствие одного компонента иногда не позвол я ет подключать к системе другой компонент, и в итоге страдает местный туризм.

Второй компонент – инфраструктура приема и услуги. Здесь особо надо выделить состо я ние гостиничной базы в Узбекистане. По оценкам ВТО, около 70% путешественников относ я тс я к классу небогатых людей, и поэтому почти 65% основного потока туристов, составл я ющих средний класс и ниже, могут размещатьс я в трёх звёздочных гостиницах (так называемый туристский класс). Около 20-25% - это туристы высшего класса, и поэтому они обычно занимают гостиницы в «четыре звезды».А «п я ть звезд» требуют представители элитарного и бизнес-туризма, составл я ющие 10-15% общего потока. Таким образом, при расширении сети гостиничного хоз я йства необходимо учитывать такое распределение туристов. Между тем, в насто я щее врем я в Узбекистане иностранные туристы в основном располагаютс я в дорогосто я щих гостиницах («четыре звезды»), что уменьшает интерес со стороны небогатых туристов.

Поэтому в нашей стране при развитии собственной гостиничной инфраструктуры целесообразно было бы использовать мировой опыт. И первые шаги уже делаютс я . В насто я щее врем я частный сектор предланает небольшие комфортабельные отели (на 10-20 человек) дл я иностранных туристов. В Ташкенте это, например, гостиницы «Орзу», в Бухаре – частные дома «Саша и Лена», «Ориент», «Си я вуш», в Хорезме – «Арканчи» и др., которые имеют соответствующие лицензии НК «Узбектурнзм». Кстати, согласно социологическим опросам, проведённым в начале 2003 года среди туристов из Франции, Германии и Великобритании, 76% респондентов за я вили, что предпочитают останавливатьс я именно в таких малых частных заведени я х. В то же врем я Узбекистан предлагает и широкую сеть высококлассных отелей. Среди них (только в Ташкенте) – четырёхзвёздочные гостиницы «Узбекистан», «Шодлик-Палас», «Шератон», «Витi» (бывший «Ле Меридиан»), «Интерконтиненталь», в Бухаре – «Бухара», в Самарканде – «Афросиаб». Кстати, согласно постановлению правитильства от 16 марта 2001г.

Гостиницы «Бухара» и «Афросиаб» переход я т под доверительное управление немецкими компани я ми «Импро Хотелз» и «Штайбергер резервацион сервис», которые предоставили гарантии о включении гостиниц в международные системы бронировани я и загрузки отелей на уровне не менее 50-55% в год. Более того, эти компании будут ежегодно выплачивать НК «Узбектуризм» не менее 500 тыс. долларов за каждую гостиницу первые п я ть лет, а в последующие годы – 50% от чистой прибыли, но не менее 500 тыс я ч долларов за каждую гостиницу. В свою очередь, вышеупом я нутые гостиницы освобождаютс я сроком на п я ть лет с момента передачи в доверительное управление от уплаты таможенных платежей (кроме сборов за таможенное оформление) по ввозимым материальным ресурсам и оборудованию дл я эксплуатации гостиниц, налога на прибыль, имущество и земельного налога; налога на вывозимую прибыль, причитающуюс я компани я м «ИнтерХотелз» и «Штайнбергер резервацион сервис». Все эти высвобождающиес я средства будут направлены на доведение гостиничного хоз я йства до международных стандартов. Более того, правительство предоставило особые льготы дл я иностранного персонала, осуществл я ющего трудовую де я тельность в св я зи с эксплуатацией и управлением гостиниц «Афросиаб» и «Бухара». Так, в частности, разрешено НК «Узбектуризм» производить им оплату в национальной валюте местных расходов (проживание, услуги и проезд на всех видах транспорта на территории республики). Персонал также не будет платить государственную пошлину Министерству Иностранных дел Узбекистана при получении и продлении многократных виз, а также Министерству Внутренних дел – при оформлении временной прописки и её продлении. Целью вышеуказанного решени я было желание создать благопри я тные услови я дл я широкого привлечени я иностранных туристов в города Самарканд и Бухара, дальнейшей пропаганды исторического маршрута Великого Шёлкового Пути и обеспечени я сервисного обслуживани я в соответствии с международными стандартами в четырёх-звёздочных гостиницах «Афросиаб» и «Бухара». Дл я развити я национального и международного туризма в Узбекистане и усилени я экспортного потенциала туристическа я сфера широко привлекает иностранный капитал. Так, осенью 1997 года немецкой компанией «Инпро» была реконструирована и введена в строй Ташкентска я гостиница «Шодлик – Палас» на 107 номеров с общим объёмом капитальных вложений DM 15млн. На реконструкцию узбекско-малазийского СП «Отель Узбекистан», котора я завершилась в 2000 г, фирмой «Кристалл МистСДН Берхард» было выделено более 3,2 млн. долларов. Также закончена реконструкци я гостиницы «Хива» на 60 лет с капиталовложением более 29 млн. сум. В 1997г был освоен индийский кредит в размере 2.5 мнн. долл.

Предоставленный правительством Индии дл я комплектации новой гостиницы «Бухаро». В 1999 году в Ташкенте вступила в строй гостиница «Шератон». С целью развити я материально-технической базы туризма, а также повышени я качества и уровн я оказываемого сервиса была разработана инвестиционна я программа НК «Узбектуризм», котора я рассчитана на период с 1998-2005г. и включает в себ я различные меропри я ти я по вводу в строй объектов туристической инфраструктуры. Это, прежде всего, строительство гостиницы «Президент-отель» в Самарканде на 150 номеров (260 мест). Кроме того, программой предусматриваетс я строительство фирмой «Буш» (Франци я ) новой гостиницы в Хиве стоимостью в 19 мнл. долл. Нао120 номеров (200мест). Одновременно индийской фирмой «Тата» и НК «Узбектуризи» планируетс я произвести реконструкцию гостиницы «Хоразм» стоимостью в 7,5 млн. долл. На 80 номеров (более 150 мест), но ожидаетс я , что инвестиции поступ я т согласно международному соглашению по линии индийского правительства. Также узбекска я сторона совместно с иностранными партнерами планирует начать реконструкцию гостиницы «Олтын Водий» в Андижане, довед я ее до уровн я трехзвездочного отел я на 130 номеров.

Аналогичные планы в отношении гостиницы «Узбекистан» в Джизаке. Кроме того, в 2005 г. в Термезе будет построен трехзвездочный отель.

Учитыва я мировой опыт по развитию туристической инфраструктуры и значение наход я щихс я в ней объектов сервиса, в Узбекистане также намечено в 2005 году создать сеть автокемпингов. Так, имеютс я планы строительства в Самарканде, Бухаре и Навои комплексных пунктов, которые включают в себ я услуги автосервиса, отдых и питание (гостиница на 40 мест, кафе на 20-50 мест, АЗС – 4 колонки). В узбекской туриндустрии остро обстоит вопрос с питанием.

Европейцы, например, предпочитают привычные блюда, приготовленные стандартным способом.

Поэтому не стоит экспериментировать с туристами. Более того, необходимо специальное оборудование и соответствующа я технологи я приготовлени я , которые используютс я в гостиничных комплексах зарубежных стран.

Местные гостиницы могут предложить 20, максимум 25 наименований блюд, тогда как туркомплексы, работающие по западным стандартам, не ограничиваютс я двум я стами наименовани я ми.

Частные рестораны и кафе, конечно, частично решают эту проблему. Лишь 25% опрошенных туристов из Японии и Италии высказались удовлетворительно об услугах предпри я тий питани я , 41% - вообще отказались давать свою оценку качества блюд. Здесь необходим соответствующий контроль СЭС, а также сертификаци я объектов общественного питани я , которые обслуживают иностранных туристов.

Туристы должны быть информированы о специфике местной пищи в рекламных проспектах или при приобретении «пэкиджа». Кстати, 73% интуристов пожалели, что перед своей поездкой не узнали подробнее о сервисе пунктов питани я . Третий компонент - транспортна я инфраструктура и обслуживание.

Туристу необходимо в кратчайшие сроки добратьс я до места назначени я . Автобусный парк НК «Узбектуризм», а также частных компаний (например, самаркандский «Ориент Стар») располагают соответствующими видами транспорта.

Однако, в 1998 году в Узбекистан прибыло 810,5 тыс.человек, а «Узбектуризм» обслужил из них 33,4%. Подавл я юща я часть туристов пользовалась транспортом городской и междугородней системы с ограниченными возможност я ми. В республике нет сервиса водного круиза. И отсутствует служба проката автомобилей. И это парадоксально, ведь Узбекистан располагает заводом в Асаке и эти машины могут быть востребованы любител я ми автотуризма. Дл я этого необходимы специализированные центры, где бы предоставл я лись автомобили, дорожные карты с указани я ми всех достопримечательностей и мобильна я св я зь на тот случай, если у туристов возникнут проблемы ( техническа я поломка, авари я , медицинска я помощь, правопор я док). Не менее важным компонентом, способствующим развитию туризма на местном уровне, я вл я етс я функционирование базовой муниципальной инфраструктуры: водоснабжение, электричество, канализаци я и системы переработки твердых отходов, а также телекоммуникации.

Несмотр я на наличие во многих городах этих компонентов, качество их услуг оставл я ет желать лучшего. В гостиницах, отдаленных от столицы, часто возникают проблемы с обеспечением гор я чей водой. Более того, по экологическим свойствам она не может быть востребована дл я обработки пищи или дл я пить я . Значит, необходима особа я система очистки и фильтрации.

Бывают проблемы и с энергоподачей, из-за чего не работают кондиционеры и средства телекоммуникации. Иными словами, туризм не может нормально функционировать в регионе с неотраженной жилищно-коммунальной инфраструктурой. П я тый компонент – наличие системы организации поездок.

Имеетс я ввиду существование и активное действие туристских фирм и людей, зан я тых в планировании, организации путешествий, а также специалистов по изучению туристского рынка маркетологов. В Узбекистане така я сеть существует.

Туристский рынок обслуживают как предпри я ти я , вход я щие в систему НК «Узбектуризм», так и крупные ведомственные, которые пр я мо или косвенно св я заны с туризмом, например, переводчики – национальна я авиакомпани я «Узбекистон Хаво Йуллари», государственна я акционерна я компани я «Узбекистон Темир Йуллари». Кроме того, на рынке функционирует и малый, средний бизнес, представл я ющий частные фирмы и неправительственные объединени я . Частные фирмы ежегодно обслуживают не менее20-35% всех прибывающих туристов (сюда не включаетс я пригранична я миграци я ). Последний компонент – это продвижение туристических продуктов и наличие службы туристической информации.

Узбекистан на международном рынке осуществл я ет продаже туристских туров через рекламу «Великий Шёлковый Путь». Анализ показывает, что стоимость попул я рных туристических маршрутов по городам Узбекистана высока – от 700 долларов и выше. Опрос турагентов, осуществл я ющих продажу туров в другие страны «Великого Шёлкового Пути» (Китай, Иран, ОАЭ), показал, что цены турпродуктов в этих странах ниже, а качество обслуживани я намного выше. При этом данные государства трат я т больше средств на рекламу и маркетинговые исследовани я . Исход я из этого, в Узбекистане необходимо сформировать более конкурентоспособный турпродукт, который могли бы приобретать и небогатые слои населени я зарубежных стран. Кроме того, республике необходимо за я вить о своей активной позиции на внешнем рынке. В этом плане было бы результативно разработать Лого, которое можно было бы мспользовать дл я всех организаций, зан я тых как в сфере национального туризма, так и других формах внешнеэкономических св я зей.

Например, у Ирландии лого – «Зелёный остров», Кита я – «Желтый дракон», Тайланда – «Золотой глаз Будды». Лого Узбекистана должно соответствовать национальному символу, отражающему сущность, быт, традиции и культуру узбекского народа (например «Птица Семург», «Страна голубых куполов». Выход на мировой и региональные рынки дл я узбекского туризма невозможен без активной(но не агрессивной) рекламы национального турпродукта. В этом направлении туроператорам необходимо продолжить работу по изданию буклетов, брошюр, плакатов о достопримечательност я х Узбекистана, публикации заметок и репортажей, как в местной, так и в зарубежной прессе, подготовке видеороликов, кинофильмов. В Интернете уже функционирует большое количество серверов, через которые можно заказать тур или ознакомитьс я с турпакетом. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Развитие эффективного туризма предусматривает разработку проектов и согласовани я их целей и задач в масштабах мировой экономики. Есть специфика в разработке таких проектов, поскольку привлекаютс я значительные средства не только туристических фирм, но и государственного бюджета.

Туризм выступают как 'невидимый' товар.

Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара я вл я етс я то, что значительна я часть этих услуг производитс я минимальными затратами на месте. В последнее врем я туризм приобрел значение социального я влени я . Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развити я туризм рассматривалс я как элемент социально-культурного вли я ни я . В наши дни он считаетс я экономическим и массовым социальным я влением. По прогнозам ВТО, к 2010 г. число туристских прибытий превысит 1 млрд. человек, к 2020 г.- составит 1,6 млрд. человек; мировые доходы от туризма в 2020 г. возрастут до 2 трлн. долл.

Анализиру я изменение основных экономических показателей развити я данной отрасли, можно сделать вывод, что туризм за последние 15 лет развивалс я высокими темпами. Даже в услови я х неблагопри я тной конъюнктуры и периодов экономического кризиса в мировой индустрии туризма сохран я лась положительна я тенденци я к росту.

Туризм стимулирует развитие других сопредельных отраслей экономики: торговли, транспорта, св я зи, сельского хоз я йства, производства товаров народного потреблени я и др. Нар я ду с высоким экономическим потенциалом, туризм играет важную социальную роль. Он оказывает значительное вли я ние на зан я тость населени я . В туристской отрасли первична я зан я тость к 2000 г. составл я ла 212 млн. человек, или 10,6% общей численности зан я тых. С учетом высокого мультипликативного эффекта стимулируетс я вторична я зан я тость в других отрасл я х экономики. В будущем прогнозируетс я рост туризма на 45,8%.. Следует отметить, что такой рост обеспечен благодар я усилению материально-технической базы размещени я , повышением уровн я и культуры услуг. За последние 5 лет така я база удвоилась. На основании темпов роста туристических маршрутов и желающих участвовать в этом процессе можно сделать выводы о том, туризм будет развиватьс я высокими темпами, превышающими темпы развити я основных отраслей национальных экономик. Росси я и Узбекистан обладают объективными предпосылками дл я более активного выхода на мировые туристические рынки.

Основным туристическим продуктом России и Узбекистана я вл я ютс я разнообразные природные ресурсы, историческое и культурное наследие.

Анализ статистических и эмпирических данных свидетельствует о возрастающем интересе к туристическим продуктам этих стран. В дипломном проекте были проанализированы проблемы развити я международного туризма в целом, а также в России и Узбекистане в частности. Они предусматривали анализ экологической и социально ориентированной, высокорентабельной туристской индустрии, способной обеспечивать потребности туристов в разнообразных туристических услугах, принос я щие доходы стране и новые рабочие места, в том числе и в смежных с туризмом отрасл я х экономики. Роль международного туризма в экономике Узбекистана определ я етс я степенью достижени я этой цели. Дл я её достижени я необходимо обеспечить: - согласованность политики в области туризма на национальном и региональном уровн я х и четкое разграничение функций, полномочий и ответственности всех заинтересованных в развитии туризма сторон: государства, частного сектора, профессиональных неправительственных организаций и местного сообщества; - объединение и координацию усилий и инициатив государства, международных организаций, оказывающих техническую помощь Узбекистану в развитии туризма, представителей частного сектора и их профессиональных объединений; - внедрение горизонтально и вертикально интегрированного института социального партнерства: государство - частный сектор и их профессиональные ассоциации и объединени я - местные сообщества как механизма обеспечени я равноправного диалога. В ходе исследовани я было вы я снено, что туристическа я индустри я Узбекистана способна максимально реализовать свои конкурентные преимущества при концентрации рыночных усилий на определенных видах туризма и целевых рынках.

Однако, этот имеющийс я потенциал задействован не в полном объеме – в нашей стране происходит недооценка туризма, как важного источника валютных поступлений, зан я тости населени я и формировани я имиджа страны. Чтобы привлечь в страну иностранцев, необходимо в короткие сроки создать цивилизованную туристическую инфраструктуру, отвечающую международным стандартам, а это чрезвычайно сложно осуществить на практике. Тем не менее, в последние годы реализуетс я широкий диапазон различных проектов по качественному совершенствованию туристической инфраструктуры Узбекистана: в республике отреконструированы многие старые гостиницы и стро я тс я современные п я тии четырехзвездочные отели, развиваетс я индустри я развлечений, реставрируютс я и красочно оформл я ютс я архитектурные пам я тники и исторические центры городов, в градостроительстве все шире примен я ютс я традиции восточного зодчесва, разрастаетс я географи я международных линий НАК «Узбекистан Хаво Йуллари» и модернизируетс я с ориентиром на мировые стандарты с одновременным сохранением местного колорита и традиций гостеприимства службы сервиса, общественного питани я , транспорта.

Однако, в туристической индустрии Узбекистана существует еще множество проблем.

Начнем с гостиничного бизнеса, где главна я проблема – отсутствие сети гостиниц среднего класса (2-3 «звезды»). Те гостиницы, которые у нас в насто я щее врем я относ я т к данному классу, в большинстве своем не соответствуют прин я тым в мире стандартам обслуживани я . По я вление частных гостиниц мало что мен я ет в этом плане, потому что предпри я тие, где зан я то 10-15 человек не в состо я нии обеспечить обслуживание по стандарту трехзвездочной гостиницы. В развитых странах больша я часть гостиниц – это отечественные предпри я ти я , управл я емые местными предпринимател я ми. С учетом этого в Узбекистане надо создавать законодательные, административные, экономические предпосылки дл я работы отечественных предпринимателей в сфере гостиничных услуг. Еще одна проблема в большинстве гостиниц – это невысокий уровень сервиса и одновременно высокие цены услуг.

Совершенно очевидно, что цены в гостиницах должны устанавливатьс я в соответствии с ценами на нашем внутреннем рынке, а не тем, которые существуют в гостиницах этой же сети на Западе.

Другими проблемами гостиничной сферы я вл я ютс я плохое качество и малый ассортимент предлагаемого питани я , отсутствие быстрой св я зи с любой точкой мира, чрезмерные по сравнению с другими странами цены за проживание, малоинтересное телевидение, перебои с водоснабжением и вентил я цией.

Многие районы Узбекистана предоставл я ют хорошие возможности дл я развити я различных видов туризма, таких, как специализированный и приключенческий, деревенский и религиозный, этнический и водный, ностальгический и молодёжный.

Необходимо в перспективе разрабатывать и развивать эти виды туризма, т.к правило, они не требуют крупных капиталовложений. Чаще всего они основываютс я на каких-то особых и отдалённых достопримечательност я х и могут принести туристским предпри я ти я м пр я мые выгоды. В городах Узбекистана отсутствуют информационные центры дл я посетителей со справочными бюро в местах скоплени я туристов.

Другим необходимым элементом я вл я етс я сохранение в городах исторических районов, а не отдельных зданий, чтобы не утратить целостный исторический облик.

Однообразный тип планировки городов (за исключением древних) малоинтересен дл я западного туриста. Ещё одна существенна я проблема в развитии международного туризма в Узбекистане – это отсутствие продуманного досуга дл я туристов в исторических городах – Самарканде, Бухаре, Хиве. Там туристам нечем зан я тьс я , кроме как посещать пам я тники истории. В Ташкенте же, наоборот, досуг можно хорошо организовать, но здесь мало интересных объектов: урбанизаци я свела на нет исторический туризм. Таким образом, отсутствие одного компонента иногда не позвол я ет подключать к системе другой компонент, и в итоге страдает международный туризм.

Большинство туристов высказываютс я неудовлетворительно об услугах частных ресторанов и кафе. Здесь необходим соответствующий контроль СЭС и сертификаци я объектов общепита, обслуживающих иностранных туристов.

Туристы должны информироватьс я о специфике местной пищи до приобретени я тура. В транспорте инфраструктуре тоже есть серьёзные проблемы – нет, например, сервиса водного круиза, хот я многие вид я т в нём необходимость. Кроме того, у нас отсутствует служба проката автомобилей, хот я мы располагаем собственным заводом в Асаке.

Необходимы специализированные центры, где бы предоставл я лись автомобили, дорожные карты с указанием всех достопримечательностей и проблемных участков.

Несмотр я на наличие в многих городах базовой муниципальной инфраструктуры, качество услуг оставл я ет желать лучшего.

Туризм не может нормально функционировать в регионе с неотраженной жилищно-комунальной инфраструктурой.

Узбекистану нужно сформировать более конкурентоспособный турпродукт и за я вить о своей активной позиции на внешнем рынке как перекрёстку «Великого Шёлкового Пути». Выход на мировой рынок дл я узбекского туризма невозможен без активной рекламы национального турпродукта – необходимо издавать буклеты, брошюры и плакаты с достопримечательност я ми. В р я де других актуальных проблем развити я международного туризма в Узбекистане надо отметить усложнённую форму получени я визы, наличие параллельных курсов обмена валют, нехватку подготовленного персонала, работающего в индустрии туризма.

Список использованной литературы. 1. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. - М., 1998. 2. Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учеб. пособие. - М.: Нимп, 1999. 3. Владение отдыхом: нова я сила в туризме. - ВТО, 1996. 4. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац.

Стимулирование международного туризма в XXI веке. - М.: Финансы и стэ:rистика, 2000. 5. Гостиничный и туристический бизнес под ред. профессора А. д.

Чудновского. - М.: Ассоциаци я авторов и издателей «Тандем» - изд-во «Эксмос», 1998. 6. Папир я н Г.А. Международные экономические отношени я : Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика 7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000 8. Гул я ев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2002. 9. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюци я , структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997. 10. Каримов И.А. Уникальные возможности Узбекистана в вопросах развити я экономики и сотрудничества с мировым сообществом.. Ташкент, «Узбекистан» 1998, стр. 132 11. Ковалев Д.А. Развитие таймшера в России. Ч. 1, 11. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Научна я киига, 1998. 12. Козырева Т.В. Учет издержек в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2001. 13. «Экономика большого туризма» Тухлиев Н. Ташкент, 2001 14. «Тур по Чаткальским горам» Абдуллаева Т, газета «Деловой Узбекистан» 14 но я бр я 2004г 15. «Инвестиции в индустрию туризма» Хусаинов У. журнал «Рынок, Деньги, Кредит» № 3-4 2001г. 16. «Экологический туризм в Узбекистане» газета «Вечерний Ташкент» 16.01.2003 17. Статистический сборник.

Туризм в Узбекистане, Б.: Нацстатком, 2003 г. 18. Обзор ситуации в туристической отрасли Узбекистана 2002 г. 19. Сайт Интернета http // www . tours . ru http // www . beldersay . uz http // www . tours . ru Иностранные источники: 20. Bull A. The Economics of Travel and Tourism. - London :Pitman, 1991. 21. Mill R.Ch. Tourism: The International Business. - London :Prentice Hall, 1990. 22. Pearce D. Tourism Organizations. - Harlow : Longman,1992. 23. Webster N. An American dictionary of the English language. - New York , 1828. 24. Wyrzykowski J Conditions of the Foreign Tourism Development in Central and Eastern Europe . Wroclaw : Institute of Geography , University of Wroclaw , 2000. 25. Compendium of Tourism Statistics/WTO. - Madrid , 1996. 26. Compendium of Tourism Statistics 1994-1998. WTO. Madrid , 2000. Compendium of Tourism Statistics. WTO. Madrid , 2002. Directory: Multilateral Sources of Financing for TourismDevelopment/WTO. - Madrid , 1993. 27. The 2004 Travel & Tourism Economic Research, 2004 Edition, WTTC, стр . 4 28. Tourism Highlights Edition 2003, WTO, Madrid , Spain 29. Travel and tourism is the second largest US services export “Travel Business Roundtable” www.tbr .org [1] Webster N. An American dictionary of the English language. - New York , 1828. [2] Сапрунова В.Б. Туризм: эволюци я , структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997. – 160с.: ил. [3] The 2004 Travel & Tourism Economic Research, 2004 Edition, WTTC [4] Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.: ил. [5] Папир я н Г.А. Международные экономические отношени я : маркетинг в туризме.– М .: Финансы и статистика , 2000. – 160 с .: ил . [6] Tourism Highlights Edition 2003, WTO, Madrid , Spain [7] Travel and tourism is the second largest US services export “Travel Business Roundtable” www.tbr . org [8] Статистический сборник.

оценка стоимости строительства объекта в Брянске
оценка аренды в Смоленске
оценка грузового автомобиля цена в Курске